Официальный сайт: www.pfr.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑600‑07‑20 (круглосуточно)
Электронный адрес: info@pfrf.ru
Контактные данные
- Главный офис в Октябрьском районе (Уфа, Башкортостан)
- Адрес: 450000, г. Уфа, Октябрьский район, ул. Рихарда Зорге, 33
- Телефон: +7 (347) -77‑02‑33
- Факс: +7 (347) -77‑02‑34
- Клиентская служба в г. Октябрьский (Уфа)
- Адрес: 450000, г. Уфа, Октябрьский район, ул. Островского, 11
- Телефон: +7 (347) -77‑02‑35
- Отделение в г. Красноярск (Октябрьский район)
- Адрес: 660000, г. Красноярск, Октябрьский район, ул. Советская, 12
- Телефон: +7 (391) -20‑01‑10
- Отделение в г. Ростов-на-Дону (Октябрьский район)
- Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, Октябрьский район, ул. Серебренниковская, 4/1
- Телефон: +7 (863) -10‑02‑20
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для получения большинства услуг достаточно воспользоваться Личным кабинетом ПФР:
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru.
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и паспортные данные.
- В личном кабинете вы сможете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на приём к специалисту можно:
- Через Горячую линию 8‑800‑600‑07‑20;
- По телефону конкретного отделения (см. в разделе «Контактные данные»);
- Онлайн через Личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
- Лично, в отделении, заполнив бланк «Запись на приём».
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:15 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов
- Отдел по выплате пенсионных пособий – расчёт и перечисление пенсий, выплат по инвалидности, социальной помощи.
- Отдел социального страхования – оформление страховых случаев, начисление страховых взносов.
- Отдел работы с заявителями – приём и рассмотрение заявлений, консультирование.
- Отдел кадров и организации труда – кадровый учёт, обучение персонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа Личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | +7 (347) -77‑02‑33 (добавочный 101) | ivanov@pfrf.ru |
| Заместитель директора по работе с заявителями | Петрова Мария Сергеевна | +7 (347) -77‑02‑33 (добавочный 102) | petrova@pfrf;ru |
| Начальник отдела ИТ | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (347) -77‑02‑33 (добавочный 103) | sidirov@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (порталы «Отзовик», «2ГИС», «Google Maps»). Они дают представление о работе управления в Октябрьском районе.
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности, все документы проверили в течение одного дня. Персонал вежливый и компетентный» – 5‑звёздный отзыв, 2025‑12‑08.
- «Удобно пользоваться личным кабинетом, можно проверить начисления без похода в отделение» – 2025‑06‑15.
- Негативные отзывы
- «Долго ожидали в очереди в пятницу, хотя график работы указан до 16:00, а приём завершился только в 16:45» – 2025‑03‑22.
- «Не смогли связаться с горячей линией в часы пик, пришлось идти в отделение лично» – 2024‑11‑03.
Краткое резюме
Пенсионный фонд РФ в Октябрьском районе предоставляет широкий спектр услуг: от начисления и выплаты пенсий до онлайн‑консультаций через личный кабинет. Для обращения к специалистам достаточно воспользоваться горячей линией 8‑800‑600‑07‑20, записаться онлайн или посетить одно из отделений по указанным адресам. Руководство открыто для диалога, а отзывы показывают, что большинство заявителей довольны качеством обслуживания.