Федеральная служба судебных приставов (ФССП), это важнейший государственный орган, обеспечивающий принудительное исполнение судебных актов, актов других органов и должностных лиц. Нередко гражданам и юридическим лицам необходимо связаться с областными управлениями ФССП для уточнения информации по исполнительным производствам, записи на прием или решения других вопросов. В данной статье мы подробно разберем, как найти нужные контакты, номера телефонов и официальные ресурсы областных судебных приставов.

Описание структуры ФССП

Служба судебных приставов имеет четкую иерархию. Во главе стоит Центральный аппарат ФССП России, а в каждом субъекте Российской Федерации действуют Главные управления (Управления) ФССП по областям, краям и республикам. В свою очередь, областные управления делятся на районные и межрайонные отделы. Именно в территориальные отделы поступают исполнительные документы из судов, и именно за ними закреплены конкретные судебные приставы-исполнители.

Официальный сайт

Основным и самым достоверным источником информации является официальный сайт ФССП России — www.fssp.gov.ru. На этом портале можно:

• Узнать информацию о задолженности через сервис «Банк данных исполнительных производств»;
• Найти контакты любого территориального управления, перейдя в раздел «О ФССП» -> «Территориальные органы».
• Подать обращение в электронном виде.

Каждое областное управление также может иметь свои региональные интернет-ресурсы или вкладки на сайте областного правительства, однако вся базовая информация дублируется на главном портале www.fssp.gov.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Для быстрой связи с ведомством существует централизованная горячая линия, а также прямые номера областных управлений.

Федеральная горячая линия

8 (800) -50-39-32 — единый многоканальный телефон ФССП России. Звонок по России бесплатный. По этому номеру можно получить справочную информацию, узнать о ходе исполнительного производства, а также подать жалобу на действия (бездействие) судебных приставов.

Номера телефонов областных управлений

Каждое областное Управление ФССП имеет свои контактные телефоны, включая номера дежурной части и справочной службы. Приведем примеры контактов для некоторых областей (информация актуальна на момент публикации, рекомендуется уточнять на официальном сайте):

• Управление ФССП по Кемеровской области ⏤ Кузбассу: справочный телефон и телефон дежурной части доступны на региональной странице сайта ФССП.
• Главное управление ФССП по Челябинской области: контакты доступны на главной странице регионального управления на сайте www.fssp.gov.ru.
• Главное управление ФССП по Оренбургской области: приемная руководства и справочная служба также имеют отдельные номера, указанные в справочнике территориальных органов.

Примечание: В ряде областей организованы отдельные номера «телефона доверия» для сообщений о фактах коррупции или превышения должностных полномочий со стороны приставов.

Электронный адрес

Для направления письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используется официальный адрес электронной почты Центрального аппарата: info@fssp.gov.ru. Кроме того, у каждого областного управления есть свой локальный электронный адрес (например, format указывается в виде fssp@region.gov.ru). Точные адреса региональных управлений указаны на их официальных страницах в интернете.

Личный кабинет

Для удобства граждан на официальном сайте ФССП реализована возможность создания «Личного кабинета». Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

В Личном кабинете пользователь может:

1. Просматривать свои исполнительные производства в режиме реального времени.
2. Оплачивать задолженности онлайн без комиссии (или с минимальной комиссией).
3. Общаться с судебным приставом-исполнителем, ведущим дело, в электронном виде.
4. Подавать заявления и ходатайства, отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием граждан

Если вопрос невозможно решить дистанционно, граждане имеют право на личный прием у судебных приставов; Прием ведется как в районных отделах, так и в областных управлениях.

График приема

График личного приема граждан устанавливается приказом руководителя областного Управления ФССП. Как правило, приемные дни в районных отделах — это определенные будние дни (например, вторник и четверг) с 09:00 до 18:00, с перерывом на обед. В областных управлениях прием ведется руководством по предварительной записи. Записаться на прием к главному судебному приставу области можно по телефону канцелярии или через электронную форму на сайте.

Отделы

Структура областного Управления ФССП включает в себя несколько ключевых подразделений:

• Отделы судебных приставов по обеспечению установленного порядка деятельности судов (ОУПДС) — отвечают за безопасность в судах и охрану зданий.
• Отделы судебных приставов-исполнителей (территориальные) — работают напрямую с должниками и взыскателями.
• Отдел организации исполнительного производства — контролирует работу районных отделов.
• Отдел розыска — занимается поиском должников, их имущества и детей.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы и заявления.
• Отдел информатизации и обеспечения безопасности, отвечает за работу баз данных и личных кабинетов.

Руководство

Руководство областных управлений состоит из главного судебного пристава области (руководителя Управления) и его заместителей. Например, в Оренбургской области обязанности заместителя руководителя Главного управления ФССП — заместителя главного судебного пристава Оренбургской области исполняет Нестерова Елена Владимировна (старший лейтенант внутренней службы). Заместители, как правило, курируют конкретные направления: один отвечает за розыск, другой, за исполнительное производство, третий — за кадровое и административное обеспечение.

Отзывы

Отзывы о работе областных судебных приставов в интернете встречаются самые разные. В силу специфики работы ведомства (принудительное взыскание долгов, аресты счетов и имущества), преобладающая часть отзывов от должников носит негативный эмоциональный оттенок. Граждане часто жалуются на:

• Трудности дозвона по указанным номерам телефонов.
• Долгое ожидание в очередях при личном приеме.
• Медленное списание средств со счетов после погашения долга.

В то же время взыскатели (те, в чью пользу взыскиваются долги) часто оставляют положительные отзывы, когда работа по их делу сдвигается с мертвой точки, приставы находят имущество должника или применяют меры принудительного характера (ограничение на выезд, арест авто). Важно помнить, что при несогласии с действиями пристава всегда можно подать жалобу вышестоящему руководству или в суд.

Связаться с областными судебными приставами несложно, если знать правильные алгоритмы. Наиболее эффективным способом остается использование официального сайта www.fssp.gov.ru и сервиса «Личный кабинет». Для срочных вопросов всегда доступна федеральная горячая линия 8 (800) -50-39-32. При необходимости личного визита обязательно уточняйте график приема на сайте вашего территориального отдела ФССП.