В связи с масштабной реформой и объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), структура управления пенсионными и социальными выплатами претерпела изменения. Однако на региональном уровне сохраняется преемственность руководства и клиентских служб. В данной статье подробно рассмотрены контакты, структура и руководство клиентской службы СФР (бывшего Пенсионного фонда) в городе Березовский Свердловской области.

Руководство

Руководство Управления Пенсионного фонда (ныне клиентской службы СФР) в городе Березовский осуществляется опытными специалистами, назначенными на свои посты в разные периоды деятельности учреждения. На основании актуальных данных, руководителями подразделений являются:

• Киселев Александр Николаевич — начальник управления. Назначен на должность 23 декабря 2004 года. Осуществляет общее руководство Управлением Пенсионного фонда РФ в городе Березовский Свердловской области (ГУ).
• Цура Елена Федоровна — начальник управления. Также указывается как руководитель организации, курирующий деятельность в области обязательного пенсионного страхования и социальных выплат.
• Бурцева Татьяна Павловна — начальник отдела (в структуре межрайонных подразделений ПФР).

Описание

Государственное учреждение, Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Березовский Свердловской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, материнского капитала, а также ведет учет пенсионных прав граждан. В настоящее время функции учреждения выполняет Клиентская служба СФР (Социального фонда России), которая также администрирует вопросы обязательного медицинского страхования и социальных страховок.

Юридические реквизиты учреждения:

• ИНН: 6604011013
• ОГРН: 1026600667389
• ОКПО: 56973884

Контакты для обращений и адреса

Для удобства граждан в городе Березовский функционируют несколько точек приема, расположенных по разным адресам:

1. Главное здание Управления: Свердловская область, г. Березовский, ул. Гагарина, д. 20.
2. Клиентская служба СФР (прием граждан): Свердловская область, г. Березовский, ул. Циолковского, д. 12А (1 этаж).
3. Дополнительный пункт приема граждан: Свердловская область, г. Березовский, ул. Азина, д. 24.

График приема и часы работы

График работы клиентской службы (на ул. Гагарина, д. 20) установлен для максимально удобного обслуживания населения:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
• Пятница: с 8:00 до 15:45
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45 (ежедневно)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Рекомендуем уточнять часы работы отделений на ул. Циолковского и ул. Азина перед личным визитом, так как их график может отличаться.

Номера телефонов и горячая линия

Для получения консультаций и решения вопросов без личного посещения доступны следующие телефонные линии:

• Горячая линия Социального фонда России (общероссийская): ###-###-#### (звонок бесплатный по всей РФ).
• Телефон клиентской службы в г. Березовский: точные номера подразделений на ул. Гагарина и ул. Циолковского можно уточнить на официальном сайте или в справочниках города.

Официальный сайт и электронный адрес

В связи с реорганизацией ПФР и ФСС, основным информационным ресурсом стал портал Социального фонда России.

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Электронная почта: для обращений граждан используется специальная форма на официальном сайте СФР, а также могут быть использованы региональные адреса электронной почты, которые публикуются на странице Отделения СФР по Свердловской области.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать отделение. Доступен удобный онлайн-сервис:

Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Для авторизации используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Личный прием граждан руководством

Личный прием граждан по вопросам, требующим вмешательства руководства, проводится начальником управления Киселевым А.Н. и начальником управления Цурой Е.Ф.. Как правило, личный прием осуществляеться в главном здании на ул. Гагарина, д. 20. Запись на прием к руководителю производится через клиентскую службу на месте, по телефону, а также с использованием электронного сервиса «Предварительная запись на прием» на официальном сайте СФР или портале Госуслуг.

Отделы

Структура Управления включает в себя несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за свой блок задач:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату страховых, социальных и государственных пенсий.
• Клиентская служба: осуществляет непосредственный прием граждан, консультирование, прием документов и выдачу справок (расположена на ул. Циолковского, 12А и ул. Гагарина, 20).
• Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает выписки из лицевых счетов.
• Отдел социальных выплат: администрирует выдачу сертификатов на материнский капитал, выплату пособий и других мер социальной поддержки.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления ПФР (СФР) в городе Березовский можно найти на популярных площадках, таких как портал Zoon, а также в социальных сетях и на сайте Отделения СФР по Свердловской области. В отзывах часто отмечается удобство расположения клиентской службы на ул. Циолковского (наличие 1 этажа, что важно для маломобильных граждан), а также профессионализм специалистов при решении сложных пенсионных вопросов. Как и в любом социальном учреждении, в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий) возможны очереди, однако внедрение электронной очереди и предварительной записи значительно снижает время ожидания.