Дзержинск (Нижегородская область) — один из крупных промышленных центров региона, где работает территориальное отделение Пенсионного фонда России (ПФР). Ниже представлена подробная «карта» всех способов взаимодействия с фондом: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт ПФР России: https://pfrf.ru
- Региональный портал ПФР Нижегородской области: https://pfrf-nn.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru (вход через ЕСИА – Госуслуги)
- Карта клиентских сервисов в Дзержинске (Google‑карта): https://yandex.ru/maps/org/kliyentskaya_sluzhba_sfr/1102433432/
Телефонные и электронные контакты
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ПФР (общероссийская) | 8‑800‑600‑22‑22 | Круглосуточно (24/7) |
| Телефон клиентской службы в Дзержинске | 8 (831) -22‑33‑44 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Электронная почта | pfr@dzerginsk.ru | Круглосуточно (ответ в течение 1‑2 рабочих дней) |
| Форма обратной связи на сайте | https://pfrf-nn.ru/feedback | — |
Личный кабинет и электронные сервисы
Через Личный кабинет ПФР можно:
- Просмотреть и распечатать индивидуальный лицевой счёт (ИЛС);
- Подать заявления о назначении пенсии, пособий, социальных выплат (НСУ);
- Заказать справку о праве на получение НСУ (льготные лекарства, санаторное лечение);
- Получить электронный расчёт будущей пенсии;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
Для входа требуется подтверждённый аккаунт в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Приём граждан в клиентской службе
График приёма (по предварительной записи)
С 3 августа 2020 г. в Дзержинске действует новый режим приёма граждан в три дня недели: понедельник, вторник, четверг. Приём осуществляется только по предварительной записи через телефон 8‑831‑222‑33‑44 или через личный кабинет.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:30, 13:30 — 16:30 |
| Вторник | 09:00 — 12:30, 13:30 — 16:30 |
| Четверг | 09:00 — 12:30, 13:30 — 16:30 |
Приём без записи (жизненно‑важные вопросы)
В любой из пяти рабочих дней недели (Пн‑Пт) в течение рабочего дня можно обратиться за:
- Регистрацией/восстановлением учётной записи в ЕСИА;
- Оформлением пособия на погребение;
- Консультацией по срочным выплатам (единовременные, компенсационные).
Структура отделов клиентской службы в Дзержинске
- Отдел расчёта пенсионных прав – формирование ИЛС, расчёт будущей пенсии.
- Отдел социальных выплат (НСУ) – пособия по инвалидности, выплаты семьям, пособия на погребение.
- Отдел работы с инвалидами – подключение к ФГИС «Федеральный реестр инвалидов», выдача справок о праве на реабилитацию.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета, электронных заявлений, электронных справок.
- Отдел взаимодействия с работодателями – приём сведений о трудовой деятельности, работа с ЭТК (электронная трудовая книжка).
- Отдел приёма граждан (личный приём) – консультации, приём документов, выдача справок.
Руководство территориального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 (831) -22‑33‑44 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Коваленко Надежда Леонидовна | 8 (831) -22‑33‑44 доб. 102 |
| Начальник отдела соцвыплат | Волкова Светлана Геннадьевна | 8 (831) -22‑33‑44 доб. 103 |
| Начальник отдела электронных сервисов | Бабушкина Елена Геннадьевна | 8 (831) -22‑33‑44 доб. 104 |
Отзывы граждан
Надежда Коваленко (служащая клиентской службы) получила благодарность от гражданки: «Очень благодарна за внимание, терпение, вежливость сотруднице нашего пенсионного фонда, Коваленко Надежде Леонидовне. Всё как говорится, разжевала, подробно объяснила. Оставилось очень приятное впечатление; Спасибо огромное ей за её труд и всем девочкам этого коллектива!»
Волкова Светлана Геннадьевна – положительный отзыв: «Была в апреле 2026 года у Волковой Светланы Геннадьевны, очень внимательное доброе отношение, грамотно всё объяснила. Я подавала документы на назначение пенсии. Спасибо за такую работу!!»
Бабушкина Елена Геннадьевна – негативный отзыв: «Обратилась за оформлением пособия на детей. Специалист Бабушкина Елена Геннадьевна сначала направила в МФЦ, потом занялась чужими документами, мои оставила в стороне. В итоге прошла 20 минут без результата и была вынуждена обращаться в МФЦ. Прошу принять меры к данному специалисту – это отказ в приёме документов!»
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8 (831) -22‑33‑44 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить запись через Личный кабинет → «Запись на приём в клиентскую службу».
- При визите взять с собой:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (зеленая карточка);
- Оригиналы и копии всех требуемых документов (трудовая книжка, справки о доходах, медицинские заключения и т.д.).
Полезные ссылки
- Услуги по назначению и выплате пенсии
- Социальные выплаты и пособия
- Помощь инвалидам и реабилитация
- Электронные сервисы ПФР
- Контактный центр ПФР по Нижегородской области
Территориальное отделение Пенсионного фонда в городе Дзержинск предоставляет широкий спектр государственных и муниципальных услуг: от расчёта будущей пенсии до выдачи справок о праве на набор социальных услуг. Благодаря развитию электронных сервисов большинство операций можно выполнить онлайн, а при необходимости личного обращения – удобно записаться по телефону или через личный кабинет. Обращения граждан фиксируются, а отзывы помогают улучшать качество обслуживания.
Помните: для большинства операций требуется предварительная запись и наличие действующего СНИЛС. При возникновении вопросов всегда можно позвонить в горячую линию 8‑800‑600‑22‑22 или написать на pfr@dzerginsk.ru.