С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В городе Тюмени одну из ключевых ролей играет клиентская служба, расположенная по адресу: улица 50 лет ВЛКСМ, 27. В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, как попасть на личный прием к руководству, какие отделы функционируют в структуре фонда, а также приведем актуальные отзывы посетителей.
Описание
Клиентская служба СФР на улице 50 лет ВЛКСМ, 27 — это современный многофункциональный центр по обслуживанию граждан, пенсионеров и страхователей. Здесь можно получить консультации по вопросам назначения и выплаты пенсий, оформления социальных пособий, материнского капитала, а также по вопросам обязательного социального страхования и льгот. Офис оснащен с учетом требований доступной среды: имеется пандус и возможность вызова персонала для маломобильных граждан.
Контакты для обращений
Для связи с Отделением Социального фонда России по Тюменской области и клиентской службой на ул. 50 лет ВЛКСМ используются следующие контакты:
- Адрес: 625048, Тюменская область, г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, 27
- Официальный сайт: sfr.gov.ru/branches/tyumen
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации по всем вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единый бесплатный номер:
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте СФР, либо направлять запросы через систему межведомственного электронного документооборота для юридических лиц.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг ПФР и ФСС без посещения офиса на ул. 50 лет ВЛКСМ, всем гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (ЕСИА). Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
- Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ).
- Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
- Получить информацию о положенных социальных льготах и выплатах.
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: ул. 50 лет ВЛКСМ, 27.
График работы клиентской службы:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: без перерыва на обед
- Суббота: последняя суббота месяца с 08:00 до 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре Отделения СФР по Тюменской области функционируют специализированные управления и отделы, каждый из которых находится под контролем заместителей управляющего:
- Управление казначейства
- Управление информационных технологий
- Контрольно-ревизионный отдел
- Отдел кадров
- Отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью
- Режимно-секретная группа
- Управление установления пенсий
- Управление выплаты пенсий и социальных выплат
- Управление установления социальных выплат
- Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации
- Юридический отдел
- Управление социального страхования
- Управление реализации социальных программ
- Управление социального обеспечения семей с детьми
- Отдел по осуществлению закупок
- Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
- Управление организации работы клиентских служб
- Управление организации страхования профессиональных рисков
- Отдел межведомственного взаимодействия
- Управление материально-технического обеспечения
- Управление делами и организационной работы
- Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей
- Бюджетный отдел
Руководство
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тюменской области возглавляет команда высококвалифицированных руководителей:
Управляющий Отделением — Энц Виталий Викторович
Родился 20 октября 1979 года. С отличием окончил Московский Международный университет природы, общества и человека по специальности «финансы и кредит». В системе ПФР работает с 2009 года. Прошел путь от руководителя группы по размещению заказов до заместителя управляющего ОПФР. С 1 августа 2024 года назначен управляющим Отделением СФР по Тюменской области. Награжден благодарностью Председателя Правления ПФР, знаком «Отличник ПФР». Осуществляет координацию Управления казначейства, УИТ, КРО, отдела кадров, отдела по взаимодействию со СМИ и др.
Заместитель управляющего — Толстиков Антон Алексеевич
Родился 17 января 1986 года. Окончил Тюменский государственный университет (юриспруденция). В фонде работает с 2009 года. С 1 января 2023 года — заместитель управляющего. Награжден знаком «Отличник ПФР». Координирует деятельность Управления установления пенсий, Управления выплаты пенсий и социальных выплат, Юридического отдела и др.
Заместитель управляющего — Савицкий Андрей Владимирович
Родился 20 мая 1982 года. Окончил Академию права и управления г. Москва. В системе ФСС работает с 2006 года. С 1 января 2023 года, заместитель управляющего СФР. Координирует Управление социального страхования, Управление реализации социальных программ, Управление социального обеспечения семей с детьми и др.
Заместитель управляющего — Пушкарева Ирина Владимировна
Родилась 15 сентября 1968 года. Окончила Курганский государственный университет. В системе фонда работает с 2001 года. Награждена медалью «15 лет ПФР», знаком «Отличник ПФР». Координирует Управление персонифицированного учета, Управление организации работы клиентских служб, Отдел межведомственного взаимодействия;
Заместитель управляющего — Копылова Татьяна Николаевна
Родилась 23 августа 1967 года. Окончила Тюменский государственный университет (бухгалтерский учет и аудит). В фонде работает с 1993 года. Награждена знаком отличия «За верность Социальному фонду России». Координирует Управление материально-технического обеспечения, Управление делами, Отдел по работе с обращениями граждан и Бюджетный отдел.
Отзывы
Клиентская служба СФР на улице 50 лет ВЛКСМ имеет обширную базу отзывов от посетителей (свыше 580 отзывов на картографических сервисах). Граждане отмечают следующие аспекты:
- Положительные стороны: Наличие пандуса и удобный вход для людей с ограниченными возможностями, функция вызова персонала на улице, достаточно просторные залы ожидания, возможность быстро получить выписки и справки через цифровую зону.
- Сложности: Как и в любом крупном социальном учреждении, посетители иногда отмечают длительное время ожидания в очереди, особенно в утренние часы или в дни перед выходными. Однако работа электронной очереди и предварительная запись через Личный кабинет помогают существенно сократить время приема.
Для минимизации времени ожидания настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или Личный кабинет на сайте СФР.