Центральный пенсионный фонд (ЦПФ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, аккумулирование и выплату пенсионных пособий. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения граждан в московском отделении фонда.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfrf.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑22‑22 |
| Телефон приёмного отдела (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@pfrf.ru |
| Личный кабинет (ПФР) | https://lk.pfrf.ru |
Как написать заявление онлайн
- Перейдите в Личный кабинет ПФР.
- Авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля (при первом входе – регистрация).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое заявление».
- Заполните форму, приложите сканы документов и отправьте.
- Получите подтверждение о приёме заявления на электронную почту.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделение в Москве необходимо записаться заранее через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | ул. Тверская, д. 7, офис 3 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | ул. Тверская, д. 7, офис 3 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | ул. Тверская, д. 7, офис 3 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | ул. Тверская, д. 7, офис 3 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | ул. Тверская, д. 7, офис 3 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) | — |
Что взять с собой
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Документы, подтверждающие право на получение пенсии (трудовая книжка, справки о доходах, выписка из реестра и т.п.).
- Заполненное заявление (можно скачать на сайте).
Отделы фонда (Москва)
- Отдел по работе с заявителями – прием и регистрация обращений, выдача справок.
- Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, проверка начислений.
- Отдел социальной защиты – льготы, дополнительные выплаты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, Личного кабинета.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@pfrf.ru |
| Заместитель директора по работе с заявителями | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 | kuznetsova.mv@pfrf.ru |
| Начальник отдела расчётов | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 103 | smirnov.an@pfrf.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на независимые ресурсы, где пользователи делятся своим опытом обращения в ЦПФ (Москва).
- Otzovik – отзывы о работе отделения в Москве
- Yell.ru – оценки и комментарии
- Google Maps – отзывы
Средняя оценка по независимым источникам – 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота ответа горячей линии.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
- Удобство онлайн‑сервиса «Личный кабинет».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Последние новости фонда
- Контактная информация отделения (Москва)
Если вам требуется консультация по пенсионным вопросам, оформить заявление или уточнить статус уже поданного обращения – используйте горячую линию 8‑800‑100‑22‑22 или запишитесь на приём через Личный кабинет ПФР. Все контакты, расписание приёма и сведения о руководстве регулярно обновляются на официальном сайте фонда.
Информация актуальна на 5 июня 2026 года.