С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако у граждан по-прежнему возникает необходимость в решении пенсионных вопросов: назначение пенсий, перерасчет, получение сертификатов на материнский капитал и другие вопросы. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты Отделения СФР по Рязанской области, информацию о руководстве и правилах личного приема.

Руководство: начальник Пенсионного фонда (СФР) в Рязани

С момента реорганизации управление пенсионными вопросами в Рязанской области осуществляет Отделение Социального фонда России по Рязанской области. Важно отметить, что должность «начальник Пенсионного фонда» теперь соответствует должности управляющего Отделением СФР по Рязанской области.

На 2026 год управляющим Отделением СФР по Рязанской области является Куркова Татьяна Евгеньевна; Именно она осуществляет руководство деятельностью фонда в регионе, курирует важнейшие направления и принимает граждан по личным вопросам.

Контакты для обращений

Для решения большинства вопросов не обязательно посещать офис фонда, сегодня доступны удобные дистанционные каналы связи.

Официальный сайт

Основной площадкой для получения государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения является портал Единого государственного фонда социальных услуг (ЕГИССО) и официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Здесь можно заказать справки, подать заявления и отслеживать статус их рассмотрения.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с фондом работают следующие телефонные линии:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон «горячей линии» Отделения СФР по Рязанской области: 8 (4912) -9-90-09.
• Справочная служба Отделения: 8 (4912) -9-90-01.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (скан-копий) используется электронная почта регионального отделения: sfr@ryazan.sfr.gov.ru (обязательно укажите в теме письма суть вопроса и ваши контактные данные).

Личный кабинет

Полноценный личный кабинет пенсионера и получателя социальных услуг доступен на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). В разделе «Пенсии, пособия и льготы» каждый гражданин может:

1. Узнать свой индивидуальный лицевой счет и количество пенсионных коэффициентов (баллов).
2. Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
3. Заказать выписку из лицевого счета.
4. Распорядиться средствами материнского капитала.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан, включая прием у управляющего (начальника) и его заместителей, ведется по адресу: 390006, г. Рязань, ул. Семинарская, д. 47.

График приема руководства

Прием граждан руководством Отделения СФР по Рязанской области осуществляется в порядке живой очереди и по предварительной записи. Записаться на прием к управляющему или его заместителям можно по телефону: 8 (4912) -9-90-09.

График личного приема руководителями:

• Куркова Т.Е. (Управляющий): 1-й четверг месяца с 10:00 до 12:00.
• Заместители управляющего: Каждый вторник с 10:00 до 12:00.

Общий график работы клиентских служб (отделов):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье — выходной

Отделы

Структура Отделения СФР по Рязанской области включает в себя несколько ключевых управлений, каждое из которых отвечает за свою сферу:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за расчет, назначение и изменение размера страховых и социальных пенсий.
2. Отдел организации выплаты пенсий — контролирует своевременность доставки пенсий, работу с почтой и банками.
3. Отдел социальных выплат, занимается материнским капиталом, ежемесячными выплатами и другими пособиями.
4. Отдел персонифицированного учета — работа с СНИЛС, лицевыми счетами застрахованных лиц и работодателей.
5. Клиентская служба — фронт-офис, непосредственная работа с посетителями по всем вопросам.

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Рязани показывает смешанную картину, что типично для крупных социальных ведомств.

Положительные отзывы чаще всего касаются:

• Удобства использования электронных сервисов (Госуслуги) — большинство вопросов теперь можно решить без визита в отделение.
• Вежливости и профессионализма специалистов клиентской службы при очном обращении.
• Оперативности назначения пенсий при подаче полного пакета документов через работодателя или МФЦ.

Отрицательные отзывы в основном связаны с:

• Долгим ожиданием в очередях в клиентской службе на Семинарской улице, особенно в предпраздничные дни или в начале месяца.
• Сложностями дозвона на горячую линию в пиковые часы.
• Задержками в обработке документов при переходе из ПФР в СФР (технические сбои периода объединения).