Управление социальной защиты населения (УСЗН) Колпинского района Санкт-Петербурга — это государственное учреждение, созданное для оказания поддержки социально незащищенным слоям населения․ Ранее эти структуры были известны под аббревиатурой СОБЕС․ Сегодня УСЗН Колпино занимается широким спектром задач: от выплаты детских пособий и субсидий за ЖКУ до реабилитационных программ и помощи в трудоустройстве․
В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться со службой соцзащиты Колпино, где она находится, как записаться на прием и кто ее возглавляет․
Описание и функции УСЗН Колпино
Главная цель Управления социальной защиты — обеспечение мер социальной поддержки граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации․ Среди основных функций отдела:
- Назначение и выплата пособий беременным, семьям с детьми и многодетным семьям;
- Социальная поддержка пенсионеров, детей и нуждающихся слоев населения;
- Оформление и распределение субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
- Содействие в трудоустройстве;
- Проведение реабилитационных программ;
- Профилактика безнадзорности несовершеннолетних;
- Консультирование населения по вопросам социальных гарантий․
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители Колпино могут обращаться в несколько подразделений социальной защиты․ Ниже представлены актуальные адреса и номера телефонов․
Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Колпинского района
Адрес: 196650, г․ Санкт-Петербург, г․ Колпино, бульвар Победы, д․ 1
Номера телефонов:
- 8 (812) -76-96-80 — справочный телефон отдела
- 8 (812) -41-21-95 — телефон для получения информации и консультации
- 8 (812) -60-91-38 — дополнительный номер
Центр социальной помощи семье и детям (ЦСПСД)
Адрес: г․ Колпино, ул․ Карла Маркса, д․ 7
Телефон: 8 (812) -41-21-95, 8 (812) -60-91-38
Официальный сайт
Всю подробную информацию о доступных услугах, необходимых документах для оформления пособий и справках можно найти на официальных ресурсах:
- Официальный портал администрации Колпинского района: https://www․gov․spb․ru/gov/terr/reg_kolpino/socialnaya-zashita-naseleniya/
- Сайт Центра социальной помощи семье и детям Колпино: http://cspsd․kolp․gov․spb․ru/
- Информация на портале Госуслуг Санкт-Петербурга: https://gu;spb․ru/
Горячая линия
Для оперативного решения проблем и получения консультаций работает телефон колл-центра (горячая линия) УСЗН Колпино․ Высококвалифицированные специалисты подскажут, как действовать в сложной ситуации:
- 8 (812) -41-21-95
Электронный адрес
Для подачи обращений в электронном виде, а также для отправки копий документов, жители могут использовать функционал официальных сайтов или писать на электронную почту территориального отдела․ Актуальные e-адреса всегда публикуются на странице https://www․gov․spb․ru/gov/terr/reg_kolpino/ в разделе «Контакты»․
Личный кабинет
Для того чтобы сэкономить время и избежать очередей, рекомендуется использовать электронные сервисы․ Личный кабинет гражданина доступен через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — для записи на прием, подачи заявлений на субсидии и пособия․
- Портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» (gu․spb․ru) — местный сервис для записи в УСЗН онлайн․
Как записаться на прием онлайн:
- Перейдите на портал Госуслуг или gu․spb․ru․
- Найдите услугу «Запись на прием в орган соцзащиты»․
- Заполните необходимые поля, выберите нужную организацию (ОСЗН Колпинского района), тему обращения и адрес филиала․
- Подберите удобные дату и время․
Личный прием и график работы
Прием граждан специалистами отдела социальной защиты ведется по строгому графику․ Перед визитом обязательно уточняйте время работы по телефонам, указанным выше․
График приема Центра социальной помощи (ул․ Карла Маркса, д․ 7)
- Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Личный прием руководством
Прием граждан начальником отдела социальной защиты населения проводится по адресу: г․ Колпино, бульвар Победы, д․ 1․
- График приема начальника: Среда с 10:00 до 13:00
Отделы и структура
Структура УСЗН Колпинского района включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своими направлениями:
- Отдел по назначению и выплате социальных пособий (оформление детских пособий, льгот, субсидий на ЖКУ);
- Отдел социальной поддержки семьи и детей (работа с многодетными, неблагополучными семьями, профилактика безнадзорности);
- Отдел по работе с ветеранами и пенсионерами (оформление льгот, путевок, реабилитационных программ);
- Центр социальной помощи семье и детям Колпинского района (расположен на ул․ Карла Маркса, д․ 7)․
Руководство
Возглавляет Отдел социальной защиты населения Колпинского района:
- Начальник отдела: Ермолина Лилия Дмитриевна
Если у вас возникли претензии к качеству работы сотрудников, вы можете пожаловаться руководству лично в часы приема (каждую среду с 10:00 до 13:00) или направить обращение через официальный сайт․
Отзывы
Отзывы о работе соцзащиты в Колпино, как и в любом другом районе, носят разный характер․ Многие граждане отмечают профессионализм специалистов и своевременность назначения выплат․ Однако иногда в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях или бюрократические сложности при сборе справок․
Как подать жалобу, если ваши права нарушены:
- Подать жалобу лично начальнику ОСЗН в часы приема;
- Направить заказное письмо по почте в департамент труда и соцзащиты населения;
- Оставить обращение онлайн на официальном сайте УСЗН;
- При серьезных нарушениях обратиться в Прокуратуру (жалоба подается исключительно в письменном виде)․
Использование электронных сервисов (Госуслуги, онлайн-запись) и предварительная консультация по телефону горячей линии помогут сделать взаимодействие с Управлением социальной защиты Колпино максимально комфортным и быстрым․