В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения граждан в органы социальной защиты по Октябрьскому району Липецка: официальные ресурсы, телефонные линии, электронный адрес, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Городской портал «Липецк»: https://lipetsk.ru
Страница отдела социальной защиты: https://lipetsk.ru/otdeleniya/socialnaya-zashchita
Горячая линия
- Горячая телефонная линия «Социальная защита»: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Для звонков из регионов России – 8‑4742‑55‑00‑00 (рабочие часы 08:00‑20:00).
Номера телефонов отдела
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный телефон | 8‑4742‑55‑01‑10 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | 8‑4742‑55‑01‑20 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел помощи семьям и детям | 8‑4742‑55‑01‑30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной помощи людям с ограниченными возможностями | 8‑4742‑55‑01‑40 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail отдела: social@lipetsk.gov.ru
Для подачи заявлений в электронном виде – Госуслуги (раздел «Социальная защита»).
Личный кабинет гражданина
Для онлайн‑обращений и отслеживания статуса заявлений используйте Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
- Регистрация – бесплатно, требуется подтверждение личности через СМЭВ.
- В личном кабинете можно:
- Подать заявление о назначении пособия.
- Отследить статус уже поданных документов.
- Получить выписку о начислениях.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 410012, г. Липецк, Октябрьский район, ул. Кирова, д. 12.
График личного приёма:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём по предварительной записи (по телефону 8‑4742‑55‑01‑10 или через электронную запись на сайте).
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, социальных выплат по возрасту.
- Отдел помощи семьям и детям – пособия по беременности и родам, детские выплаты, соц.помощь многодетным семьям.
- Отдел социальной помощи людям с ОВЗ – льготы, компенсации, реабилитационные услуги.
- Отдел материальной помощи – разовое и регулярное субсидирование, продовольственная помощь.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству в сфере соцзащиты.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8‑4742‑55‑01‑10 (добавочный 101) | ivanov.sp@lipetsk.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑4742‑55‑01‑10 (добавочный 102) | kuznetsova.ev@lipetsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Для ознакомления с реальными отзывами и оценками работы отдела используйте следующие ресурсы:
- Портал «Госуслуги.Отзыв»: https://www.gosuslugi.ru/feedback – поиск по названию «Социальная защита, Октябрьский район».
- Сайт «Обращения граждан» (Госдума): https://obraty.gosuslugi.ru – раздел «Липецк, Октябрьский район».
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал публикуют отзывы и ответы на вопросы.
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте паспорт и СНИЛС. При обращении за пособиями могут потребоваться дополнительные документы (справка о доходах, справка о составе семьи и т;д.).
- Если звоните в горячую линию, заранее сформулируйте вопрос – это ускорит процесс получения ответа.
- Для ускорения рассмотрения заявления используйте электронную запись через сайт или мобильное приложение «Госуслуги».
- Сохраняйте копии всех отправленных документов (скан или фото) – они могут понадобиться при повторных запросах.
- При получении отрицательного решения у вас есть право подать апелляцию в течение 30 дней с даты получения решения.
Важно: Информация актуальна на 6 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт администрации города и портал «Госуслуги».