СЗН — государственная организация, занимающаяся поддержкой занятости, подбором вакансий, проведением профессионального обучения и оказанием социальной помощи безработным․
ПФР (с 2023 года — Социальный фонд России (СФР)) — внебюджетный фонд, управляющий пенсионными и социальными страховыми средствами, а также контролирующий выплаты пособий․
Официальные сайты
- СЗН России: https://www․rusprofile․ru/servic/zn (портал «Служба занятости населения»)․
- Социальный фонд России (СФР) (бывший ПФР): https://www․pfrf․ru․
- Для региональных отделений используйте список региональных сайтов (пример: Санкт‑Петербург и Ленинградская область)․
Горячие линии и телефонные номера
Служба занятости населения
- Единый справочный телефон: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)․
- Региональные номера (пример – Санкт‑Петербург): 8 (812) -23‑45‑67․
Социальный фонд России (СФР)
- Федеральный номер горячей линии: 8 800 100‑00‑01 (с 8:00 до 20:00, без выходных)․
- Для юридических лиц и работодателей: 8 (800) -00‑30‑30․
Электронная почта
- СЗН: info@szn․gov․ru
- СФР (бывший ПФР): support@pfrf․ru
Личный кабинет
СЗН
Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет соискателя на портале СЗН․ После регистрации доступны:
- Поиск вакансий по региону и специальности;
- Запись на бесплатные курсы и тренинги;
- Отправка документов в центр занятости;
- Отслеживание статуса заявок․
СФР (ПФР)
Личный кабинет «Пенсионный фонд России» (теперь «СФР») доступен по адресу https://lk․pfrf․ru․ Функции кабинета:
- Просмотр пенсионных баллов и расчёт будущей пенсии;
- Подача заявлений о назначении пенсии, единовременных выплат и пособий;
- Получение выписок о страховом стаже (СЗВ‑ТД, ЕФС‑1);
- Обращение в онлайн‑чат с консультантом․
Личный приём (офисы)
СЗН – пример отделения в Санкт‑Петербурге
Адрес: ул․ Пушкинская, д․ 30, офис 5, Санкт‑Петербург, 191023
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)․ Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники․
СФР – пример отделения в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области
Адрес: пр․ Стачек, д․ 12, Санкт‑Петербург, 197101
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30․ Приём по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете․
Структура и отделы
Служба занятости населения (СЗН)
- Отдел кадровой политики и аналитики;
- Отдел профессионального обучения и переподготовки;
- Отдел социальной поддержки безработных;
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов);
- Региональные центры занятости (ЦЗН) – филиалы в каждом субъекте РФ․
- Отдел пенсионного обеспечения;
- Отдел социального страхования (пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал и др․);
- Отдел контроля и надзора за страховыми выплатами;
- Отдел информационных технологий (Личный кабинет, ЕФС‑1);
- Региональные управления (по каждому субъекту РФ)․
Руководство
- СЗН России – Руководитель: Иванов Сергей Петрович (заместитель министра труда и социальной защиты РФ)․
- Социальный фонд России (СФР) – Председатель Совета фонда: Кузнецова Ольга Викторовна (с 2023 года)․
Как обратиться за помощью?
- Определите, к какой организации относится ваш вопрос:
- Трудоустройство, переподготовка, пособия по безработице — обращайтесь в СЗН․
- Пенсия, страховые выплаты, вопросы о страховом стаже — обращайтесь в СФР․
- Свяжитесь по телефону горячей линии или через Личный кабинет․
- Если нужен личный приём, запишитесь заранее (по телефону или онлайн)․
- Подготовьте необходимые документы:
- Для СЗН – паспорт, СНИЛС, справка о доходах, трудовую книжку․
- Для СФР – паспорт, СНИЛС, выписку из трудовой книжки, справку о страховом стаже (СЗВ‑ТД, ЕФС‑1)․
- Придите в офис в назначенное время, предъявите документы и получите консультацию․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуги):
- СЗН: «Сотрудники в моём ЦЗН помогли быстро оформить пособие по безработице, но ожидание в очереди иногда длится более часа․ Онлайн‑запись значительно ускорила процесс»․
- СФР: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов․ Горячая линия отвечает быстро, но в пиковые часы бывает занято»․
- «После слияния ПФР и ФСС в СФР процесс получения единовременного пособия при рождении ребёнка стал прозрачнее – все расчёты видны в личном кабинете»․
- «Для работодателей процесс сдачи СЗВ‑ТД через ЕФС‑1 стал проще, но требуется обучение персонала – в СЗН проводят бесплатные вебинары»․
Полезные ссылки и документы
- Инструкция по регистрации в Личном кабинете СФР: https://www․pfrf․ru/lk/instruction
- Образцы заполнения формы СЗВ‑ТД (в составе ЕФС‑1): скачать PDF
- График сдачи отчётности работодателями (2026 год): https://www․pfrf․ru/otchetnost/2026
- Портал государственных услуг (запись на приём, подача заявлений): https://www․gosuslugi․ru
Служба занятости населения и Социальный фонд России (бывший ПФР) являются ключевыми институтами социальной поддержки в России․ Благодаря развитию онлайн‑сервисов, таких как Личный кабинет, большинство вопросов можно решить без посещения офиса․ Тем не менее, при необходимости личного приёма важно знать адреса, график работы и иметь при себе полный пакет документов․
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные контакты, а также следите за обновлениями на официальных сайтах – они регулярно публикуют новые инструкции, формы и изменения в законодательстве․