В Москве и Московской области работает несколько отделений Пенсионного фонда России (ПФР)․ Граждане могут получать консультации, подавать заявления, а также направлять официальные обращения в электронном и бумажном виде․ Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, перечень отделов и полезные ссылки․
Официальный сайт
Главный портал ПФР: https://www․pfrf․ru
На сайте доступны:
- Личный кабинет граждан (регистрация по СНИЛС)
- Онлайн‑приёмная для подачи электронных обращений
- Информационные материалы о пенсионных правах
- Контактные данные всех региональных отделений
Горячая линия и телефонные контакты
Единый номер горячей линии Социального фонда России (СФР): 8‑800‑10‑000‑01
Для жителей Москвы и Московской области дополнительно работают региональные линии:
- Отделение ПФР по г․ Москве (тел․: +7 -95 987 80 70)
- Отделение ПФР по Московской области (тел․: +7 -95 987 80 71)
- Факс: +7 -95 987 80 70
Электронный адрес
Э‑почта для обращений граждан: info@pfrf․ru
Электронные обращения принимаются через онлайн‑приёмную․ После отправки запрос будет обработан специалистами и ответ придёт в виде электронного документа на указанный в обращении адрес․
Личный кабинет (ЛК)
Для получения персонализированных сведений о пенсионных накоплениях, расчёте будущей пенсии и подачи заявлений необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета․
- Зарегистрироваться, указав СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактный телефон․
- Подтвердить регистрацию через СМС‑код (действителен 60 дней)․
В ЛК доступны функции:
- Проверка статуса заявления
- Запрос выписки о страховом стаже
- Оплата страховых взносов
- Запись на личный приём
Личный приём (приём граждан)
Адреса приёмных пунктов в Москве:
- Шаболовка, д․ 4 (главный приёмный пункт)
- Марксистская улица, 34‑к7 (отделение по социальному страхованию)
- Дополнительные пункты: Беговая, Хорошёвский, Тверская, Сокольники (см․ расписание ниже)․
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет․
- Выберите раздел «Записаться на приём»․
- Укажите желаемую дату, время и отделение․
- Подтвердите запись – в течение 24 часов придёт СМС‑подтверждение․
График работы приёмных пунктов
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Шаболовка, д․ 4 | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Марксистская, 34‑к7 | 08:30 – 17:30 | выходной |
| Беговая | 09:00 – 16:00 | выходной |
| Хорошёвский | 09:00 – 17:00 | выходной |
Структура отделений (основные подразделения)
- Отделение по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и электронных запросов․
- Отделение страхования – вопросы начисления страховых взносов, проверка стажа․
- Отделение пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пособий;
- Отделение медико‑социальной экспертизы – вопросы инвалидности и досрочного выхода на пенсию․
- Отделение информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами․
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отделения ПФР по г․ Москве | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 987 80 70 |
| Заместитель начальника по работе с обращениями | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -95 987 80 71 |
| Главный специалист по онлайн‑приёмной | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 987 80 72 |
Как оформить официальное обращение
Для подачи официального запроса необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на сайте pfrf․ru․
- Выберите тип обращения (запрос, жалоба, предложение)․
- Заполните обязательные поля:
- Отделение (Москва/Московская область)
- ФИО, гражданство, СНИЛС, дата рождения
- Контактный телефон и e‑mail
- Текст обращения (детальное описание проблемы)
- Прикрепите необходимые документы (сканы паспорта, СНИЛС, справок)․
- Нажмите кнопку «Отправить обращение»․ После отправки вы получите подтверждение на e‑mail․
Отзывы граждан
Иван Петров, 45 лет, г․ Москва: «Служба горячей линии быстро ответила на мой вопрос о начислении страховых взносов․ Онлайн‑приёмная удобна, но иногда возникают задержки с загрузкой документов․»
Мария Сидорова, 62 года, г․ Подольск: «Записалась на личный приём через личный кабинет, всё прошло без проблем․ Сотрудники в отделении на Шаболовке вежливые и помогли оформить досрочную пенсию․»
Алексей Кузнецов, 30 лет, г․ Химки: «Электронное обращение в СФР оказалось самым быстрым способом получить справку о страховом стаже․ Ответ пришёл в течение 2‑х дней на почту․»
Полезные ссылки
- Личный кабинет ПФР
- Онлайн‑приёмная (обращения граждан)
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация всех региональных отделений
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любой из указанных форм связи․ Пенсионный фонд России стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан․