С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, многие гражделе по привычке называют учреждение ПФР. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи и взаимодействия с Социальным фондом по Самарской области, актуальные на 2026 год.

Описание организации

Социальный фонд России (включая региональное отделение по Самарской области), это государственный орган, ответственный за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за обеспечение социального страхования граждан; В настоящее время СФР активно внедряет новые меры поддержки. Например, 03 июня 2026 года Соцфонд перечислил первые выплаты по новой семейной поддержке, а 01 июня 2026 года начал прием заявлений на ежегодную семейную выплату.

Контакты для обращений

Для жителей Самарской области доступно несколько способов связи с Социальным фондом для решения возникающих вопросов.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России доступен по адресу: es.pfrf.ru. На сайте размещена вся необходимая информация о деятельности фонда, открытые данные, а также формы для подачи электронных заявлений.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работает бесплатная федеральная горячая линия. По этому же номеру можно записаться на прием к специалисту.

• Единый номер телефона СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -0-000-01 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

Помимо единого федерального номера, у регионального отделения Самарской области есть свои контактные телефоны для связи с различными структурными подразделениями. Точные номера конкретных клиентских служб рекомендуется уточнять на официальном сайте es.pfrf.ru, выбрав регион «Самарская область», так как они могут меняться.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и документов в электронном виде без использования Личного кабинета можно использовать официальную электронную почту регионального отделения. Как правило, обращения направляются на адрес вида info@sfr63.ru (проверяйте актуальность на сайте), либо через специальную форму «Обращения граждан» на портале СФР.

Личный кабинет

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет на официальном сайте СФР по ссылке: es.pfrf.ru/login.

Через личный кабинет граждане могут:

• Просматривать информацию о текущем положении дел и производимых начислениях.
• Заказывать справки и выписки.
• Использовать пенсионный калькулятор.
• Записываться на прием онлайн.
• Подавать заявления на назначение пенсий и социальных выплат (включая новые семейные выплаты).

Важно: Вход в личный кабинет СФР осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть авторизация проходит через портал Госуслуги.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов Социального фонда в территориальных органах по Самарской области. Для оптимизации времени ожидания рекомендуется предварительно записаться на прием:

• По единому телефону: 8 (800) -0-000-01
• Через Личный кабинет на сайте es.pfrf.ru

График приема

Стандартный график работы клиентских служб (отделов) Социального фонда в Самарской области:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых районах области или в определенные периоды (например, при приеме заявлений на новые выплаты) график может быть продлен. Уточняйте информацию на местах.

Отделы

Региональное отделение СФР по Самарской области включает в себя несколько ключевых управлений и отделов:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом и оформлением страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат, отвечает за материнский капитал, ежемесячные и ежегодные семейные выплаты, пособия на детей.
3. Отдел пенсионного страхования — учет стажа, баллов, обработка сведений от работодателей.
4. Отдел социального страхования (бывш. ФСС) — оплата больничных листов, путевки на санаторно-курортное лечение, обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации.
5. Клиентская служба — фронт-офис, работающий напрямую с посетителями.

Руководство

Стратегическое и оперативное управление Социальным фондом России на федеральном уровне осуществляет Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Сергей Чирков (назначен в 2025 году, встреча с премьер-министром М. Мишустиным по итогам работы состоялась 21 мая 2025 г.).

В Самарской области региональное отделение возглавляет Управляющий. Контактные данные приемной руководителя и ФИО актуального управляющего доступны на информационных стендах в здании фонда и на портале es.pfrf.ru.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Самарской области носят разнообразный характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство использования Личного кабинета на сайте es.pfrf.ru, возможность быстро заказать справки и записаться на прием по телефону без стояния в очередях; Хвалят оперативность при перечислении новых мер поддержки (как в случае с новой семейной выплатой от ).
• Отрицательные: Чаще всего жалобы связаны с длительным временем ожидания на линии при звонке на горячий номер 8 (800) -0-000-01, а также с очередями в клиентских службах в периоды массовых обращений (например, при старте приема заявлений на новые выплаты).

Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала подать обращение через Личный кабинет или официальную форму на сайте — это позволяет отследить статус рассмотрения жалобы.