Вопросы социального обеспечения, назначения пособий, льгот и выплат требуют оперативного и грамотного подхода. Для жителей Липецкой области главным учреждением, предоставляющим государственные услуги в сфере соцзащиты, является Областное бюджетное учреждение «Центр социальной защиты населения по Липецкому району» (ОБУ ЦСЗН). В данной статье мы подробно разберем, как связаться со специалистами ведомства, какие существуют номера телефонов, а также как воспользоваться электронными сервисами и личным кабинетом.

Описание учреждения

ОБУ «Центр социальной защиты населения по Липецкому району» — это государственное учреждение, основными задачами которого являются реализация мер социальной поддержки, назначение и выплата государственных пособий, компенсаций и субсидий различным категориям граждан (малоимущим, многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и пенсионерам). Учреждение работает в тесном контакте с администрацией Липецкого муниципального района.

Контакты для обращений и номера телефонов

Для связи с сотрудниками центра социальной защиты используется единый многоканальный номер телефона. Для быстрого соединения с нужным специалистом необходимо знать внутренний добавочный номер (доб.).

Единый телефон ОБУ ЦСЗН по Липецкому району: 8 (4742) -5-70-10

Руководство и отделы (телефоны и кабинеты)

Ниже представлен список ключевых сотрудников учреждения с указанием их должностей, добавочных номеров и номеров кабинетов для личного приема:

• Резова Юлия Ивановна — Заместитель директора (доб. 704, каб. № 233)
• Ширшова Ирина Михайловна — Заведующая отделением (доб. 722, каб. № 233)
• Косоротова Светлана Владимировна — Заведующая отделением (доб. 708, каб. № 231)
• Рыбалкина Юлия Петровна, Заведующая отделением (доб. 715, каб. № 208)
• Хлестова Наталия Александровна — Заведующая отделением (доб. 717, каб. № 208)
• Тюрина Ирина Ивановна — Заведующая отделением (доб. 707, каб. № 208)
• Числова Марина Васильевна, Заведующая отделением (доб. 706, каб. № 209)
• Левина Юлия Викторовна — Главный специалист (доб. 721, каб. № 205)
• Пуговкина Яна Павловна — Главный специалист (доб. 718, каб. № 206)
• Леликова Оксана Васильевна — Специалист по реабилитации инвалидов (доб. 713, каб. № 232)

Специалисты по социальной работе:

• Ильина Любовь Константиновна (доб. 721, каб. № 205)
• Лукс Марина Борисовна (доб. 709, каб. № 205)
• Шульгина Нина Ивановна (доб. 719, каб. № 206)
• Соломыкина Юлия Владимировна (доб. 720, каб. № 206)
• Анохина Лилия Владимировна (доб. 725, каб. № 232)
• Стародубцева Анна Николаевна (доб. 716, каб. № 209)
• Перфилова Алёна Александровна (доб. 724, каб. № 209)
• Суслова Елена Владимировна (доб. 723, каб. № 209)
• Киреева Анастасия Александровна (доб. 710, каб. № 230)
• Кошеляева Татьяна Владимировна (доб. 714, каб. № 230)
• Мартынова Анастасия Вячеславовна (доб. 712, каб. № 230)

Горячая линия

Для решения вопросов, касающихся социальной поддержки в масштабах всей Липецкой области, а также для оперативного взаимодействия с гражданами функционирует Единый контакт-центр.

Телефон горячей линии: 8-800-10-000-01

Звонок по данному номеру является бесплатным на территории Российской Федерации. Операторы контакт-центра помогут уточнить информацию о мерах соцподдержки, проконсультируют по вопросам оформления льгот и перенаправят обращение в нужное ведомство.

Официальный сайт и электронный адрес

Для получения актуальной информации о перечне услуг, законодательных изменениях и формах документов рекомендуется обращаться к официальным интернет-ресурсам:

• Официальный сайт Управления социальной политики Липецкой области: usp.admlr.lipetsk.ru
• Официальная страница в социальной сети ВКонтакте: vk.com/cszn48 (здесь публикуются свежие новости и важные объявления для граждан)

Примечание: актуальные электронные адреса (e-mail) для отправки обращений рекомендуется уточнять на официальном сайте Управления социальной политики или на странице администрации Липецкого муниципального района, так как прямые email-адреса специалистов могут меняться в целях безопасности.

Личный кабинет

Для того чтобы не стоять в очередях и не посещать учреждение лично, граждане Липецкой области могут воспользоваться электронными государственными сервисами. Личный кабинет позволяет подавать заявления на назначение пособий, субсидий и льгот в электронном виде, а также отслеживать статус их рассмотрения.

Войти в личный кабинет получателя социальных услуг можно через:

1. Региональный портал государственных услуг Липецкой области — доступен через официальный сайт Управления соцполитики (usp.admlr.lipetsk.ru).
2. Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — наиболее предпочтительный способ, где авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами ОБУ «ЦСЗН по Липецкому району» осуществляется по адресу учреждения в Липецке. При посещении обязательно наличие документа, удостоверяющего личность (паспорт), а также документов, подтверждающих право на льготы или пособия.

График приема граждан:

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График работы может быть изменен в предпраздничные дни или в период летних отпусков. Рекомендуется уточнять время работы конкретного кабинета по телефону: 8 (4742) -5-70-10.

Отзывы

Отзывы о работе органов социальной защиты населения Липецкой области можно найти на различных независимых ресурсах, таких как портал 2ГИС, а также в официальных сообществах учреждения во ВКонтакте. Как правило, в отзывах граждане отмечают важность и полезность предоставляемых услуг, однако иногда встречаются замечания, связанные с загруженностью телефонных линий или длительным ожиданием в очередях на личном приеме. Наличие единого контакт-центра (горячей линии 8-800-10-000-01) и развитие электронных сервисов (личный кабинет) значительно улучшают качество обслуживания и позволяют решать большинство вопросов дистанционно.