Александр Григорьевич Терепа — известный государственный деятель, ранее занимавший должность управляющего Новосибирским отделением Социального фонда России (СФР). В связи с реорганицией Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования в единый Социальный фонд, а также с недавним прекращением полномочий А.Г. Терепы на посту управляющего, у многих граждан возникают вопросы о том, как теперь связаться с руководством регионального отделения, куда подавать обращения и как работает структура фонда.
В данной статье мы подробно разберем актуальную контактную информацию, способы связи с Социальным фондом России по Новосибирской области, а также порядок обращений к руководству.
Описание деятельности
Александр Григорьевич Терепа руководил региональным отделением фонда на протяжении значительного периода, курируя вопросы назначения и выплаты пенсий, социальных пособий и материнского капитала для жителей Новосибирской области. Несмотря на то, что он покинул должность управляющего Новосибирским отделением СФР, структура ведомства и основные каналы связи с гражданами остались прежними. В настоящее время обязанности управляющего выполняет и.о. руководителя, однако все обращения, направленные в адрес регионального отделения, продолжают обрабатываться в штатном режиме.
Контакты для обращений (Новосибирское отделение СФР)
Для решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, гражданам следует обращаться в Новосибирское региональное отделение Социального фонда России.
Официальный сайт
Основным источником актуальной информации и электронных сервисов является единый портал Социального фонда России: esfr.sfr.gov.ru (также действует старый адрес pfr.gov.ru, который автоматически перенаправляет на новую платформу).
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает федеральная горячая линия Социального фонда:
- ###-###-####, бесплатный номер для звонков по всей России (с мобильных и стационарных телефонов).
- +7 (383) -30-17-93 — телефон региональной «горячей линии» Новосибирского отделения СФР.
Номера телефонов
Телефоны для связи с приемной регионального отделения (для входящих звонков и справок):
- Приемная руководства: +7 (383) -30-17-70
- Факс: +7 (383) -30-17-71
Электронный адрес
Для направления официальных писем, скан-копий документов и обращений используется электронная почта:
- info@054.sfr.gov.ru — официальный email Новосибирского регионального отделения СФР.
Личный кабинет
В связи с объединением ПФР и ФСС, все услуги теперь предоставляются через Личный кабинет гражданина на едином портале Госуслуг. Прямой вход в старый «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР более не поддерживается.
Для получения электронных услуг Социального фонда необходимо:
- Перейти на портал gosuslugi.ru.
- Авторизоваться с помощью подтвержденной учетной записи.
- В каталоге услуг выбрать раздел «Пенсия, пособия и льготы».
- Через данный раздел можно заказать справки, подать заявления на назначение пенсии, материнского капитала и отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием граждан
Личный прием граждан, включая прием руководством и начальниками отделов, осуществляется в клиентских службах Новосибирского регионального отделения СФР.
График приема
Стандартный график работы клиентских служб и приема граждан:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Прием по личным вопросам к руководству (включая и.о. управляющего) осуществляется, как правило, по предварительной записи через канцелярию или по телефону приемной.
Отделы
Структура Новосибирского отделения СФР включает в себя несколько ключевых управлений, которые продолжают функционировать в штатном режиме:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с работодателями
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Финансово-экономический отдел
- Отдел информационных технологий и связи
Руководство
Поскольку Александр Григорьевич Терепа прекратил свои полномочия в должности управляющего, в настоящее время Новосибирское отделение СФР возглавляет:
- Исполняющий обязанности управляющего Новосибирским региональным отделением СФР (назначается приказом Центрального аппарата СФР).
- Заместители управляющего — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные гарантии, ИТ-инфраструктуру).
Актуальная информация о фамилии и контактах нового руководителя оперативно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «Региональные отделения».
Отзывы
Отзывы граждан о работе Новосибирского отделения фонда в период руководства А.Г. Терепы носят преимущественно стандартный для социальных ведомств характер; С одной стороны, отмечается успешная цифровизация услуг — возможность удаленно подать документы на пенсию или материнский капитал через Госуслуги значительно снизила очереди в клиентских службах. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на длительные сроки рассмотрения сложных случаев, задержки в перерасчете пенсий и трудности дозвона по горячим линиям в периоды пиковых нагрузок. Тем не менее, работа ведомства по Новосибирской области признавалась стабильно выполняющей федеральные показатели.
Важно: При направлении официальных обращений в настоящее время следует указывать должность «Управляющему Новосибирским региональным отделением СФР» (без указания конкретной фамилии, если и.о. еще не утвержден в должности), чтобы письмо было корректно зарегистрировано и передано действующему руководству.