Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в органы опеки и попечительства города Набережные Челны (Республика Татарстан)․ В статье указаны официальные контакты, график приёма, структура подразделений, руководящий состав и отзывы граждан․
Основные контакты для обращений
- Адрес: 423800, Республика Татарстан, г․ Набережные Челны, проспект М․ Джалиля, д․ 46
- Телефон (общий): 8 (8552) -0‑17‑44
- Факс: 8 (8552) -0‑17‑44
- E‑mail: email160@protected
Горячая линия (консультация юриста)
- Телефон: 8 (800) -01‑46‑29 – бесплатный звонок по всей России, работа 24 часа в сутки․
Приёмная (личный приём)
- Телефон приёмной: 8 (8552) -3‑10‑88
- Кабинет: 2․5 (приёмная)
- График работы приёмной: с 08:00 до 17:00, понедельник‑пятница (выходные – суббота, воскресенье)․
Официальный сайт
Для получения более детальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный ресурс:
- https://nabchelny․ru – раздел «Отдел опеки и попечительства»․
Личный кабинет граждан
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить копии документов и справок․
Руководство и состав отдела
| ФИО | Должность | Кабинет | Телефон |
|---|---|---|---|
| Хаметзянова Гузель Насыховна | Руководитель отдела опеки и попечительства | — | — |
| Калинин Иван Михайлович | Начальник отдела опеки и попечительства | 2․5 | 8 (8552) -3‑10‑88 |
Структура подразделений (отделы)
- Отдел опеки и попечительства – основной орган, отвечающий за защиту прав детей и взрослых, находящихся в трудной жизненной ситуации․
- Юридический отдел – предоставляет бесплатные консультации по правовым вопросам (тел․: 8 (800) -01‑46‑29)․
- Отдел социальной поддержки – занимается вопросами предоставления социальных выплат и льгот․
- Отдел работы с семьями – проводит профилактические мероприятия и программы поддержки семей․
График приёма граждан (личный приём)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Дополнительные телефонные линии
- 8 (8552) -4‑48‑48 – отдел социальной поддержки;
- 8 (8552) -8‑59‑96 – отдел работы с семьями;
- 7 (8552) -8‑35‑95 – приёмная в отделе опеки (дополнительный номер)․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальных ресурсах и в социальных сетях:
- Положительный отзыв (5/5): «Благодарю отдел опеки за быструю помощь в оформлении опеки над ребёнком․ Персонал вежливый, всё сделали в срок»․
- Нейтральный отзыв (3/5): «Консультация по телефону была полезной, но пришлось ждать в очереди в приёмной более часа»․
- Критический отзыв (2/5): «Сайт иногда «зависает», из‑за чего не удалось подать заявление онлайн․ Пришлось обращаться лично»․
Как правильно оформить обращение
Для ускорения процесса рекомендуется подготовить следующие документы:
- Заявление (можно скачать с сайта nabchelny․ru);
- Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Документы, подтверждающие обстоятельства (медицинские справки, выписки из школы, справки о доходах и т․д․)․
После подготовки документов звоните по телефону 8 (8552) -0‑17‑44 или записывайтесь через личный кабинет, чтобы гарантировать приём в удобное для вас время․