Социальная защита населения — одно из важнейших направлений государственной политики в Иркутской области. Структура учреждений соцзащиты региона обширна и включает в себя министерство‚ а также подведомственные управления (УСЗН и УСЗСОН) по каждому муниципальному образованию и району. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том‚ как связаться с органами социальной защиты Иркутской области‚ какие существуют горячие линии‚ как попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Система социальной защиты Иркутской области представляет собой разветвленную сеть учреждений‚ главная задача которых, оказание мер социальной поддержки‚ назначение выплат‚ организация социального обслуживания‚ а также вопросы опеки и попечительства.
Жители региона могут обращаться в учреждения по множеству вопросов: оформление детских пособий‚ получение субсидий на оплату ЖКХ‚ льготное обеспечение‚ помощь инвалидам и многодетным семьям‚ а также психологическая поддержка. Важно учитывать‚ что назначение и выплату большинства мер социальной поддержки осуществляет отдельное учреждение — ОГКУ «Центр социальных выплат Иркутской области».
Контакты для обращений и номера телефонов
В зависимости от района проживания и специфики вопроса‚ жителям Иркутской области доступны различные номера телефонов. Ниже представлены основные контакты:
Единый контактный центр и горячие линии Министерства
- Единый контактный центр взаимодействия с гражданами: 8-800-10-000-01 и 8-952-62-464-71 (звонок бесплатный с любых номеров по территории области). Время работы: в будние дни с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.
- Телефон «горячей линии» Министерства: (8-3952) -5-33-07 (работает в будние дни с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00);
- Телефон «горячей линии» по вопросам противодействия коррупции: (8-3952) -1-49-58 (в будние дни с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00).
Внимание: Прежний номер горячей линии ###-###-#### прекратил свое функционирование!
ОГКУ «Управление социальной защиты населения по городу Иркутску»
- Телефон Единого контактного центра: ###-###-#### (звонок бесплатный‚ для консультаций и записи на прием).
- Телефон приемной учреждения: 7(3952) -8-74-80.
- Прием участников СВО и членов их семей: осуществляется по адресу г. Иркутск‚ ул. 5 Армии‚ д. 6‚ контактный телефон 7(3952) -8-74-80.
ОГБУ «УСЗСОН по Иркутскому муниципальному округу»
- Адрес: 664056‚ Иркутская область‚ г. Иркутск‚ ул. Академическая‚ 74.
- Руководитель: Дьячкова Елена Иннокентьевна.
ОГКУ «Центр социальных выплат Иркутской области»
- Телефон: 217-260 (по вопросам назначения и выплаты социальных сумм).
Телефоны экстренной психологической помощи
- Отделение Службы экстренной психологической помощи: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно‚ анонимно).
- Для жителей г. Иркутска: (8-3952) -2-48-90 (круглосуточно‚ анонимно).
- Единый общероссийский телефон доверия для детей‚ подростков и родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно‚ бесплатно‚ анонимно).
Официальный сайт
Основным источником информации о социальной защите в регионе является официальный сайт Министерства социального развития‚ опеки и попечительства Иркутской области‚ а также сайты подведомственных учреждений:
- Министерство: irkobl.ru
- УСЗСОН по Иркутскому району: irkutsksobes.ru
- УСЗН по г. Иркутску: socialirkutsk.3dn.ru
- Информационный портал по социальным вопросам: Инфолайт38 (данные актуализируются в соответствии с законодательством РФ).
Электронный адрес
Электронная почта зависит от конкретного учреждения‚ в которое вы обращаетесь:
- ОГКУ «УСЗН по городу Иркутску»: usznirk@govirk.ru
- ОГБУ «УСЗСОН по Иркутскому муниципальному округу»: irkutskiy@sobes.admirk.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений на получение государственных услуг и мер социальной поддержки в электронном виде не требуется отдельный «Личный кабинет» на сайте соцзащиты. Подача документов осуществляется через:
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области (документы подписываються электронной подписью).
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется специалистами управлений социальной защиты. Документы можно подать лично‚ через МФЦ‚ а также почтовой связью (копии должны быть заверены нотариально).
График работы ОГКУ «УСЗН по городу Иркутску»
- Четверг: с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 13:00
Отделы реализации права на меры социальной поддержки (г. Иркутск)
Личный прием и консультации осуществляются по адресам:
- г. Иркутск‚ ул. 5 Армии‚ 6
- г. Иркутск‚ ул. Розы Люксембург‚ 184
Отделы и структура
Структура социальной защиты Иркутской области включает Министерство и территориальные управления (УСЗН/УСЗСОН) по районам и городам. В каждом районе действуют профильные отделы:
- Отделы реализации права на меры социальной поддержки (назначение льгот и пособий);
- Отделы по вопросам опеки и попечительства;
- Отделы социального обслуживания населения;
- Центр сопровождения семей участников СВО.
Помимо Иркутска‚ действуют управления в других территориях (Ангарск‚ Братск‚ Шелехов и др.)‚ например:
- г. Ангарск‚ квартал 89‚ д. 21 (тел. (3955) -3-89-66)
- г. Братск (и другие районы области)
Руководство
Руководство учреждениями социальной защиты осуществляется на уровне Министерства и директоров территориальных управлений. Например‚ ОГБУ «УСЗСОН по Иркутскому муниципальному округу» руководит Дьячкова Елена Иннокентьевна.
Отзывы
Отзывы о работе органов социальной защиты Иркутской области можно найти на различных картографических и справочных сервисах‚ таких как 2ГИС. Жители региона оставляют комментарии о качестве обслуживания‚ времени ожидания в очередях и компетентности специалистов.
Согласно информации на картах 2ГИС‚ учреждения соцзащиты расположены по множеству адресов (включая ул. Карла Маркса‚ 37; ул. Донская‚ 8; ул. Пискунова‚ 42; ул. Аносова‚ 2а и др.). Если вы столкнулись с проблемой (например‚ не убран снег у учреждения‚ яма на дороге или не горит фонарь)‚ о ней можно сообщить через специальные сервисы обратной связи.