В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР), все клиентские службы, включая отделение в городе Кашин Тверской области, теперь функционируют под эгидой СФР. Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах связи, режиме работы и структуре организации.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Кашине и Кашинском районе осуществляет администрирование и назначение пенсий, социальных выплат, материнского капитала, а также предоставляет другие государственные услуги в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Местные отделения играют важнейшую роль в непосредственном взаимодействии с гражданами, помогая в оформлении документов и консультируя по всем вопросам, связанным с пенсионным и социальным законодательством.

Контакты для обращений

• Адрес: 171640, Тверская обл., Кашинский р-н, г. Кашин, ул. Карла Маркса, 11
• Региональное отделение СФР по Тверской области: г. Тверь, ул. Александра Попова, 4

Официальный сайт

Вся официальная информация, электронные сервисы и государственные услуги теперь доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также для получения государственных услуг можно воспользоваться Единым порталом государственных услуг — gosuslugi.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Важное уточнение: согласно актуальной информации, местные прямые телефоны отделов Тверской области отключены от сети. В связи с этим обращаться в структуры СФР Тверской области необходимо через централизованные контактные центры.

• Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами СФР: 8-800-10-000-01 (звонок по России бесплатный)
• Региональный контакт-центр ПФР/СФР по Тверской области: ###-###-####
• Мессенджеры (Viber, WhatsApp): ###-###-#### (принимаются исключительно текстовые сообщения)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать функционал «Электронная приемная» на официальном сайте Социального фонда России (sfr.gov.ru). Прямые электронные адреса местных клиентских служб в настоящее время заменены на централизованные формы обращений.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов (проверка стажа, количества пенсионных коэффициентов, назначение пенсий, оформление сертификата на материнский капитал и др.) необходимо использовать Личный кабинет гражданина. Вход в Личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала Госуслуг.

1. Перейдите на сайт sfr.gov.ru или es.pfrf.ru.
2. Нажмите кнопку «Вход» в разделе Личного кабинета.
3. Авторизуйтесь с помощью вашей учетной записи Госуслуг.

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат проводится специалистами клиентской службы по адресу: г. Кашин, ул. Карла Маркса, 11. Ввиду возможных изменений в графике работы (в предпраздничные дни, периоды санитарных ограничений и т.д.), настоятельно рекомендуется заранее уточнять время приема по телефонам Регионального контакт-центра (###-###-####).

График приема

Стандартный график работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График может меняться, уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В структуре клиентской службы СФР в г. Кашин можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы), за которыми закреплены соответствующие специалисты:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: вопросы, связанные с расчетом стажа, назначением трудовых и страховых пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление социальных пенсий, федеральной социальной доплаты, выплат по инвалидности.
• Отдел материнского капитала и семейных выплат: выдача сертификатов, распоряжение средствами, назначение ежемесячных выплат на детей.
• Сектор персонифицированного учета: вопросы, связанные с выдачей СНИЛС, корректировкой сведений на лицевом счете застрахованного лица.

Руководство

Общее руководство деятельностью клиентских служб Тверской области осуществляет Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тверской области, расположенное по адресу: г. Тверь, ул. Александра Попова, 4. Непосредственное управление местной клиентской службой в г. Кашин осуществляет управляющий (заведующий) местным отделением. ФИО руководителя актуального состава уточняйте по телефонам горячей линии или на стенде информации в здании по ул. Карла Маркса, 11.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Кашине, как и о работе Пенсионного фонда/СФР в целом по Тверской области, носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство дистанционного получения услуг через Личный кабинет и по телефонам горячей линии. Однако в отзывах часто встречаются жалобы на то, что местные телефоны отделов Тверской области отключены от сети, из-за чего дозвониться до специалистов напрямую бывает затруднительно. Также граждане отмечают возможные очереди в часы личного приема, что связано с высокой нагрузкой на специалистов при оформлении сложных документов. Рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг для минимизации времени ожидания.