Управление социальной защиты населения (УСЗН) является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку социально незащищенных слоев населения․ Одно из ключевых подразделений находится в Калининском округе города Тюмени․ В данной статье подробно рассмотрены все способы связи и взаимодействия с отделом соцзащиты, расположенным на улице Холодильной․
Описание
Отдел социальной защиты населения на улице Холодильной в Тюмени осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки․ Учреждение занимается назначением и выплатой различных пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставлением льгот ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, малоимущим гражданам и другим категориям населения․ Специалисты отдела проводят консультации по вопросам социального обслуживания и помогают оформить необходимые документы․
Контакты для обращений
- Адрес: г․ Тюмень, ул․ Холодильная, д․ 56/1 (здание Службы комплексного заказа Калининского округа)
- Официальный сайт: szto․ru (Социальная защита населения Тюменской области)
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работают следующие телефонные линии:
- Единая социальная горячая линия Тюменской области: 8 (3452) -5-67-70
- Телефон справочной службы отдела на Холодильной: 8 (3452) -6-22-88
- Телефон для записи на прием: 8 (3452) -6-22-89
Электронный адрес
Для направления письменных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов используйте официальную электронную почту:
- E-mail: uszn-kalininsky@tyumen-city․ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделения рекомендуется использовать электронный Личный кабинет гражданина․ Это позволяет подавать заявления на назначение пособий и льгот, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления․
- Вход в Личный кабинет: Доступен через официальный портал uszn․tyumen-city․ru
- Альтернативный вход: Через Федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (Госуслуги)
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронная очередь по талону)․ Записаться на прием можно по телефону, через Личный кабинет на официальном сайте или при личном обращении в отдел․
График приема
Соблюдение графика работы позволяет избежать лишних временных затрат․ Отдел работает в следующие дни и часы:
- Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час․
Отделы
В структуре Управления социальной защиты на Холодильной функционируют несколько профильных отделов для удобства распределения обращений:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий, вопросы, связанные с материнским капиталом, пособиями на детей, выплатами многодетным семьям․
- Отдел субсидий и льгот — оформление субсидий на оплату ЖКУ, регистрация льгот по оплате жилья и коммунальных услуг․
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — обеспечение мер социальной поддержки по статусу (Ветеран труда, инвалид и т․д․)․
- Отдел по работе с малоимущими слоями населения, оказание адресной материальной помощи, социальное обслуживание на дому․
Руководство
Руководящий состав учреждения:
- Начальник Управления социальной защиты населения Калининского округа г․ Тюмени: Соколова Елена Владимировна
- Заместитель начальника Управления: Петрова Анна Сергеевна
- Приемная руководителя (кабинет № 101): Время приема граждан по личным вопросам — каждая первая и третья среда месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи)․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения соцзащиты на Холодильной носят преимущественно позитивный характер․ Жители города отмечают следующие аспекты:
- Плюсы: Наличие электронной очереди, вежливость и компетентность большинства специалистов, возможность быстрой записи через Личный кабинет, удобное расположение (близость к остановкам общественного транспорта)․
- Минусы: В периоды массовой подачи документов на субсидии (например, перед отопительным сезоном) наблюдаются большие очереди и увеличение времени ожидания․ Также некоторые пользователи отмечают, что горячая линия в часы пик может быть перегружена․
Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно на официальном сайте учреждения, в Личном кабинете, а также на независимых ресурсах-отзовиках в интернете․