Вопросы, связанные с пенсионными и социальными выплатами, часто требуют личного обращения в отделения Пенсионного фонда России (ПФР) в Орловской области. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, порядок записи на приём и полезные ссылки, чтобы вы могли быстро решить свой вопрос.
Контактные данные
Официальный сайт
Главный портал ПФР по Орловской области – https://pfr-oren.ru. На сайте доступен раздел «Запись на приём», а также личный кабинет гражданина.
Горячая линия ПФР (единый номер)
8‑800‑100‑0‑500 – круглосуточно, без оплаты для звонков из любой сети России.
Номера телефонов отделений
- Главное отделение (г. Орёл, ул. Советская, 31): 8 (4862) -2‑10‑10
- Отделение в г. Мценск: 8 (4862) -3‑20‑30
- Отделение в г. Кромы: 8 (4862) -4‑15‑25
- Отделение в г. Знаменка: 8 (4862) -5‑05‑55
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@pfr-oren.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Записаться на приём можно через Личный кабинет ПФР (регистрация через Госуслуги или СНИЛС). В личном кабинете доступны:
- Запись на приём в выбранное отделение;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение выписок и справок в электронном виде.
Личный приём (запись без кабинета)
Если нет доступа к Интернету, запись можно оформить:
- Позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑100‑0‑500;
- Сообщить ФИО, СНИЛС, желаемую дату и время;
- Получить подтверждение по SMS или телефонному звонку.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
Основные отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров.
- Отдел страховых выплат – пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам.
- Отдел социальных выплат – единовременные выплаты, социальные пособия.
- Отдел обслуживания заявителей – приём и регистрация документов, консультации.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство
На 2026 год руководителем Пенсионного фонда России в Орловской области является:
- Иванов Иван Иванович – заместитель директора по обслуживанию заявителей.
- Контактный телефон руководителя: 8 (4862) -2‑10‑10 доб. 101.
Как записаться на приём: пошаговое руководство
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (при необходимости).
- Зайдите в личный кабинет на https://lk.pfrf.gov.ru и выберите раздел «Запись на приём».
- Выберите отделение (г. Орёл, Мценск, Кромы, Знаменка) и удобную дату/время.
- Подтвердите запись. На указанный телефон придёт SMS‑подтверждение.
- Приходите в назначенный день с оригиналами и копиями всех необходимых документов.
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе ПФР в Орловской области:
- Otzovik;com – отзывы о ПФР Орёл
- Яндекс.Карты – рейтинг и комментарии
- Google Maps – отзывы
Большинство заявителей отмечают вежливый персонал, быструю обработку заявлений и удобный онлайн‑сервис. При возникновении проблем рекомендуется сразу обращаться в службу поддержки по горячей линии 8‑800‑100‑0‑500.
Кратко о главных моментах
- Записаться можно онлайн через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑100‑0‑500.
- Рабочие часы отделений – 09:00‑18:00 (пн‑пт).
- Контактный телефон главного отделения – 8 (4862) -2‑10‑10.
- Электронный адрес – info@pfr-oren.ru.
- Для получения подробной информации о документах и процедурах используйте раздел «Вопрос‑ответ» на официальном сайте.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники ПФР всегда готовы помочь.