Вопросы социального обеспечения‚ назначения пособий и льгот требуют оперативного и грамотного решения. Для жителей города Иваново и Ивановской области функционирует разветвленная система учреждений социальной защиты. В этой статье мы подробно разберем‚ как связаться с нужным отделом‚ записаться на прием и воспользоваться услугами УСЗН.
Описание
Учреждения социальной защиты населения (УСЗН) Иваново и области предоставляют широкий спектр государственных услуг социально незащищенным слоям населения. К основным видам услуг относятся:
- Назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ)‚ пенсий‚ пособий.
- Оформление льгот на оплату ЖКХ и проезд.
- Предоставление мер социальной поддержки семьям с детьми.
- Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий;
- Психолого-педагогическая помощь семье и детям.
- Социальное сопровождение и проактивные услуги через Семейный многофункциональный центр.
Контакты для обращений
Для решения различных вопросов жители города могут обращаться в территориальные управления и департамент. Ниже представлены актуальные адреса и телефоны.
Департамент социальной защиты населения Ивановской области
Адрес: г. Иваново‚ Свободный переулок‚ д. 4
Справочные телефоны:
- 8 (4932) -1-05-37
- 8 (4932) -1-05-57
Электронный адрес: info@ksz5gov37.ivanovo.ru
Территориальное управление социальной защиты населения по г. Иванову
Главный офис: г. Иваново‚ улица Строительная‚ д. 5
Здесь же располагаются ключевые отделы:
- Отдел ежемесячных денежных выплат: тел. 8 (4932) -2-66-62
- Отдел пособий семьям с детьми: тел. 8 (4932) -1-49-00
Ивановский комплексный центр социального обслуживания (Фрунзенский район)
Адрес: г. Иваново‚ Фрунзенский район‚ улица Кузнецова‚ д. 130/9
Включает в себя отделение социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий.
Дополнительные контактные лица
ОБУСО «Центр психолого-педагогической помощи семье и детям»
Адрес: г. Иваново‚ ул. Московская‚ д. 50/1
Контактное лицо: Щербакова Дарья Викторовна‚ специалист по социальной работе
Телефон: 33-25-63
Официальный сайт
Официальный портал социальной защиты Ивановской области — ksz5gov37.ivanovo.ru. Также актуальная информация и официальные документы размещены на сайте Министерства труда и социальной защиты РФ (Минтруд России) в разделе «Социальная защита в моем регионе».
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает бесплатная Горячая линия Департамента социальной защиты населения Ивановской области:
###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
Номера телефонов
Сводная таблица основных телефонов соцзащиты Иваново:
- Горячая линия Департамента: ###-###-####
- Департамент (Свободный пер.): 8 (4932) -1-05-37‚ 8 (4932) -1-05-57
- Отдел ЕДВ (Строительная ул.): 8 (4932) -2-66-62
- Отдел пособий семьям с детьми: 8 (4932) -1-49-00
- Центр психолого-педагогической помощи: 33-25-63
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов используйте официальную электронную почту: info@ksz5gov37.ivanovo.ru
Личный кабинет
Многие услуги социальной защиты теперь можно получить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг. Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий‚ льгот‚ а также записаться на прием в Социальный фонд (СФР) — как для себя‚ так и для другого человека.
Личный прием и запись
Запись на личный прием к специалистам УСЗН и в Социальный фонд осуществляется несколькими способами:
- Через портал Госуслуг — наиболее быстрый и удобный способ онлайн-записи.
- По телефону горячей линии СФР: ###-###-####.
- Лично при обращении в территориальное отделение соцзащиты или МФЦ.
График приема
Режим работы отделов социальной защиты города Иваново:
- Горячая линия Департамента: Понедельник, с 9:00 до 18:00; Вторник — с 9:00 до 18:00 (в остальные дни недели рекомендуется уточнять по телефонам справочной).
- Отдел ежемесячных денежных выплат (ул. Строительная‚ 5): Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед обычно с 12:00 до 12:48); Пятница, сокращенный день.
- Отдел пособий семьям с детьми (ул. Строительная‚ 5): Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00; Пятница — с 09:00 до 17:00.
Внимание! Перед визитом рекомендуеться уточнять график работы конкретного специалиста по телефонам‚ указанным выше.
Отделы
В структуре УСЗН г. Иваново выделяются следующие профильные подразделения:
- Отдел ежемесячных денежных выплат
- Отдел пособий семьям с детьми
- Служба первичного приема (Семейный многофункциональный центр)
- Служба социальных услуг и социального сопровождения
- Отделение социального обслуживания лиц БОМЖ
Руководство
Общее руководство социальной защитой в регионе осуществляет Департамент социальной защиты населения Ивановской области‚ расположенный по адресу: Свободный переулок‚ 4. Руководство территориальным управлением по г. Иванову (ул. Строительная‚ 5) осуществляется начальниками профильных отделов (например‚ начальник отдела ЕДВ). Точный список руководителей и график их личного приема граждан доступен на официальном сайте ksz5gov37.ivanovo.ru.
Отзывы
Отзывы о работе учреждений социальной защиты Иваново варьируются. Многие граждане отмечают улучшение качества обслуживания после внедрения проактивной системы назначения пособий и возможности подачи заявлений через портал Госуслуг. Однако‚ как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в отделах пособий и сложности дозвона по справочным телефонам в пиковые часы. Для минимизации временных затрат настоятельно рекомендуется использовать дистанционные способы записи и подачи документов.