С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Бирск и Бирском районе Республики Башкортостан функции фонда выполняет клиентская служба. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ часы приема и другая важная информация.
Описание
ГУ Управление Пенсионного Фонда Российской Федерации в Бирском районе и городе Бирск (ныне — клиентская служба Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Башкортостан) осуществляет назначение и выплату пенсий‚ социальных доплат‚ а также прием документов для оформления материнского капитала и других мер социальной поддержки жителей города и района.
Реквизиты организации:
- ИНН: 0257004342
- КПП: 025701001
- ОГРН: 1020201686086
- ОКПО: 45322758
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес: 452450‚ Республика Башкортостан‚ г. Бирск‚ ул. Мира‚ д. 69.
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: www.sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). Для жителей Башкортостана также доступен региональный раздел и страница конкретного управления: 002-upf51002.pfr.ru.
Горячая линия и номера телефонов
Для решения вопросов жители города Бирск могут использовать как федеральные‚ так и местные номера телефонов:
- Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Единый контакт-центр социальных фондов: 8 (800) -00-00-00
- Телефон горячей линии по вопросам электронных сервисов и госуслуг: 8 (800) -50-88-00
- Справочная клиентской службы в г. Бирск: +7 (347) -42-10-77
- Телефон для предварительной записи: +7 (347) -43-11-97
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР или электронную приемную. Прямой публичный email клиентской службы в Бирске может быть предоставлен по справочному телефону +7 (347) -42-10-77.
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (es.pfrf.ru). Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
- Подать заявления о назначении пенсии или ее доставке.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
- Заказать справки и выписки.
- Записаться на личный прием.
Личный прием и график работы
Посетить клиентскую службу в Бирске можно по адресу: ул. Мира‚ д. 69. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ касающиеся вопроса обращения.
График работы клиентской службы СФР:
- Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: перед визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону.
Отделы
В структуре клиентской службы в г. Бирск и Бирском районе можно выделить следующие ключевые направления (отделы) работы:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет‚ перерасчет и доставка пенсий.
- Отдел социальных выплат, оформление ЕДВ‚ ДМО‚ материнского капитала и других льгот.
- Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц‚ выдача СНИЛС.
- Клиентская служба (окна приема граждан) — консультирование‚ прием и выдача документов.
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется руководителем Управления (клиентской службы) в г. Бирск и Бирском районе. Точный состав руководства и ФИО начальника могут меняться‚ актуальную информацию о руководителе для подачи жалоб или благодарностей можно уточнить по справочному телефону +7 (347) -42-10-77 или на стенде информации в здании по ул. Мира‚ 69.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Бирске‚ как и о большинстве социальных учреждений‚ носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: посетители отмечают профессионализм и отзывчивость многих специалистов‚ готовность подробно объяснить сложные нюансы пенсионного законодательства‚ а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет)‚ которые значительно снижают необходимость личных визитов.
- Типичные претензии: в пиковые периоды (например‚ в дни индексации пенсий или окончания сроков подачи документов) могут наблюдаться очереди и увеличение времени ожидания. Также некоторые пользователи отмечают сложности дозвона по местным номерам телефонов в часы наибольшей нагрузки.
Если у вас есть замечания к качеству обслуживания‚ вы можете оставить отзыв на популярных площадках (2ГИС‚ Zoon.ru) или подать официальную жалобу руководству клиентской службы.