Сайт государственного пенсионного страхования – это основной онлайн‑ресурс, через который граждане России могут получать информацию о своих пенсионных правах, проверять состояние индивидуального лицевого счёта, оформлять и менять виды пенсионного обеспечения, а также обращатся в органы Пенсионного фонда РФ. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет быстро найти нужные контакты и воспользоваться всеми сервисами сайта.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.pfr.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑1234
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес для писем: info@pfr.gov.ru
• Адрес главного офиса ПФР: 107076, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1

Официальный сайт

Сайт pfr.gov.ru предоставляет доступ к:

• Личному кабинету застрахованного лица;
• Электронным сервисам (запрос выписки, подача заявления, расчёт пенсии);
• Информационным материалам (законодательство, новости, часто задаваемые вопросы);
• Онлайн‑чатам с операторами.

Горячая линия

Для получения справок о размере будущей пенсии, порядке расчёта и текущих выплат звоните по номеру 8‑800‑100‑1234. Оператор отвечает в течение 30 секунд, а разговор записывается в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

Номера телефонов

1. Горячая линия (круглосуточно) – 8‑800‑100‑1234
2. Региональные центры (рабочие часы 09:00–18:00):
   • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
   • Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
   • Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
   • Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
3. Отдел по работе с самозанятыми – +7 (495) -87‑65‑43

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте адрес info@pfr.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 5 рабочих дней.

Личный кабинет

Для доступа к персональной информации необходимо:

1. Перейти на страницу «Личный кабинет»;
2. Ввести ИНН, номер полиса ОПС и пароль (пароль можно задать при первой регистрации);
3. Подтвердить вход через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.

В личном кабинете доступны:

• Выписка из индивидуального лицевого счёта;
• Калькулятор будущей пенсии;
• Электронные формы заявлений (на страховую пенсию, на досрочное назначение и др.);
• История обращений и статус их рассмотрения.

Личный приём (в офисе)

Если требуется личное присутствие (например, для подачи оригиналов документов), вы можете записаться на приём в один из региональных центров ПФР.

• Как записаться: через онлайн‑форму записаться на приём или позвонив по телефону горячей линии.
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, ИНН, трудовую книжку (при наличии) и подтверждающие документы о доходах.

График приёма

Отделы ПФР

1. Отдел страховых пенсий – расчёт и выплата страховых пенсий.
2. Отдел накопительных частей – управление индивидуальными лицевыми счетами.
3. Отдел социальной поддержки – выплаты по инвалидности и социальные надбавки.
4. Отдел электронных сервисов – развитие и поддержка сайта, мобильных приложений.
5. Отдел юридической службы – правовое сопровождение и работа с жалобами.
6. Отдел работы с работодателями – контроль уплаты страховых взносов.

Руководство

• Генеральный директор ПФР: Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.)
• Заместитель директора по страховым пенсиям: Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель директора по накопительным частям: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Главный юрисконсульт: Лебедева Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Сайт государственного пенсионного страхования – это ваш надёжный помощник в вопросах пенсионного обеспечения. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за обновлениями и своевременно проверяйте состояние своего пенсионного счёта, чтобы планировать будущее без лишних тревог.