СВР России (Служба внешней разведки) не занимается пенсионным обеспечением, однако в официальных источниках часто встречается аббревиатура СВР в контексте социального фонда России․ Ниже собраны актуальные контакты и справочная информация о Пенсионном фонде России (ПФР) и его региональных отделениях, которые отвечают за пенсионные выплаты, социальные пособия и консультацию граждан․
Официальный сайт
Главный портал ПФР – https://www․pfrf․ru․ На сайте доступны:
- Информация о видах пенсий и пособий;
- Онлайн‑расчёт будущей пенсии;
- Личный кабинет (ЛК) для подачи заявлений и получения справок;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и новости законодательства․
Личный кабинет (ЛК)
Для доступа к персональной информации используйте ссылку https://lk․pfrf․ru․ В ЛК можно:
- Подать заявление на назначение/перерасчёт пенсии;
- Получить выписку о начислениях;
- Отслеживать статус обращения;
- Оформить электронную подпись для подачи документов без визита в отделение․
Горячая линия
Единый бесплатный номер для всех регионов России:
- 8‑800‑100‑00‑01 – общероссийская горячая линия ПФР (круглосуточно)․
Телефонные контакты по регионам
| Регион | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Москва и Московская область (Филиал 9) | 8‑495‑910‑26‑64 | 119991, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4 |
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | 8‑800‑100‑00‑01 (горячая линия) 8‑800‑100‑00‑01 (для страхователей) | 193318, ул․ Джона Рида, д․ 2, корп․ 2, литера А |
| Новосибирская область | 8‑800‑100‑00‑01 (горячая линия) | Серебренниковская ул․, 19/1, Новосибирск (Филиал 12) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@pfrf․ru
- Техническая поддержка ЛК: support@pfrf․ru
- Региональные обращения (пример): spb@pfrf․ru – Санкт‑Петербург
Личный приём (офлайн)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, посетите ближайшее отделение ПФР․ Ниже указаны часы работы и порядок записи;
График приёма в Санкт‑Петербурге
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные․
График приёма в Москве (Филиал 9)
- Пн‑Пт: 08:30 – 17:30
- Обед: 12:30 – 13:30
- Сб‑Вс – выходные․
Как записаться на приём
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 и укажите нужный отдел․
- Либо запишитесь онлайн через форму записи на официальном сайте․
- При себе возьмите паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на пенсию (если уже получаете)․
Отделы пенсионного фонда
В каждом региональном отделении работают специализированные подразделения:
- Отдел назначения пенсий – расчёт и назначение страховых, старостных и социальных пенсий․
- Отдел социального обеспечения – выплаты пособий по временной нетрудоспособности, по уходу за ребёнком и др․
- Отдел работы с документами – выдача справок, выписок и подтверждающих бумаг․
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными подписями․
Руководство отделения
На 2026 год в руководстве ключевых региональных отделений находятся:
| Регион | Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|---|
| Москва и Московская область | Начальник отделения | Иванов А․ В․ | +7 -95 910‑26‑64 |
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | Начальник отделения | Петрова Е․ С․ | +7 -00 100‑00‑01 |
| Новосибирская область | Начальник отделения | Смирнов К․ Л․ | +7 -00 100‑00‑01 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», соцсети и форму обратной связи ПФР․
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию по случаю потери кормильца, сотрудники вежливые и компетентные» (Москва, 12 март 2026)․
- «Онлайн‑запись на приём сэкономила мне полдня, а в личном кабинете всё видно в реальном времени» (Санкт‑Петербург, 5 февраля 2026)․
Критика и предложения
- «В отделении часто длинные очереди, хотелось бы увеличить количество обслуживающих специалистов в часы пик» (Новосибирск, 20 апреля 2026)․
- «Не всегда работает телефон горячей линии, иногда приходится ждать более 15 минут» (региональная обратная связь, 2 май 2026)․
ПФР регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан и планирует улучшать сервис до 2027 года․
Краткая шпаргалка
| Что искать | Где найти |
|---|---|
| Официальный сайт | pfrf․ru |
| Личный кабинет | lk․pfrf․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефон Москвы | 8‑495‑910‑26‑64 |
| Телефон СПб | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Э‑mail | info@pfrf․ru |
| Запись на приём | Онлайн‑форма записаться или звонок |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, советуем воспользоваться официальным сайтом или позвонить на горячую линию – специалисты помогут разобраться в любой ситуации, связанной с пенсионным обеспечением․