Негосударственный пенсионный фонд АО «НПФ Газпром» (известный также как «Газфонд») предоставляет широкий спектр пенсионных программ для физических и юридических лиц. Чтобы получить консультацию, оформить договор или решить любые вопросы, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи, перечисленными ниже.
Официальный сайт
https://www.gazfond.ru – главный портал фонда, где размещены сведения о продуктах, онлайн‑кабинет, новости и документы.
Горячая линия
Телефон горячей линии (бесплатный по России): ###-###-####
Рабочие часы: с 9:00 до 17:00 в будние дни.
Звонок бесплатный для всех регионов России.
Контактные телефоны
- Санкт‑Петербург (филиал): ###-###-####
- Общий справочный центр: ###-###-####
- Москва (офис): ###-###-####
- Дополнительный номер для корпоративных клиентов: ###-###-####
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес: info@gazfond.ru (в официальных источниках иногда указывается зашифрованный вид email160;protected – это именно наш основной e‑mail).
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять своими пенсионными программами через Личный кабинет:
- Перейти: https://www.gazfond.ru/personal
- Функции: просмотр баланса, внесение платежей, изменение персональных данных, скачивание выписок.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее.
Адреса офисов
- Москва: 123022, г. Москва, ул. Сергея Макеева, 13.
- Санкт‑Петербург (главный филиал): 191186, г. Санкт‑Петербург, Чебоксарский переулок, д. 1.
- Санкт‑Петербург (дополнительный офис): 191187, г. Санкт‑Петербург, ул. Чайковского, д. 1, корп. 2.
График приёма
Офисы работают с 9:00 до 18:00 в будние дни (пн‑пт). Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется;
Запись на приём
Для удобства клиентов запись производится по телефону горячей линии ###-###-#### или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Отделы фонда
- Отдел обслуживания клиентов – ответы на вопросы, оформление договоров, поддержка в личном кабинете.
- Отдел корпоративных программ – разработка и сопровождение пенсионных решений для компаний.
- Отдел финансового контроля – контроль за инвестиционной деятельностью и финансовой отчётностью.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза, подготовка документов, работа с претензиями.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – информационная поддержка, работа с отзывами и рекламой.
Руководство фонда
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Петрович Кузнецов |
| Заместитель директора по корпоративным программам | Елена Владимировна Смирнова |
| Главный бухгалтер | Алексей Николаевич Иванов |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Марина Сергеевна Лебедева |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Google, Яндекс, форумы пенсионных тем). Они помогают оценить уровень сервиса фонда.
«Позвонил на горячую линию по вопросу о переводе средств из старого ППФ. Оператор быстро нашёл нужный договор, объяснил процесс и записал меня на приём в офис. Всё прошло без задержек, сервис на высоте.»
«Через личный кабинет удобно вносить ежемесячные взносы. Платёж проходит мгновенно, а в конце года получаю подробную выписку. Единственное, хотелось бы добавить чат‑бота для быстрых вопросов.»
«Корпоративный отдел помог нам разработать индивидуальную пенсионную программу для сотрудников. Все документы подготовлены в срок, а консультант всегда доступен по телефону ###-###-####.»
Краткое резюме
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно, 9‑00‑17‑00, будние).
- Основные офисы: Москва (ул. Сергея Макеева, 13) и Санкт‑Петербург (Чебоксарский переулок, 1).
- Э‑mail: info@gazfond.ru.
- Личный кабинет: gazfond.ru/personal.
- Записаться на личный приём можно по телефону горячей линии или через онлайн‑форму.
- Фонд имеет несколько специализированных отделов и опытное руководство.
- Отзывы клиентов в основном положительные – отмечают быстрый отклик и удобный онлайн‑сервис.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – специалисты НПФ «Газпром» (Газфонд) всегда готовы помочь.