С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) был объединён с Фондом
социального страхования и переименован в Социальный фонд России (СФР). Несмотря на
изменения, для жителей Котельнича (Кировская область) сохраняются привычные способы
обращения: телефонные линии, электронная почта, официальный сайт и личный кабинет.

Официальный сайт

Сайт СФР (бывший ПФР): https://es.pfrf.ru
На портале можно:

• Получить справки о начислениях и страховом стаже;
• Воспользоваться пенсионным калькулятором;
• Оформить запись в личный приём в отделение ПФР в Котельниче;
• Подать заявление на получение социальных выплат.

Горячая линия и телефонные справочные службы

Для жителей Котельнича действуют несколько номеров, позволяющих быстро получить ответы на вопросы.

1. Горячая линия СФР (общероссийская): 8‑800‑550‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный).
2. Телефон регионального call‑центра Кировской области: 8‑332‑260‑00‑00 (с 08:00 до 20:00).
3. Прямой номер отделения ПФР в Котельниче: 8‑332‑261‑23‑4 (рабочие часы 09:00‑17:00, понедельник‑пятница).

Электронный адрес (e‑mail)

Общий e‑mail для обращений граждан: info@sfrrf.ru
Электронная почта отделения в Котельниче: kotelnich@sfr.ru
При отправке письма укажите:

• ФИО полностью;
• СНИЛС;
• Контактный телефон;
• Краткое описание вопроса.

Личный кабинет СФР

Для получения большинства услуг достаточно войти в личный кабинет:

• Перейдите на https://es.pfrf.ru/login;
• Войдите через Госуслуги (по СНИЛС, номеру телефона или e‑mail);
• После входа доступны:
  • Справка о страховом стаже;
  • Калькулятор будущей пенсии;
  • Запись к специалисту в отделении;
  • Отправка документов в электронном виде.

Личный приём (приёмные часы) в Котельниче

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приёмный режим.

Записаться к специалисту можно онлайн через личный кабинет или позвонив по телефону
8‑332‑261‑23‑4. При записи укажите:

• Тему обращения (пенсия, соцвыплаты, страховой стаж и т.п.);
• Удобное время в пределах приёмных часов;
• Контактный телефон для подтверждения.

Структура отделения ПФР в Котельниче

Отделение делится на несколько подразделений, каждое из которых решает определённый спектр вопросов.

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, выплат по инвалидности.
• Отдел страховых взносов и стажа – проверка и корректировка страхового стажа, выписка справок.
• Отдел социальных выплат – выплаты по семейным, материнским и другим социальным программам.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

Руководство отделения

Контактные данные руководителей позволяют быстро решить сложные вопросы.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы жителей Котельнича, полученные через сайт Обратной связи и социальные сети.

• Ирина М. – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё сделали без очереди.»
• Василий П. – «Служба поддержки по телефону помогла восстановить ошибочно удалённый СНИЛС. Профессионализм на высоте.»
• Елена К. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов. Техподдержка быстро реагирует.»
• Дмитрий С. – «Отдел соцвыплат оформил семейную выплату в течение 3 дней. Очень доволен работой отделения в Котельниче.»

Как быстро получить нужную информацию?

Существует несколько «шорткатов», позволяющих сэкономить время:

1. Через личный кабинет – большинство справок и заявлений можно оформить без визита.
2. Горячая линия 8‑800‑550‑35‑35 – круглосуточный автоматический справочник с возможностью перейти к оператору.
3. Запись онлайн – на странице Запись к специалисту выбираете дату, время и нужный отдел.
4. Электронная почта – отправляете запрос, получаете ответ в течение 1‑2 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР (бывший ПФР)
• Вход в личный кабинет
• Портал государственных услуг (Госуслуги)
• Обратная связь и отзывы