Управление социальной защиты населения (УСЗН), важнейшее государственное учреждение, к которому рано или поздно обращается каждый житель․ В городе Видное Ленинского городского округа Московской области эти функции выполняет Окружное управление социального развития №15․ В этой статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, куда обращатся и какие отзывы оставляют граждане о работе учреждения․

Описание учреждения

Окружное управление социального развития №15 по Ленинскому городскому округу осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения․ Учреждение занимается назначением и выплатой детских пособий, льгот, субсидий на оплату ЖКХ, ветеранских выплат, единовременных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций (ЕДК)․ Также специалисты управления сопровождают вопросы социальной поддержки малообеспеченных слоев населения, инвалидов и многодетных семей․

Контакты для обращений

• Адрес: Московская область, Ленинский район, г․ Видное, ул․ Школьная, д․ 60 (индекс: 142703)
• ИНН: 5003018750
• ОГРН: 1035000903783

Официальный сайт

Актуальная информация о выплатах, услугах и графиках приема размещена на официальном сайте учреждения: http://leninskoe․msr․mosreg․ru/

Горячая линия и номера телефонов

Дозвониться в соцзащиту бывает непросто, однако у ведомства существует несколько контактных номеров:

• Горячая линия УСЗН Видное: 8 (495) -49-84-22, 8 (495) -49-80-33
• Приемная: 8 (495) -49-80-22
• Дополнительный номер: 7 (495) -41-52-23
• Факс: 7 (495) -41-82-36, 7 (495) -41-87-87

Также для решения юридических вопросов в сфере соцзащиты (оформление пособий, льгот, субсидий) можно воспользоваться бесплатными горячими линиями юридической помощи по Москве и МО:

• 7 (499) -3-84-776
• ###-###-####
• 8 (800) -01-46-29 (консультация юриста)

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используйте следующие email-адреса:

• Leninskiy@mosreg․ru (основной)
• len5027@mosreg․ru (дополнительный)

Личный кабинет

Для оформления множества услуг теперь не обязательно посещать учреждение лично․ Жители Московской области могут воспользоваться электронным Личным кабинетом на портале государственных услуг Московской области (РГУС) или через федеральный портал Госуслуг․ Там же можно отслеживать статус рассмотрения заявлений и начисление выплат․

Личный прием и график приема

Посещение учреждения возможно в следующие часы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45

Прием документов от населения осуществляется по сокращенному графику:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 16:00

Отделы и руководство

Структура управления включает в себя несколько профильных отделов․ Вот некоторые из них:

• Отдел организации социальной поддержки малообеспеченным гражданам управления обеспечения социальных гарантий — телефон: 7 (498) -02-26-50 (доб․ 40718), заведующая отделом — Грибкова Ольга Владимировна
• Отдел по правовому сопровождению вопросов в сфере социальной защиты — телефон: 7 (498) -02-26-46 (доб․ 42646), заведующий отделом, Лопатин Александр

Отзывы граждан

Работа социального учреждения всегда вызывает активное обсуждение среди населения․ Отзывы о соцзащите Видного носят полярный характер․

Положительные отзывы

Многие граждане отмечают слаженную работу и отзывчивость отдельных сотрудников:

• «Огромное спасибо и благодарность сотруднику Никулаевой Татьяне Борисовне․ Оперативно, грамотно, решила мой вопрос (возврат ЖКХ) инвалиду 2-й группы․ Побольше бы таких грамотных сотрудников․»
• «Здравствуйте! Сегодня мне доставили продуктовый набор от Соцзащиты Московской области, г․ Видное․ Большое спасибо за заботу! Было очень неожиданно и приятно! Отдельное спасибо Гусевой Елене Александровне!»
• «Прошу вынести благодарность за отличную работу соцработнику Хохловой Надежде․ Она внимательная, отзывчивая, добрая, честная, порядочная․ Бабушки, которых она обслуживает в п․ Развилка, очень ею довольны․»
• «Прекрасно работают сотрудники, разговор без тени недовольства, по существу․ Приходилось общаться с их коллегами из Химок, там намного хуже!»

Проблемы и жалобы

Основной массив негативных отзывов связан с невозможностью дозвониться до специалистов и задержками выплат:

• Проблемы со связью: «Не могу дозвониться 2 дня, скидывают», «Невозможно дозвониться․ Дайте точные контакты, пожалуйста!!!», «Ни один из этих номеров не работает, в трубке просто тишина, а потом сброс», «В течение дня никто не берет трубку телефона․․․ простое безобразие и так изо дня в день, приходится ехать и все выспрашивать»․
• Задержки пособий: Многодетные матери жалуются на несвоевременное поступление детских пособий․ В ответ на жалобы администрация портала уточняет, что вся информация о выплатах есть на сайте, а ограничение срока единовременного пособия 6 месяцами заложено в Порядке предоставления выплаты․ К сожалению, специалисты не могут персонально уведомлять более 14 тысяч жителей о праве на меры поддержки․
• Учет льгот: Пенсионеры сталкиваются с проблемой потери льгот при смене лицевых счетов управляющей компанией (МосОблЕИРЦ)․ В таких случаях соцзащита рекомендует обращаться напрямую в УК или МФЦ для переоформления․

Дополнительная информация

• Замена социальной карты: Если социальная карта жителя Московской области размагнитилась или требует замены, обращаться в УСЗН не нужно; Для этого следует посетить МФЦ Ленинского района с паспортом․ Режим работы МФЦ: с 08:00 до 20:00 без выходных․
• Вопросы питания в школах: Соцзащита не отвечает за организацию льготного питания в образовательных учреждениях․ По вопросам бесплатных завтраков и обедов для детей льготников следует обращаться на сайт Управления образования Ленинского района: http://lenruo․edumsko․ru (E-mail: lenruo@mail․ru)․

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и решить вопросы с Управлением социальной защиты города Видное․