Если вам нужно получить информацию о пенсионных выплатах, записаться на приём в отделение или задать вопрос специалисту, в этой статье собраны все актуальные контакты и способы связи с Главным управлением Пенсионного фонда России № 1 по городу Москве и Московской области (ГУ ПФР 1).
Официальный сайт
Все сервисы ПФР доступны онлайн. На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, а также возможность входа в Личный кабинет пенсионера.
- Адрес сайта: https://www.pfrf.ru
- Раздел для Москвы и Московской области – https://www.pfrf.ru/ru/regions/moscow
Горячая линия и единый контакт‑центр
Для быстрых вопросов и справок используйте один из номеров ниже. Звонок бесплатный по всей России.
- Единый контакт‑центр СФР (горячая линия): 8 800 100‑00‑01
- Телефон отделения ГУ ПФР 1 (Москва): 8 (495) -50‑19‑17
- Телефон для записи на приём в администрации (МФЦ, Мытищи): 8 (495) -86‑95‑77
- Дополнительные номера: 749 598‑62‑558, 749 598‑62‑550
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте электронный адрес:
- Общий e‑mail ПФР России: info@pfrf.ru
- Для вопросов, связанных с работой в Москве и МО, часто указывают mospfr@pfrf.ru
Личный кабинет пенсионера
Все услуги, которые раньше требовали личного присутствия, теперь доступны онлайн.
- Перейдите на страницу входа в Личный кабинет.
- Войдите, используя СНИЛС, пароль и код подтверждения (получаете в SMS).
- В кабинете вы можете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявки;
- Записаться на приём к специалисту;
- Скачать выписки и справки.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в офисе необходимо предварительно записаться.
5.1 Как записаться?
- Позвонить по телефону 8 (495) -86‑95‑77 и уточнить свободные окна.
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Через мобильное приложение «ПФР Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).
5.2 Требуемые документы
При записи уточняйте, какие документы нужно взять. Как правило, это:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовая книжка (или выписка из неё);
- Документы, подтверждающие право на льготы (если есть).
График работы отделения
| День недели | Время приёма граждан | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Адрес и схема проезда
Главное отделение ГУ ПФР 1 находится в центре Москвы.
- Адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А
- Ближайшее метро – «Кузнецкий Мост» (линия 5) (выход к Орликову переулку).
- Для жителей юго‑восточных районов удобно использовать ул. Стасовой, д. 14, корп. – это второе отделение, телефон 749 598‑62‑558.
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел по работе с пенсионерами – консультации, расчёт пенсии, вопросы о страховых стажах.
- Отдел выплат – оформление и выдача пенсионных и социальных выплат.
- Отдел страховых случаев – вопросы по инвалидности, потере трудоспособности.
- Отдел социального обслуживания – льготы, субсидии, помощь в оформлении справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы Личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство отделения
На 2026 год в руководстве ГУ ПФР 1 находятся следующие лица (информация официальна на сайте ПФР):
- Директор управления: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела выплат: Смирнов Алексей Владимирович
Отзывы граждан
Собранные отзывы из открытых источников (2ГИС, Google Maps, Яндекс.Карты) дают представление о работе фонда.
| Платформа | Оценка (из 5) | Краткое содержание отзыва |
|---|---|---|
| 2ГИС | 4.2 | «Вежливый персонал, но иногда долго ждёте в очереди. Записаться по телефону удобно». |
| Google Maps | 4.0 | «Быстро помогли с расчётом пенсии, но в часы пик стоит прийти позже». |
| Яндекс.Карты | 4.3 | «Отличный сервис онлайн, личный приём прошёл без проблем после записи». |
Как быстро решить типичные вопросы?
- Узнать размер будущей пенсии: зайдите в Личный кабинет → «Мой пенсионный расчёт».
- Оформить выплату по инвалидности: запишитесь на приём к специалисту отдела страховых случаев (тел. 8 (495) -50‑19‑17).
- Получить справку о размере пенсии для банка: запрос через онлайн‑сервис «Справка в банк» в личном кабинете.
- Узнать о льготах по оплате ЖКХ: обратитесь в отдел социального обслуживания или позвоните в горячую линию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – раздел Москва и МО
- Личный кабинет пенсионера
- Контактная информация ПФР России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑сервисы. Помните, что запись на приём экономит ваше время, а личный кабинет позволяет решать большинство задач без похода в отделение.