Органы социальной защиты играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения. Если вы проживаете в Ленинском районе Саратова и вам необходимо оформить льготы‚ пособия или субсидии‚ данная статья поможет найти все актуальные контакты и информацию для обращений.

Описание

Основной орган социальной защиты в внутригородском районе носит официальное название: «Подразделение по предоставлению мер социальной поддержки по Ленинскому району Комитета социальной поддержки населения г. Саратова». Учреждение занимается назначением и выплатой детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКУ‚ ветеранских выплат‚ ЕДВ‚ ЕДК‚ а также оформлением социальных контрактов и другими видами помощи. Отдельный центр выплат в районе не предусмотрен, все вопросы решаются через данное подразделение.

Контакты для обращений и адрес

Адрес: 410052‚ Саратовская область‚ г. Саратов‚ Ленинский район‚ пл. Ленина‚ д. 3.

Как добраться: ближайшая остановка общественного транспорта — «Площадь Ленина»‚ расстояние до здания составляет около 140 метров.

Официальный сайт

Официальный сайт Комитета социальной поддержки населения города Саратова: social.saratov.gov.ru/saratov_kspn

На сайте можно ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг‚ законодательной базой и новостями ведомства.

Горячая линия

Внимание! Существует бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты населения: 8 (800) ???-??-?? (номер скрыт в источниках‚ обозначен как 8800). По данному телефону можно получить бесплатную консультацию юриста по вопросам оформления/продления детских пособий‚ льгот‚ субсидий‚ ветеранских выплат‚ ЕДВ‚ ЕДК на оплату ЖКХ и другим юридическим вопросам. Указанный телефон предназначен для связи с юристом и не относится напрямую к органу соцзащиты.

Номера телефонов

Для прямых обращений в подразделение Ленинского района действуют следующие номера:

• 7 (8452) -5-39-49 — начальник подразделения;
• 7 (8452) -5-39-50 — заместитель начальника подразделения;
• 7 (8452) -5-39-43 — отдел по работе с льготными категориями граждан;
• 7 (8452) -5-39-44 — отдел по работе с льготными категориями граждан (доп. номер);
• 7 (8452) -5-39-42 — отдел предоставления пособий (в т.ч. детские пособия и субсидии на оплату ЖКУ);
• 7 (8452) -5-39-46 — отдел предоставления социальной помощи;
• 7 (8452) -5-39-41 — отдел организации социальных выплат;
• 7 (8452) -5-33-23, отдел анализа‚ сводной отчетности и контроля социальных выплат;
• 7 (8452) -5-33-12‚ 65-33-14‚ 65-33-15 — подразделение по обеспечению реабилитационными мероприятиями;
• 7 (8452) -5-33-20 — отдел организации оздоровительной кампании детей;
• 7 (8452) -5-33-25, отдел назначения мер социальной поддержки отдельным категориям граждан;
• 7 (8452) -5-33-63 — отдел организации бесплатного предоставления социальных проездных билетов;
• 7 (8452) -4-78-65 — факс Комитета соцзащиты населения.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов вы можете использовать электронную почту: soc37sar_g_gy@saratov.gov.ru

Личный кабинет

На официальном сайте social.saratov.gov.ru доступен функционал личного кабинета. Кроме того‚ большинство социальных услуг (запись на прием‚ подача заявлений на пособия и льготы) в настоящее время осуществляется через единый портал Госуслуг. Как отмечают в отзывах‚ прямой дистанционной подачи через сайт ведомства может быть недостаточно‚ поэтому портал Госуслуг остается основным удаленным каналом взаимодействия.

Личный прием

Граждане могут обратиться в учреждение лично по адресу: пл. Ленина‚ д. 3. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Прием граждан осуществляется в следующие часы:

• Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00, 13:48)
• Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 13:48)
• Среда: 09:00, 18:00 (перерыв 13:00 — 13:48)
• Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 13:48)
• Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв 13:00 — 13:48)
• Суббота‚ воскресенье: выходной

Обратите внимание: приемные часы для оформления субсидий на оплату ЖКУ могут иметь особенности (с 1 января 2024 года полномочия по субсидиям переданы от администраций районов в учреждения соцподдержки). Рекомендуется уточнять время приема по телефонам отдела.

Отделы

Структура подразделения по Ленинскому району включает следующие профильные отделы:

1. Отдел по работе с льготными категориями граждан;
2. Отдел предоставления пособий;
3. Отдел предоставления социальной помощи;
4. Отдел организации социальных выплат;
5. Отдел анализа‚ сводной отчетности и контроля социальных выплат;
6. Отдел по обеспечению реабилитационными мероприятиями отдельных категорий граждан;
7. Отдел организации оздоровительной кампании детей;
8. Отдел назначения мер социальной поддержки отдельным категориям граждан;
9. Отдел организации бесплатного предоставления социальных месячных проездных билетов;
10. Отдел кадров;
11. Отдел правовой и договорной работы;
12. Отдел бухгалтерского учета и отчетности.

Руководство

Ключевые руководители учреждения и профильных отделов:

• Романова Ирина Анатольевна — начальник Комитета соцзащиты населения г. Саратова (тел. 7 (8452) -0-05-51);
• Краснощекова Нина Валентиновна, начальник подразделения по Ленинскому району (тел. 7 (8452) -5-39-49);
• Сапега Елена Александровна — начальник отдела по работе с льготными категориями граждан;
• Прокопьева Вера Николаевна — начальник отдела предоставления пособий;
• Кулешова Оксана Владимировна — начальник отдела предоставления социальной помощи;
• Горюнова Наталья Сергеевна, начальник отдела организации социальных выплат;
• Трифонова Алевтина Анатольевна — начальник отдела анализа‚ сводной отчетности и контроля социальных выплат;
• Летов Сергей Григорьевич — начальник подразделения по обеспечению реабилитационными мероприятий;
• Карпушова Ольга Васильевна — начальник отдела организации оздоровительной кампании детей;
• Минеева Ирина Анатольевна — начальник отдела назначения мер социальной поддержки;
• Богатенков Алексей Владимирович — начальник отдела организации бесплатного предоставления проездных билетов;
• Шмакова Ирина Петровна — начальник отдела кадров;
• Данилова Ольга Вячеславовна — начальник отдела правовой и договорной работы;
• Бурганова Марина Алексеевна — начальник отдела бухгалтерского учета и отчетности;
• Волков Александр Эдуардович — начальник подразделения автоматизированных систем и технологий.

Отзывы

Основываясь на отзывах граждан‚ взаимодействующих с учреждением‚ можно выделить следующие моменты:

• Положительные стороны: многие отмечают доброжелательность и профессионализм специалистов. В частности‚ жители благодарят сотрудников (например‚ Клименко Юлию Николаевну) за грамотные и доступные объяснения при оформлении детей в санатории‚ быстроту и терпение при работе с документами.
• Недостатки: иногда возникают очереди‚ однако граждане понимают‚ что это связано с необходимостью тщательной проработки каждого случая. Также отмечаются некоторые сложности с цифровизацией услуг — подать обращение через сайт или Госуслуги бывает невозможно из-за технических ограничений на стороне ведомства. Встречаются случаи задержек с выплатами компенсаций за коммунальные услуги ветеранам труда‚ требующие личного выяснения обстоятельств.