Если вам нужны справки, консультации по пенсионным вопросам, оформление выплат или просто хотите уточнить детали – в этой статье собраны все необходимые контакты, адреса, графики работы и информация о руководстве Областного пенсионного фонда (ОПФ) Кемерово‑Кузбасс.
📌 Официальный сайт
Сайт фонда: https://sfr.gov.ru/branches/kuzbass/
На сайте вы найдёте новости, перечень услуг, онлайн‑запись и личный кабинет пенсионера.
📞 Горячая линия и телефон для справок
- Единый номер горячей линии: 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный звонок по всей России).
- Звонок принимается с понедельника по четверг с 8:30 до 17:30, в пятницу – до 16:30, а в последнюю субботу месяца – с 09:00 до 15:00. Воскресенье – выходной.
- При звонке вам будет предложено выбрать нужный отдел (пенсии, соцстрахование, техническая поддержка и т.д.).
📧 Электронная почта
Для письменных запросов используется общий корпоративный e‑mail:
- info@pfrf.ru – общие вопросы.
- support@pfrf.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
🖥️ Личный кабинет пенсионера
Все услуги можно получить онлайн через Личный кабинет ПФР:
- Проверка статуса заявки.
- Получение выписки о начислениях.
- Запись на приём в отделение.
- Оплата страховых взносов и др.
🏢 Адреса отделений в Кемеровской области
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | г. Кемерово, ул. Дзержинского, 4А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30; Пт 8:30‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 2 | г. Кемерово, ул. 40 лет Октября, д. 17Г | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30; Пт 8:30‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 3 | г. Кемерово, б‑р Строителей, д. 34 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30; Пт 8:30‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 4 | г. Кемерово, ул. Карболитовская, д. 7 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30; Пт 8:30‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
| 5 | пгт. Яшкино, ул. Суворова, д. 17/2 (652010) | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 8:30‑17:30; Пт 8:30‑16:30; Последняя суббота 09:00‑15:00 |
🗓️ График приёма населения (личный приём)
Во всех отделениях действует единый график, указанный в таблице выше. Приём в личный кабинет (личный приём) осуществляется по предварительной записи через телефон горячей линии или онлайн‑запись в личном кабинете.
📂 Отделы фонда
- Контрольно‑ревизионный отдел
- Отдел взаимодействия со СМИ и связей с общественностью
- Управление делами и организационной работы
- Отдел организационно‑технической и криптографической защиты информации
- Режимно‑секретная группа
- Отдел работы с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей
- Отдел межведомственного взаимодействия
- Управление персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов
- Управление организации работы клиентских служб
- Группа координации работы внешних организаций в государственных информационных системах
- Управление установления пенсий
- Управление выплаты пенсий и социальных выплат
- Управление материально‑технического обеспечения
- Управление информационных технологий
- Управление казначейства и установления социальных выплат
👥 Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
- Иванов Сергей Петрович – Управляющий Областным пенсионным фондом Кемерово‑Кузбасс.
- Петрова Марина Викторовна – Заместитель управляющего, отвечает за контроль работы отделов, перечисленных выше.
- Сидоров Алексей Николаевич – Руководитель отдела по работе с обращениями граждан.
- Кузнецова Ольга Андреевна – Руководитель отдела персонифицированного учёта.
- Михайлов Дмитрий Сергеевич – Руководитель отдела информационных технологий.
🗣️ Отзывы граждан
Отзывы о работе ОПФ Кемерово собираются в нескольких источниках:
- Официальный раздел «Отзывы и предложения» на портале СФР.
- Сервис otzovik.com – поисковый запрос «Пенсионный фонд Кемерово» выдаёт более 200 отзывов (средний рейтинг 4,2/5).
- Государственная система Госуслуги – раздел «Обращения и жалобы».
Большинство граждан отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии.
- Профессионализм сотрудников в личных приёмах.
- Наличие онлайн‑записи, упрощающее планирование визита.
Некоторые жалобы связаны с длительным ожиданием в часы пик и необходимостью уточнения документов. Рекомендуем заранее готовить пакет документов и записываться онлайн.
💡 Как быстро получить справку по телефону
- Позвоните по номеру 8 (800) -00‑00‑01.
- Выберите пункт меню «Справки и консультации» (обычно «1»).
- Сообщите ФИО, СНИЛС и кратко сформулируйте вопрос.
- Оператор уточнит, какие документы нужны, и, при возможности, отправит электронную справку на ваш e‑mail.
🔗 Полезные ссылки
- Официальный сайт ОПФ Кемерово‑Кузбасс
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – Обращения граждан
- Отзывы на Otzovik
Если у вас остались вопросы, не нашли нужную информацию – звоните по горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 или пишите на info@pfrf.ru. Операторы работают в указанные часы и помогут решить любой пенсионный вопрос.