С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный Фонд России (СФР). В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, режим работы и способы обращения в отделения СФР по двум интересующим вас локациям: Пушкинскому району (г. Пушкин, Санкт-Петербург) и городу Уфа (Республика Башкортостан).

Описание

Отделения Социального Фонда России (бывшего ПФР) в Пушкинском районе Санкт-Петербурга и в городе Уфа осуществляют следующие основные функции:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, по государственному обеспечению);
• Назначение и выплата социальных пособий, материнского капитала;
• Прием расчетов по страховым взносам от работодателей;
• Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами;
• Прием заявлений на получение СНИЛС;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета.

Контакты для обращений

Отделение СФР в Пушкинском районе (г. Пушкин, СПб)

Адрес: г. Пушкин, Софийский бульвар, д. 26 (также в базе значится дом 26а, территориально это один и тот же комплекс зданий).

Как добраться: Ближайшая остановка общественного транспорта, «Московские Ворота». К ней следуют городские автобусы.

Клиентская служба СФР в городе Уфа

Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, улица Степана Халтурина, д. 28.

Официальный сайт

На сегодняшний день все услуги Пенсионного фонда интегрированы в единый портал Социального Фонда России и портал Госуслуг.

• Официальный сайт Социального Фонда России: sfr.gov.ru
• Подача электронных обращений: https://es.pfrf.ru/appeal/ (сервис работает в рамках нового объединенного фонда).

Горячая линия

Для получения консультаций по всей территории Российской Федерации действует бесплатная федеральная горячая линия Социального Фонда.

Телефон горячей линии СФР (ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

• Единый контактный центр СФР: 8 (800) -00-00-01
• Телефоны клиентской службы Пушкинского района: уточняются по единому номеру 8-800 или на региональном сайте СФР по Санкт-Петербургу.
• Телефоны клиентской службы г. Уфа (ул. Степана Халтурина, 28): точные местные номера рекомендуется уточнять через справочную службу Республики Башкортостан или по федеральной горячей линии.

Электронный адрес

Направить официальное обращение в фонд можно двумя основными способами:

1. Через специальную электронную форму на сайте: https://es.pfrf.ru/appeal/
2. Почтой России по официальным адресам учреждений. Обратите внимание: для письменных обращений в Пушкинский район в некоторых базах указан почтовый адрес: 194214, пр. Энгельса, д. 73 (это адрес центрального аппарата Управления СФР по Санкт-Петербургу, куда перенаправляются обращения).

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде используется Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Прямой вход в бывший «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР теперь осуществляется через систему единой аутентификации Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

• Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж;
• Заказать выписку из индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на местах. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального Фонда России (в т.ч. в г. Пушкин и г. Уфа):

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45 (в некоторых отделениях — сокращенный день до 16:00)
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45 (уточняйте на местах)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час.

Отделы

В структуре территориальных отделений СФР выделяются следующие основные отделы и группы:

• Клиентская служба (отдел обслуживания граждан) — первичный прием, консультации, выдача справок и СНИЛС.
• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет пенсий, перерасчет, контроль за своевременной выплатой.
• Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, федеральными социальными доплатами, другими пособиями.
• Отдел персонифицированного учета, ведение лицевых счетов, работа со страховыми взносами работодателей.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, письменных и электронных запросов.

Руководство

Руководство отделениями осуществляется назначенными приказами управляющими. ФИО руководителей конкретных клиентских служб (в г. Пушкин и на ул. Степана Халтурина в Уфе) могут меняться, поэтому актуальную информацию о начальнике отделения лучше уточнять на информационных стендах по адресам их нахождения или на официальном сайте СФР по региону.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений СФР (бывшего ПФР) носят преимущественно стандартный характер для массовых государственных учреждений:

• Положительные стороны: вежливость операторов горячей линии, удобство получения услуг через Личный кабинет (Госуслуги), отсутствие необходимости посещать фонд лично для получения СНИЛС или назначения пенсии;
• Отрицательные стороны: длительное ожидание в живой очереди при отсутствии предварительной записи, сложности дозвона по местным телефонам, необходимость доноса документов при несоответствии справок.

Чтобы избежать негативного опыта, специалисты рекомендуют пользоваться электронными сервисами и обязательно записываться на прием заранее.