Официальный сайт
URL: https://zppf.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени звоните на горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
- +7 (8342) -5‑55‑55 (для звонков из регионов)
Рабочие часы горячей линии: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00, Вс — выходной.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@zppf.ru – общие вопросы
- support@zppf.ru – техническая поддержка личного кабинета
- legal@zppf.ru – юридические запросы
Личный кабинет пенсионера
Все услуги можно получить онлайн через личный кабинет:
- Ссылка: https://zppf.ru/lk
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по СМС.
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат
- Подать заявление на выплату
- Отслеживание статуса обращения
- Получить выписку о доходах
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 664500, г. Зубово‑Полянск, ул. Советская, д. 12
График приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота: 10:00‑13:00
- Воскресенье, выходной
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (8342) -5‑55‑55 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы фонда
- Отдел пенсионных выплат – оформление и контроль пенсионных выплат.
- Отдел социальных услуг – льготы, социальные пособия, консультации.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, разъяснение законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (8342) -5‑55‑01 | director@zppf.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8342) -5‑55‑02 | finance@zppf.ru |
| Главный юрист | Смирнов Андрей Викторович | +7 (8342) -5‑55‑03 | legal@zppf.ru |
Отзывы пенсионеров
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, телефонную линию и личный приём:
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсию после переезда. Персонал вежливый и компетентный.» – Петрова Н. С.
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно проверять начисления онлайн.» – Иванов М. А.
- «Горячая линия отвечала в течение 3‑х минут, всё объяснили подробно.» – Сидоров Л. П.
- Критика и предложения:
- «В часы пик телефонные линии часто заняты, хотелось бы увеличить количество операторов.» – Кузнецова Т. В.
- «Не хватает информации о новых льготах в личном кабинете – добавить раздел «Новости».
- «Было бы удобно получать SMS‑уведомления о статусе заявления.» – Фёдоров А. Н.
Как быстро получить ответ
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Подготовить паспортные данные и СНИЛС в электронном виде.
- Указать точный номер обращения, если обращались ранее;
- Выбрать наиболее подходящий канал коммуникации:
- Для срочных вопросов – звонок на горячую линию.
- Для вопросов, требующих документов – отправка сканов на info@zppf.ru или через личный кабинет.
- Для личного обсуждения – запись на приём в приёмную.
Зубово‑Полянский пенсионный фонд предоставляет широкий спектр услуг пенсионерам и их семьям. Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и приёмным часам каждый может получить необходимую помощь в удобное время. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных контактов, и специалисты фонда постараются решить их в кратчайшие сроки.
Дата актуализации информации: