Вопросы, связанные с защитой прав несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных граждан, требуют оперативного и грамотного решения. В Екатеринбурге функции органов опеки и попечительства выполняют территориальные управления социальной политики при поддержке Администрации города. В этой статье мы подробно разберем, как связаться с ведомством, подать обращение и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Органы опеки и попечительства Екатеринбурга осуществляют контроль за условиями жизни подопечных, ведут учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также рассматривают кандидатуры опекунов. Опека устанавливается над детьми до 14 лет и недееспособными гражданами, а попечительство, над подростками от 14 до 18 лет и лицами с ограниченной дееспособностью.

Обратиться в опеку может каждый: от кандидатов в опекуны до соседей или родственников, если они подозревают, что жизнь или здоровье ребенка находится под угрозой. Важно помнить, что преимущественное право на оформление опеки имеют близкие родственники (бабушки, дедушки, совершеннолетние братья и сестры), а разделение несовершеннолетних братьев и сестер по разным опекунам допускается только в исключительных случаях.

Контакты для обращений и номера телефонов

Екатеринбург поделен на районы, каждый из которых обслуживается своим отделением органов опеки. Для решения вопросов необходимо обращаться в отдел по месту жительства (проживания) ребенка или недееспособного лица.

Районные отделы опеки и попечительства:

• Верх-Исетский район: ул. Хомякова, д. 14/а. Тел.: (343) -68–42–84
• Октябрьский район: ул. Розы Люксембург, д. 52, каб. 101, 103, 106. Тел.: (343) -51–39–52, 251–39–53
• Железнодорожный район: ул. Коуровская, д. 22. Тел.: (343) -23–11–63, 322–38–59, 322–38–25
• Орджоникидзевский район: ул. Бабушкина, д. 22. Тел.: (343) -49–38–22
• Кировский район: ул. Уральская, д. 8. Тел.: (343) -65–76–65, 365–93–98, 228–55–61
• Чкаловский район: пер. Автомобильный, д. 3. Тел.: (343) -17–21–76
• Ленинский район: ул. Шейнкмана, д. 22. Тел.: (343) -71–81–56

Многофункциональные центры (МФЦ):

Подать документы на установление опеки можно также через центры «Мои Документы». Единый справочный телефон МФЦ: 8 (800) -00-00-04.

• Верх-Исетский бульвар, 25 — Тел.: 7 (34320) —02-03, 7 (34323) —50-44
• ул. Громова, 145, Тел.: 7 (34333) —35-17
• ул. Антона Валека, 15 — Тел.: 7 (34331) —78-21
• ул. Героев России, 2 — Тел.: 7 (34338) —94-32
• дублер Сибирского тракта, 2 — Тел.: 7 (34328) —58-12, 7 (34328) —58-13
• ул. 8 Марта, 13 — Тел.: 7 (34335) —71-72, 7 (34335) —71-73, 7 (34337) —67-33
• ул. Карла Либкнехта, 2 — Тел.: 7 (34335) —73-00
• ул. Краснолесья, 127 — Тел.: 7 (34336) —80-83, 7 (34336) —80-79
• ул. Малышева, 53 — Тел.: 7 (34331) —88-15
• ул. Стачек, 4
• ул. Ильича, 17 — Тел.: 7 (34333) —44-22, 7 (34333) —44-10
• ул. Баумана, 5 — Тел.: 7 (34333) —17-22, 7 (34333) —17-11
• Ремесленный переулок, 6, Тел.: 7 (34328) —43-20
• ул. Щербакова, 4 — Тел.: 7 (34328) —43-21

Внимание: перед личным визитом в МФЦ уточните возможность оказания конкретной услуги по телефону!

Горячая линия

Для получения быстрой юридической консультации по вопросам опекунства в Екатеринбурге действует бесплатная горячая линия: 8 (800) -01-76-28. Специалисты помогут разобраться в типовых способах решения проблем и подскажут алгоритм действий для вашего уникального случая.

Официальный сайт

Официальным органом, курирующим социальную политику и опеку в Свердловской области, является Министерство социальной политики Свердловской области. Актуальную информацию можно найти на портале: https://msp.midural.ru/

Также полезным ресурсом является Региональный банк данных о детях-сиротах и детях, оставшихся без попечения родителей: http://deti.egov66.ru/

Электронный адрес

Единого общего email для всех районов Екатеринбурга не существует, однако отправить обращение можно через электронные приемные официальных сайтов Администрации города и Министерства социальной политики. Кроме того, письменные обращения можно направлять по почте России заказным письмом с уведомлением о вручении по адресам районных отделов опеки.

Личный кабинет

Подать заявление об установлении опеки или попечительства, а также предварительной опеки в отношении несовершеннолетних можно дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг.

Инструкция:

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг (требуется подтвержденная учетная запись).
2. В поисковой строке введите запрос: «установление опеки, попечительства».
3. Бот-помощник предложит нужную услугу.
4. Выберите цель обращения: установление опеки/попечительства или предварительная опека.
5. Укажите ФИО несовершеннолетнего, в отношении которого устанавливается опека.
6. Заполните электронную форму и прикрепите сканы необходимых документов.

Примечание: Если у вас нет подтвержденной учетной записи, сотрудники Управления социальной политики могут подтвердить её при личном обращении при предъявлении паспорта и СНИЛС.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам опеки ведется специалистами районных отделов строго по определенному графику. Как правило, приемные дни, это понедельник и среда.

• Верх-Исетский, Октябрьский, Орджоникидзевский, Чкаловский районы: понедельник, среда, с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (в Чкаловском районе прием начинается с 9:30).
• Железнодорожный район: понедельник, среда, с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00; вторник, четверг — с 9:00 до 13:00.
• Кировский и Ленинский районы: прием ведется с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00, однако прием по различным вопросам (опека над детьми, над недееспособными, имущественные вопросы) ведется в разные дни недели. Рекомендуется предварительно звонить.

Отделы и руководство

Структурно органы опеки и попечительства в Екатеринбурге входят в состав Управлений социальной политики по районам города. Например, вопросы Орджоникидзевского района курирует Управление социальной политики № 23 (также обслуживает города Верхняя Пышма и Среднеуральск). Руководство каждого территориального управления осуществляет координацию работы специалистов по охране прав детей, специалистов по опеке над совершеннолетними недееспособными гражданами и специалистов по имущественным вопросам подопечных. Точные ФИО руководителей отделов можно уточнить на информационных стендах в зданиях администраций районов или по телефонам справочных служб.

Отзывы

Отзывы граждан о работе органов опеки в Екатеринбурге носят полярный характер. С одной стороны, многие отмечают важность и сложность работы специалистов, благодарят за оперативную помощь в экстренных ситуациях (например, при оформлении временной опеки, которая назначается на срок до 6 месяцев, а в исключительных случаях — до 8 месяцев). С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на бюрократические задержки, длительные сроки проверки жилищных условий (хотя по закону обследование должно проводиться в течение 7 дней) и сложности дозвона по районным телефонам. Для минимизации негативного опыта специалисты рекомендуют заранее готовить полный пакет документов и по возможности использовать электронные сервисы (Госуслуги) для подачи заявлений.