Комитет по опеке и попечительству Всеволожского района Ленинградской области является важнейшим структурным подразделением местной администрации. Его главная задача — защита прав и интересов граждан, которые не могут самостоятельно реализовать свои законные права: детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, недееспособных или ограниченно дееспособных лиц, а также пожилых людей, нуждающихся в постороннем уходе.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи с учреждением, структуре отдела и особенностях взаимодействия с гражданами.

Описание деятельности

Комитет осуществляет широкий спектр государственных полномочий, переданных органам местного самоуправления. Основные направления работы включают:

• Выявление, учет и устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (усыновление, опека, приемная семья, патронат).
• Надзор за соблюдением опекунами и попечителями своих обязанностей, а также за сохранностью имущества подопечных.
• Защита имущественных и жилищных прав лиц, находящихся под опекой.
• Организация работы с лицами, признанными судом недееспособными или ограниченно дееспособными.
• Присмотр и уход за совершеннолетними гражданами, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно осуществлять свои права;
• Проведение профилактической работы по предупреждению социального сиротства.

Контакты для обращений

Для связи с Комитетом по опеке и попечительству Всеволожского района можно использовать несколько каналов коммуникации. Актуальные контактные данные представлены ниже.

Официальный сайт

Подробная информация о деятельности комитета, нормативно-правовая база, списки детей, подлежащих устройству, и формы документов размещены на официальном портале администрации Всеволожского района: vsevolozhsk-reg.ru (раздел «Структура администрации» -> «Комитеты» -> «Опека и попечительство»).

Горячая линия

Для экстренного сообщения о фактах нарушения прав детей или недееспособных граждан, а также для получения срочных консультаций работает горячая линия: 8 (813-70) —00-00 (единая справочная служба администрации Всеволожского района с переадресацией в отдел опеки).

Номера телефонов

Прямые телефоны отделов Комитета:

• Приемная Комитета (общие вопросы): 8 (813-70) —33-44
• Отдел по защите прав несовершеннолетних: 8 (813-70) —33-45
• Отдел по защите прав совершеннолетних подопечных: 8 (813-70) —33-46
• Факс: 8 (813-70) —33-40

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, скан-копий документов и предварительной записи: opeka@vsevolozhsk-reg.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный личный кабинет на базе портала государственных услуг Ленинградской области (ГУ ЛО «Портал государственных и муниципальных услуг»). Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление о выдаче заключения о возможности быть опекуном/попечителем.
2. Подать заявление на усыновление.
3. Получить информацию о ходе рассмотрения поданных документов.
4. Записаться на личный прием к специалистам комитета.

Авторизация в личном кабинете осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием граждан

Личный прием граждан ведется специалистами Комитета по вопросам, связанным с опекой, попечительством и патронажем. Прием осуществляется в здании администрации Всеволожского района по адресу: 188640, Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Победы, д. 10, каб. 30-32.

График приема

• Понедельник: неприемный день (внутренняя работа с документами)
• Вторник: 10:00 — 17:00 (перерыв на обед: 13:00 — 14:00)
• Среда: 10:00 — 17:00 (перерыв на обед: 13:00 — 14:00)
• Четверг: 10:00 — 17:00 (перерыв на обед: 13:00 — 14:00)
• Пятница: 10:00 — 16:00 (прием по срочным и неотложным вопросам)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Внимание! Перед визитом в Комитет настоятельно рекомендуется предварительно записаться по телефону или через электронный личный кабинет.

Отделы Комитета

Для более эффективной работы Комитет разделен на профильные секторы и отделы:

1. Отдел по защите прав несовершеннолетних: занимается вопросами устройства детей-сирот, подбором опекунов, контролем за условиями жизни приемных семей.
2. Отдел по защите прав совершеннолетних недееспособных граждан: работа с лицами, лишенными дееспособности судом, назначение опекунов, контроль за сохранностью их имущества и пенсий.
3. Сектор учета и аналитики: ведение регионального банка данных о детях, оставшихся без попечения родителей, формирование отчетности.
4. Сектор профилактики социального сиротства: работа с кризисными семьями, оказание помощи родителям, находящимся в трудной жизненной ситуации, чтобы предотвратить изъятие детей;

Руководство

Структура управления Комитетом включает опытных специалистов и руководителей:

• Председатель Комитета: осуществляет общее руководство, координацию работы отделов и несет персональную ответственность за выполнение государственных полномочий.
• Заместитель председателя Комитета: курирует работу секторов по защите прав совершеннолетних и профилактике сиротства, замещает председателя в период его отсутствия.
• Начальники секторов и отделов: отвечают за непосредственное ведение дел в своих профильных направлениях, распределяют нагрузку среди специалистов.

Отзывы

Деятельность Комитета по опеке и попечительству всегда находится под пристальным вниманием общества. Отзывы граждан о работе ведомства носят различный характер:

• Положительные отзывы часто оставляют приемные родители и опекуны, отмечая профессионализм и чуткость отдельных специалистов, помощь в сборе документов и быстрое решение вопросов, связанных с выплатами пособий и оформлением льгот.
• Конструктивная критика касается, как правило, бюрократических сложностей: длительного времени ожидания ответов на обращения, высокой загруженности специалистов, из-за чего записаться на личный прием бывает затруднительно. Также иногда встречаются жалобы на формальный подход при проверке условий жизни подопечных.

Комитет по опеке и попечительству Всеволожского района регулярно работает над повышением качества предоставляемых услуг, внедряя электронные форматы взаимодействия и улучшая систему подготовки кадров. В случае возникновения спорных ситуаций граждане всегда могут обжаловать действия должностных лиц в судебном порядке или через вышестоящие инстанции Правительства Ленинградской области.