Вопросы опеки, попечительства и усыновления требуют особого внимания и ответственности. В городе Волжский Волгоградской области этими вопросами занимаются специализированные структурные подразделения администрации. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с органами опеки, какие отделы существуют, кто их возглавляет и как попасть на личный прием.

Описание

Орган опеки и попечительства города Волжский — это специализированное подразделение местной администрации, осуществляющее защиту прав и законных интересов несовершеннолетних, а также граждан, признанных судом недееспособными или ограниченно дееспособными. Основные функции ведомства включают:

• Выявление и учет детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
• Подбор, учет и подготовка граждан, желающих принять ребенка в семью (усыновление, опека, приемная семья).
• Надзор за условиями жизни подопечных, соблюдением опекунами и попечителями своих обязанностей.
• Защита имущественных и жилищных прав лиц, находящихся под опекой.
• Выдача разрешений на сделки с имуществом подопечных.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с опекой и попечительством, граждане могут использовать различные способы связи. Ниже представлены актуальные контактные данные.

Адрес

Юридический и фактический адрес: 404130, Волгоградская область, г. Волжский, пл. Труда, д. 1 (Здание администрации городского округа — город Волжский).

Примечание: Перед личным визитом рекомендуется уточнять номер кабинета, так как отделы могут располагаться в разных крыльях здания.

Официальный сайт

Официальный сайт администрации г. Волжский: www.admvolzhsky.ru

Информация об опеке также дублируется на портале системы «Услуги. Волгоградской области» и на региональном сайте министерства образования и науки Волгоградской области.

Горячая линия и номера телефонов

По вопросам опеки и усыновления работают следующие телефонные линии:

• Горячая линия по вопросам усыновления/опеки: +7 (8443) -1-20-00 (пн-пт с 09:00 до 17:00)
• Приемная администрации г. Волжский: +7 (8443) -9-60-00
• Телефон отдела опеки и попечительства (по вопросам несовершеннолетних): +7 (8443) -1-20-10
• Телефон отдела опеки (по вопросам совершеннолетних недееспособных): +7 (8443) -1-20-15

Электронный адрес

Для отправки документов, обращений и предварительной записи можно использовать следующие email-адреса:

• Общая электронная почта отдела опеки: opeka@admvolzhsky.ru
• Официальная почта администрации для обращений граждан: mail@admvolzhsky.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере опеки и попечительства дистанционно, гражданам необходимо использовать электронные правительственные порталы. Личный кабинет на сайте администрации функционален для отправки обращений, но основные услуги оказываются через:

• Госуслуги (Единый портал государственных услуг): www.gosuslugi.ru (необходима подтвержденная учетная запись). Здесь можно подать заявления на получение заключения о возможности быть усыновителем/опекуном, проверить статус обращения и записаться на прием.
• Региональный портал: uslugi.volganet.ru

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется специалистами отдела опеки и попечительства, а также руководством администрации. Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди.

График приема граждан специалистами опеки

• Понедельник ー Четверг: с 08:30 до 17:30
• Пятница: с 08:30 до 16:30
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

График личного приема руководством: осуществляется по отдельному графику (обычно 1-2 раза в месяц). Запись на прием к руководителю производится через канцелярию администрации или по телефону приемной.

Отделы

Структура органа опеки и попечительства города Волжский включает в себя несколько профильных секторов и отделов для более качественной и узконаправленной работы:

1. Отдел опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних: занимается вопросами сирот, детей без попечения родителей, усыновлением, установлением опеки над детьми, назначением выплат и пособий на содержание подопечных детей.
2. Отдел опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных граждан: осуществляет надзор за гражданами, ограниченными в дееспособности по суду, защиту их жилищных и имущественных прав.
3. Сектор учета и устройства детей-сирот: ведет региональный банк данных детей-сирот, организует работу по устройству детей в замещающие семьи.
4. Сектор контроля и надзора: проводит плановые и внеплановые проверки условий жизни подопечных, контролирует сохранность их имущества.

Руководство

Руководство деятельностью органа опеки и попечительства осуществляют высококвалифицированные специалисты администрации городского округа, город Волжский:

• Начальник управления образования и молодежной политики администрации г. Волжский, осуществляет общее руководство (курирует опеку на уровне управления).
• Начальник отдела опеки и попечительства — руководит повседневной работой отделов, распределяет обязанности между специалистами, ведет личный прием граждан по сложным и конфликтным ситуациям.
• Заместитель начальника отдела опеки и попечительства — курирует вопросы устройства детей в семьи и постинтернатного сопровождения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе волжской опеки варьируются. Как и в любом социальном учреждении, здесь можно встретить как позитивные, так и негативные отклики:

• Положительные отзывы: многие приемные родители и опекуны отмечают профессионализм специалистов при оформлении документов, быстроту обработки запросов на портале Госуслуг, а также чуткое и внимательное отношение кураторов из сектора контроля при посещении семей.
• Негативные отзывы: иногда граждане жалуются на бюрократические задержки, сложности дозвона по телефонам в пиковые часы, а также на строгость проверок сохранности имущества подопечных (особенно при продаже или обмене жилья, принадлежащего ребенку). Часть жалоб связана с медленным предоставлением жилья сиротам из специализированного фонда.

При возникновении претензий к работе сотрудников отдела опеки г. Волжский, граждане имеют право подать официальную жалобу через интернет-приемную администрации города или обратиться в Министерство образования и науки Волгоградской области.