Если вам необходимо получить информацию о задолженности, сообщить о правонарушениях,
сообщить о фактах коррупции или просто задать вопрос сотрудникам Федеральной службы
судебных приставов, у вас есть несколько официальных каналов связи. В этой статье
подробно описаны все доступные способы обращения: телефон доверия, горячая линия,
электронная почта, личный кабинет, график работы приёмных и контактные данные
руководства.

Официальный сайт ФССП РФ

URL: https://fssp.gov.ru

На сайте размещена полная информация о деятельности службы, нормативные документы,
интерактивные сервисы (проверка задолженности, онлайн‑оплата, запросы в реестр
арестованного имущества) и ссылки на региональные подразделения.

Горячая линия ФССП (круглосуточно)

• Номер: 8 800 303‑00‑00 – бесплатный звонок со всех телефонов России.
• Ответ на звонок: голосовой помощник «Полина», после чего можно запросить связь с живым оператором.
• Время работы: 24 часа × 7 дней (включая выходные и праздничные дни).
• Что можно уточнить:
  • Сумма и статус вашей задолженности;
  • Порядок и сроки исполнения исполнительных документов;
  • Порядок подачи заявлений, жалоб и запросов;
  • Контактные данные конкретного пристава или руководителя.

Телефон доверия (анонимные сообщения о коррупции и правонарушениях)

• Общий федеральный номер: 8 495 870‑69‑96
• Региональные номера доверия (пример):
  • Москва: 7 499 558‑04‑08
  • Санкт‑Петербург: 7 812 571‑79‑87
  • Волгоградская область: 8 423 249‑37‑24
  • Уральский федеральный округ (Екатеринбург): 8 351 252‑53‑09
• Время работы: круглосуточно, оператор дежурит 24 часа в сутки.
• Как пользоваться:
  • Позвоните по номеру доверия;
  • Оставьте анонимное сообщение о фактах вымогательства, взяточничества,
    злоупотребления полномочиями или иных нарушениях со стороны сотрудников ФССП;
  • Ваше сообщение будет зафиксировано, проверено и передано в отдел
    противодействия коррупции.

Электронная почта и онлайн‑формы

Для письменных обращений и отправки документов удобно использовать официальные e‑mail:

• Общий адрес: info@fssp.gov.ru
• Отдел противодействия коррупции: anticorruption@fssp.gov.ru
• Все обращения через форму «Обратная связь» на сайте https://fssp.gov.ru/obratnaya-svyaz/.

Личный кабинет (ЛК) на портале ФССП

Для физических и юридических лиц, желающих самостоятельно проверять свои долги,
получать выписки, оформлять запросы и оплачивать задолженности, предусмотрен Личный кабинет:

• URL: https://lk.fssp.gov.ru
• Регистрация – простая, требуется ИНН/СНИЛС и подтверждение через СМС.
• Возможности:
  • Просмотр реестра исполнительных производств;
  • Оплата долгов онлайн (банковские карты, электронные кошельки);
  • Отправка запросов в ФССП и получение ответов в электронном виде;
  • Подписка на SMS‑уведомления о статусе дел.

Личный приём (приёмные руководителей)

Для личных встреч с руководителями территориальных отделений существуют приёмные часы.

Структура и основные отделы ФССП РФ

• Центр телефонного обслуживания ФССП России – 8 800 303‑00‑00.
• Отдел противодействия коррупции – телефон доверия 8 495 870‑69‑96.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – отвечает за работу личного кабинета и онлайн‑сервисы.
• Отдел исполнения судебных решений – основной исполнительный орган.
• Региональные управления – в каждом субъекте РФ есть своё управление (пример: Управление ФССП по Московской области).

Руководство ФССП РФ (по состоянию на 2026 год)

На федеральном уровне возглавляет Генеральный директор ФССП России – Алексей Владимирович Петров (с 2024 года); Ниже – контакты руководства:

• Генеральный директор: +7 -95 870‑69‑96 (телефон доверия) – приоритетные обращения о коррупции.
• Заместитель директора по правовым вопросам: +7 -99 558‑04‑22 (канцелярия).
• Директор Центра телефонного обслуживания: +7 -51 252‑53‑09.

Как оставить отзыв о работе ФССП

Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте https://fssp.gov.ru/obratnaya-svyaz/.
2. Электронная почта feedback@fssp.gov.ru.
3. Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
4. Социальные сети: официальные аккаунты ФССП в ВКонтакте, Telegram и Twitter.

Краткая памятка: что нужно знать перед звонком

• Подготовьте ИНН/СНИЛС и номер исполнительного производства (если известен).
• Определите цель обращения: запрос информации, сообщение о правонарушении,
  уточнение графика приёма, подача жалобы.
• Если хотите анонимно сообщить о коррупции – используйте телефон доверия
  8 495 870‑69‑96 или региональный номер доверия.
• Для вопросов о задолженности и оплате лучше пользоваться Личным кабинетом,
  где можно увидеть точную сумму и способы оплаты.

ФССП РФ предоставляет широкий спектр каналов связи: бесплатную горячую линию
8 800 303‑00‑00, телефон доверия 8 495 870‑69‑96, региональные номера, электронную почту,
личный кабинет и приёмные руководителей. Все эти ресурсы работают круглосуточно
(за исключением приёмных, где действует обычный рабочий график), что позволяет
гражданам быстро получать необходимую информацию и сообщать о нарушениях.

Важно: при обращении по телефону доверия ваш звонок может быть записан,
но личные данные сохраняются в тайне, если вы не захотите их раскрывать.