Дата актуализации информации: 07 июня 2026 г․
Контакты для обращений
Для получения информации о порядке назначения, выплаты и оформления пенсий, а также для подачи заявлений и жалоб, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт: https://pension․ufsin․gov․ru/volgograd
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Номера телефонов отдела:
- Приёмная (рабочие часы): 8‑844‑555‑12‑34
- Техническая поддержка (для вопросов по личному кабинету): 8‑844‑555‑12‑35
- Электронный адрес: pension․volgograd@ufsin․gov․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk․rosmintrud․ru (войдите в раздел «Пенсии и выплаты» → «Отдел пенсионного обеспечения УФСИН по Волгоградской области»)
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее через форму онлайн‑записи или по телефону․
- Форма записи онлайн: https://pension․ufsin․gov․ru/volgograd/record
- Телефон записи: 8‑844‑555‑12‑36 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Структура отдела
Основные подразделения
- Отдел назначения и расчёта пенсий – занимается определением права на пенсию, расчётом сумм и оформлением выплат․
- Отдел социального сопровождения – консультирует по вопросам социальной защиты, льгот и дополнительного обеспечения․
- Отдел документооборота – принимает и регистрирует заявления, справки и прочие документы․
- Технический отдел – поддерживает работу электронных сервисов (личный кабинет, электронная почта, телефонные линии)․
Руководство отдела
- Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович, ivanov․sp@ufsin․gov․ru, тел․ 8‑844‑555‑12‑34 доб․ 101
- Заместитель начальника: Петрова Марина Викторовна, petrova․mv@ufsin․gov․ru, тел․ 8‑844‑555‑12‑34 доб․ 102
- Главный специалист по электронным сервисам: Смирнов Алексей Николаевич, smirnov․an@ufsin․gov․ru, тел․ 8‑844‑555‑12‑35 доб․ 201
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию․ Они помогут понять, какие вопросы чаще всего задают граждане и как отдел реагирует на обращения․
- Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников отдела за быстрое оформление пенсии․ Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди․ Всё прошло гладко, сотрудники вежливые и компетентные․»
- Негативный отзыв : «Не смог получить ответ на электронное письмо в течение недели․ Пришлось звонить по горячей линии, где меня перенаправляли несколько раз․ Надеюсь, процесс ускорится․»
- Предложение : «Было бы удобно добавить возможность загрузки сканов документов через личный кабинет без необходимости посещать отдел лично․»
Как отправить электронное письмо в отдел
- Откройте почтовый клиент (Outlook, Gmail, Яндекс․Почта и т․д․)․
- В поле «Кому» введите pension․volgograd@ufsin․gov․ru․
- Укажите в теме письма коротко суть обращения, например: «Запрос о расчёте пенсии за 2025 год»․
- В тексте письма обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- Дата рождения;
- СНИЛС;
- Контактный телефон;
- Краткое описание вопроса;
- При необходимости приложите сканированные копии документов (PDF, JPG, до 5 МБ)․
- Нажмите «Отправить»․ Ожидайте ответ в течение 3‑5 рабочих дней․ При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и формы заявлений
- Новости отдела
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Мы стремимся обеспечить прозрачность и оперативность в работе с пенсионерами и всеми заинтересованными гражданами․