Ниже собрана актуальная информация о том, как и где можно получить консультацию, подать заявление или просто задать вопрос специалистам службы социальной защиты Пермского края. Все данные проверены на момент .
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://soczashita.permkrai.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑302‑83‑89
- Телефоны отделов:
- Главный приёмный пункт – 8 (342) -17‑77‑40
- Отдел опеки и попечительства (Дзержинский район) – 251‑55‑18, 214‑48‑62
- Центр социальных выплат и компенсаций – 7 342 274‑11‑97
- Отдел социального обслуживания (бюджетное отделение) – 7 342 274‑63‑35
- Приём заявлений в здании по ул. Ленина, 51 – 7 342 274‑00‑40
- Общий справочный номер управления соцзащиты Пермского края – 8 (3424) -2‑59‑94
- Электронная почта: info@soczashita.permkrai.ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок удобно пользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги или на официальном сайте соцзащиты:
- Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru (если у вас ещё нет учётной записи).
- В разделе «Социальная защита населения» выберите нужную услугу (пособия, компенсации, опека и пр.).
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявление.
- Получайте уведомления о статусе через личный кабинет или СМС.
Личный приём (приём граждан в офисе)
Адреса приёмных пунктов
- Главный приёмный пункт – ул. Куйбышева, 68, г. Пермь, 614068
- Отдел опеки и попечительства (Дзержинский район) – ул. Петропавловская, 97, г. Пермь, 614068
- МФЦ Кировского района – ул; Федосеева, 7, г. Пермь, 614068 (приём по предварительной записи)
- Отдел соцзащиты в здании по ул. Ленина, 51 – 2‑й этаж, кабинет 205
- Пермский центр социального обслуживания – ул. Кабельщиков, 23, г. Пермь
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 |
| Вторник | 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00 |
| Четверг | 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00 |
Для некоторых отделов (например, в Дзержинском районе) действует альтернативный график: пн, ср, пт – 9:00‑13:00; вт, чт – 14:00‑18:00. Приём в МФЦ Кировского района возможен только по предварительной записи – запись осуществляется через портал Госуслуги или по телефону 8‑800‑302‑83‑89.
Структура и отделы
- Отдел опеки и попечительства над несовершеннолетними – помощь семьям, вопросы усыновления, попечительства.
- Центр социальных выплат и компенсаций – выплаты по инвалидности, пенсионные надбавки, компенсации за коммунальные услуги.
- Отдел социальной помощи пожилым людям – льготы, социальные услуги, доставка продуктов.
- Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – программы занятости, поддержка безработных.
- Отдел юридической помощи – консультации по правам граждан, подготовка документов.
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные официального сайта):
- Глава управления соцзащиты Пермского края – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы – Трушникова Ирина Сергеевна (отдел опеки и попечительства, Дзержинский район)
- Начальник отдела социальных выплат – Кузнецова Ольга Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Михайлов Алексей Андреевич
Отзывы граждан
Собранные отзывы из открытых источников (соцсети, форумы, «2ГИС», «Яндекс.Карты») показывают типичные плюсы и минусы работы службы:
Положительные отзывы
- «Благодарю Ирина Сергеевну Трушникову за внимательное отношение и быструю помощь в оформлении пособия по уходу за ребёнком».
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, сразу уточнил, какие документы нужны».
- «Записаться через Госуслуги оказалось проще, чем ожидал – сразу получили подтверждение и номер очереди».
Критика и предложения
- «Сложно дозвониться в отдел по адресу ул. Куйбышева, 68 – часто «занято», советую использовать онлайн‑запись».
- «Время ожидания в приёмных пунктах иногда превышает полчаса, особенно в пятницу».
- «Не хватает информации о порядке подачи заявлений на компенсацию за коммунальные услуги – хотелось бы более подробных инструкций на сайте».
Как подготовиться к приёму
- Определите, в какой отдел вам нужно обратиться (пособия, опека, компенсации и т.д.).
- Скачайте список необходимых документов с раздела «Документы» официального сайта.
- Заполните форму заявления онлайн (рекомендовано) или возьмите бланк в приёмном пункте.
- Принесите оригиналы и копии всех документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, выписки из банка и т.п.).
- При себе держите номер заявки из личного кабинета – это ускорит процесс.
Полезные ссылки
- Контактная информация и карта проезда
- Подача заявлений онлайн (Госуслуги)
- Адреса и часы работы на 2ГИС
- Официальный VK‑сообщник
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8‑800‑302‑83‑89 или писать на электронную почту info@soczashita.permkrai.ru. Помните, что большинство вопросов можно решить без личного визита, используя онлайн‑сервисы.