С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все вопросы, касающиеся кадровой политики, трудоустройства, а также обращения граждан и работодателей, теперь решаются через обновленную структуру фонда. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с отделом кадров СФР, какие контакты использовать для обращений и как получить необходимую информацию.
Описание структуры
Социальный фонд России, это крупнейшая государственная организация, отвечающая за назначение и выплату пенсий, детских пособий, оплату больничных листов, санаторно-курортное лечение и другие меры социальной поддержки. Фонд имеет федеральную структуру с центральным аппаратом и региональными отделениями.
Отдел кадров (Управление кадров) является важным структурным подразделением аппарата фонда. В его функции входят:
- Подбор и расстановка персонала;
- Организация конкурсных процедур на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы;
- Ведение кадрового делопроизводства;
- Профилактика коррупционных правонарушений среди сотрудников.
Контакты для обращений
Важно понимать, что отдел кадров не консультирует граждан по вопросам назначения пенсий или пособий. Для решения социальных вопросов существуют специальные каналы связи, описанные ниже. Контакты отдела кадров предназначены исключительно для соискателей и вопросов, связанных с трудовой деятельностью сотрудников фонда.
Официальный сайт
Основной интернет-портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/
На сайте можно выбрать свой регион для перехода на региональную страницу, где размещена актуальная информация о местных отделениях, вакансиях и контактах. Также на портале доступны полезные сервисы: навигатор по мерам социальной поддержки, каталог технических средств реабилитации и информация о доставке пенсий.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов граждан и страхователей работает Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами:
- 8-800-10-000-01 (бесплатный номер по всей России).
По этому номеру можно узнать о порядке оформления выплат, сроках доставки пенсий, статусе поданных документов и других услугах фонда.
Номера телефонов
Телефонные номера зависят от конкретного регионального отделения. В качестве примера приведем контакты Управления кадров Отделения СФР по Республике Татарстан:
- Начальник Управления кадров: Корсукова Татьяна Валерьевна
- Телефон Управления кадров: (843) -79-25-51
- Телефон единого контакт-центра по Республике Татарстан: 8-800-1-00000-1
Для связи с отделом кадров вашего региона необходимо переходить на региональную вкладку официального сайта СФР.
Электронный адрес
Электронная почта также варьируется в зависимости от региона. Общий формат адресов региональных отделений выглядит так: [регион]@[код].sfr.gov.ru.
Пример: Электронный адрес Отделения СФР по Республике Татарстан — tatarstan@16.sfr.gov.ru. Факс: 7 (843) -79-26-30.
Личный кабинет
Для граждан и страхователей (работодателей) функционирует электронный Личный кабинет на официальном сайте СФР, а также через портал Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru/).
Через Личный кабинет можно:
- Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета;
- Подать отчетность (страхователям);
- Обратиться с официальным электронным обращением.
Личный прием
Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в клиентских службах региональных отделений Социального фонда России. Прием ведется как по вопросам социальных выплат, так и по вопросам кадрового резерва (для соискателей на работу).
График приема
Стандартный график работы клиентских служб и управлений кадров (может незначительно отличаться в регионах):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуется уточнять время работы конкретного отдела на региональном сайте фонда.
Отделы
Структура Управления кадров Социального фонда России включает в себя следующие подразделения:
- Отдел по работе с персоналом — занимается кадровым учетом, аттестацией и перемещением сотрудников;
- Отдел по профилактике коррупционных правонарушений — контролирует соблюдение антикоррупционного законодательства сотрудниками фонда, проверяет справки о доходах и расходах;
- Отдел государственной службы и кадров — проводит конкурсы на включение в кадровый резерв и замещение должностей.
Руководство
Руководство Управления кадров центрального аппарата и региональных отделений курирует деятельность всех кадровых подразделений. Как было указано выше, в Республике Татарстан Управление кадров возглавляет Корсукова Татьяна Валерьевна. Актуальная информация о руководстве центрального аппарата СФР представлена во вкладке «Структура ведомства» на официальном сайте.
Отзывы
Отзывы о работе Социального фонда России (в особенности отдела кадров) можно встретить на различных независимых ресурсах и форумах государственных служащих. Отзывы граждан касаются, как правило, скорости назначения пенсий и работы горячей линии. Отзывы соискателей о работе отдела кадров СФР указывают на строгий отбор, прозрачность конкурсных процедур и длительный срок рассмотрения документов, что обусловлено спецификой государственной службы.
Оставить официальный отзыв, сообщить о проблеме или оценить результат ее решения можно напрямую на главной странице официального сайта СФР (https://sfr.gov.ru/) через специальную форму обратной связи.
Адреса отделений (на примере регионов)
Адреса зависят от конкретного региона. Примеры адресов:
- Отделение СФР по Санкт-Петербургу (управление во Фрунзенском районе): 192007, Санкт-Петербург, ул. Расстанная, д. 20, литер К.
- Отделение СФР по Республике Татарстан: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 8.
Для того чтобы узнать точный адрес отдела кадров или клиентской службы в вашем городе, зайдите на сайт sfr.gov.ru, выберите ваш регион в верхней части экрана и перейдите в раздел «Контакты» или «Структура ведомства».