Если вам нужно получить консультацию по пенсионным вопросам, оформить выплаты, проверить статус заявления или записаться на приём в клиентскую службу ПФР в районе Марьино, ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и ссылки на онлайн‑ресурсы.
Официальный сайт клиентской службы «Марьино»
https://xn--c1aa6aake.xn--p1ai/пфр/москва/пфр-марьино
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Онлайн‑запись на приём;
- Инструкции по работе с личным кабинетом ЕСИА;
- Отзывы граждан и оценки качества обслуживания.
Горячая линия ПФР (единый контакт‑центр)
Телефон: 8‑800‑600‑00‑00
Горячая линия работает круглосуточно и принимает звонки по всем вопросам, связанным с пенсионным и социальным страхованием.
Справочные телефоны клиентской службы «Марьино»
- Основной телефон: 8‑495‑348‑93‑70
- Дополнительный телефон: 8‑495‑349‑02‑50
Электронная почта
Прямой e‑mail для обращения в клиентскую службу не публикуется. Для получения электронного адреса рекомендуется:
- Войти в Личный кабинет ПФР (см. пункт 5) и воспользоваться функцией «Обратная связь»;
- Позвонить по справочным телефонам и уточнить e‑mail ответственного специалиста.
Личный кабинет (ЕСИА)
Для подачи заявлений, проверки статуса выплат и записи на приём используйте официальный портал:
https://lk.pfrf.ru
В личном кабинете доступны:
- Электронная запись на приём к специалисту;
- Просмотр истории выплат и начислений;
- Отправка документов в электронном виде;
- Получение уведомлений о готовности документов.
Личный приём (запись на приём)
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выбрать услугу, удобное время и подтвердить запись;
- Позвонить по справочным телефонам (8‑495‑348‑93‑70 / 8‑495‑349‑02‑50) и оформить запись у оператора.
График работы клиентской службы «Марьино»
| День недели | Время работы | Особенности приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 | Общие вопросы |
| Вторник | 08:00 – 20:00 | Общие вопросы |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Учетная запись в ЕСИА, жизненно важные выплаты, срочные выплаты |
| Четверг | 08:00 – 20:00 | Общие вопросы |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | Учетная запись в ЕСИА, жизненно важные выплаты, срочные выплаты |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Отделы клиентской службы «Марьино»
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление пенсий, проверка начислений.
- Отдел по выплатам единовременных пособий – выплаты по случаю рождения, смерти, инвалидности.
- Отдел по работе с ЕСИА – создание и поддержка учетных записей, электронные обращения.
- Отдел консультаций и справок – ответы на общие вопросы, предоставление справок.
Руководство клиентской службы
На официальном сайте указано, что руководителем филиала № 3 (включая клиентскую службу «Марьино») является Иванов Игорь Петрович. Точная должность – Начальник отделения Пенсионного фонда России по г. Москве и Московской области, филиал № 3. Контактные данные руководителя обычно предоставляются только по запросу в рамках официальных писем.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в сервисе 2ГИС. Они помогут понять, чего ожидать от посещения отделения.
Комментарий: «Персонал в Марьино вежливый, помогли быстро оформить пенсионные выплаты. Записаться онлайн оказалось проще, чем ожидал.»
Комментарий: «В часы пик очередь может быть длинной, но сотрудники стараются ускорить процесс. На среду лучше приходить после 12:00, тогда меньше людей.»
Комментарий: «Офис находится на Новочеркасском бульваре, 29. Хорошая транспортная доступность: рядом станции метро «Кузнецкий Мост» и несколько автобусных маршрутов.»
Как добраться до клиентской службы «Марьино»
Адрес: 109369, г. Москва, Новочеркасский бульвар, д. 29
Транспортный доступ:
- Метро: станция Кузнецкий Мост (линия 5), выход к Новочеркасскому бульвару;
- Автобусы: маршруты 101, 103, 104, 115, 117 (остановка «Новочеркасский бульвар»);
- Трамвай: линия 6, остановка «Новочеркасский бульвар».
Полезные ссылки
- Официальный сайт клиентской службы «Марьино»
- Личный кабинет ПФР (ЕСИА)
- Сайт Социального фонда России (СФР) – раздел «Отделения»
- Карта и отзывы в 2ГИС
- Единый контакт‑центр 8‑800‑10‑000‑01 – общие вопросы по ПФР и СФР.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по справочным телефонам или воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет. ПФР в Марьино стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.