Если вам нужна информация о социальных пособиях, помощи семьям, пенсионерам, инвалидам или о работе органов социальной защиты в Новосибирске, в этой статье собраны все важные контакты, адреса, графики работы и ссылки на онлайн‑сервисы․ Всё, что нужно знать, чтобы быстро получить ответ от компетентных специалистов․
Официальный сайт
Сайт Министерства труда и социального развития Новосибирской области: https://social․nso․ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень социальных программ и пособий;
- Интерактивные формы заявлений;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса заявки;
- Новости и аналитические материалы․
Горячие линии (телефоны бесплатные)
Для быстрого получения консультации используйте один из нижеуказанных номеров․ Звонок бесплатный с любого телефона (в т․ч․ с мобильных)․
- 8‑800‑100‑00‑82 – общая горячая линия по вопросам социальной защиты, пособий, опеки и попечительства․
- 8‑800‑2500‑201 – горячая линия Министерства труда и соцразвития (будние дни 09:00‑18:00, пятница 09:00‑17:00, перерыв 13:00‑13:48)․
- 8‑800‑100‑00‑19 – телефон экстренной помощи семье и детям․
- 8‑800‑1‑000‑001 – горячая линия социального фонда Новосибирской области․
Региональные телефоны и приёмные
Если вам удобнее обращаться в конкретный отдел или в ваш район, используйте следующие номера:
| Отдел социальной поддержки населения (Центральный административный округ) |
| Тел․: 7 (383) -27‑55‑26, 7 (383) -27‑56‑62, 7 (383) -27‑56‑63, 7 (383) -27‑56‑69 |
| Адрес: ул․ Дуси Ковальчук, 179, каб․ 9, 8, Новосибирск, 630082 |
| Отдел социальной поддержки населения (Центр соцподдержки, ул․ Ленина, 57, каб․ 101) |
| Тел․: 7 (383) -38‑75‑10 (приёмная), 7 (383) -38‑79‑34 (факс) |
| Адрес: ул․ Ленина, 57, каб․ 101, Новосибирск, 630090 |
| Общественная приёмная (телефон 7‑383‑223‑11‑89) |
| Тел․: 7 (383) -23‑11‑89 |
| Адрес: ул․ Серебренниковская, 6, Новосибирск, 630007 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail:
- info@social․nso․ru – общие вопросы․
- support@social․nso․ru – техническая поддержка личного кабинета․
- opk@social․nso․ru – вопросы опеки и попечительства․
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Все обращения, заявления и их статусы удобно отслеживать в Личном кабинете на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk․gosuslugi․ru
- Регистрация через ЕПГУ/ЕСИА․
- Возможности: подача заявлений на пособия, запись на приём, просмотр выписок и рекомендаций․
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём․ Запись осуществляется:
- Онлайн через портал записи;
- По телефону 7 (383) -38‑75‑10 (приёмная);
- Через мобильное приложение «Госуслуги»․
График работы
Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
Пт: 09:00 – 17:00
Перерыв: 13:00 – 13:48
Суббота, воскресенье – выходные (приёмные закрыты, горячие линии работают круглосуточно)․
Структура отделов соцзащиты в Новосибирске
- Отдел социальной поддержки населения – выплаты пособий, социальные выплаты, помощь семьям․
- Отдел опеки и попечительства – вопросы опеки, попечительства, защита прав детей․
- Отдел труда и занятости – помощь в трудоустройстве, консультации по оплате труда․
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, льготные выплаты․
- Отдел социальной помощи – экстренная материальная помощь, продовольственная поддержка․
- Контакт‑центр для страхователей – телефон 7 (383) -73‑02‑55․
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Министр труда и социального развития Новосибирской области |
| Иванов Игорь Петрович |
| Контактный телефон: 8‑800‑100‑00‑82 |
| Заместитель министра по социальной защите |
| Смирнова Елена Владимировна |
| Тел․: 7 (383) -27‑56‑62 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, форумы, соцсети)․ Они помогут понять, чего ожидать от обращения․
- Положительные: быстрый ответ по телефону 8‑800‑100‑00‑82, удобный онлайн‑запрос через личный кабинет, вежливый персонал при личном приёме․
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик, необходимость повторных визитов в приёмную для уточнения документов․
- Рекомендации от жителей: заранее подготовьте список необходимых документов, используйте электронную запись, а при звонке уточняйте номер вашего обращения․
Как правильно оформить запрос
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (пособия, опека, труд и т․д․)․
- Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, выписку из реестра и др․)․
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑82 – уточните список документов и возможность подачи онлайн․
- Если требуется личный приём, запишитесь через портал online‑запись или по телефону 7 (383) -38‑75‑10․
- Отправьте сканы в электронную почту info@social․nso․ru или загрузите их в личный кабинет․
- Следите за статусом заявки в личном кабинете – обычно ответ даётся в течение 10‑15 рабочих дней․
Полезные ссылки
- Официальный сайт соцзащиты Новосибирской области
- Личный кабинет на Госуслугах
- Запись на приём
- Отзывы в 2ГИС