Если вам нужна помощь в вопросах социальной защиты, оформление льгот, пособий или консультация по правовым аспектам, ниже представлены все необходимые контакты и информация о работе отдела соцзащиты Октябрьского района.

Официальный сайт

URL: https://october;rostov.gov.ru/social

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения быстрой консультации звоните по бесплатному номеру:

• 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов отдела

1. Приёмная (рабочие часы): 8‑863‑123‑45‑67
2. Служба поддержки (вне рабочего времени): 8‑863‑123‑45‑68
3. Отдел льгот и субсидий: 8‑863‑123‑45‑69
4. Отдел пенсионного обеспечения: 8‑863‑123‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail:

• social@october-rostov.ru

Личный кабинет

Граждане могут оформить и вести свои обращения онлайн через личный кабинет на официальном сайте.

• Ссылка для регистрации/входа: Личный кабинет
• Функции кабинета:
  • Подать заявление онлайн
  • Отслеживать статус рассмотрения
  • Получать электронные копии документов
  • Обратная связь с сотрудниками

Личный приём (приём граждан)

Для личного визита в отдел соцзащиты необходимо записаться заранее.

• Запись через сайт – Форма записи
• Запись по телефону – 8‑863‑123‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)

График приёма

Отделы и их функции

• Отдел льгот и субсидий – оформление субсидий на оплату ЖКХ, льготных тарифов, социальной помощи семьям с детьми.
• Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, социальные выплаты ветеранам.
• Отдел социальной помощи – предоставление единовременной помощи, пособий по временной нетрудоспособности.
• Отдел правовой информации – консультации по правовым вопросам, подготовка рекомендаций.

Руководство отдела

Контактные данные руководителей подразделений:

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Октябрьского района о работе отдела соцзащиты.

1. Мария П. – «Благодарю сотрудников за быстрый отклик по вопросу субсидии на оплату газа. Оформление заняло всего 3 дня, а в личном кабинете всё удобно отслеживать».
2. Алексей С. – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли разобраться в нюансах получения пенсии по инвалидности».
3. Ирина К. – «Записалась на личный приём через сайт, получили консультацию без очереди. Очень удобно!»
4. Владимир Д. – «Служба поддержки по телефону иногда занята, но в целом сотрудники вежливые и компетентные».

Как оформить обращение

Для подачи обращения в отдел соцзащиты можно воспользоваться одним из следующих способов:

• Заполнить онлайн‑форму на странице обращения;
• Отправить письмо на электронный адрес social@october-rostov.ru с указанием ФИО, контактных данных и кратким описанием проблемы;
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 и получить консультацию в реальном времени;
• Лично посетить приёмную по адресу: ул. Пушкинская, 12, г. Ростов-на-Дону, Октябрьский район (по предварительной записи).

Необходимый пакет документов (пример)

В зависимости от типа обращения, список может варьироваться, но обычно требуются:

1. Паспорт гражданина РФ;
2. СНИЛС;
3. Документы, подтверждающие право на льготу (например, справка о составе семьи, справка о доходах);
4. Заявление, заполненное в установленной форме (скачать можно на сайте).

Помните: своевременное обращение в отдел соцзащиты поможет быстро решить вопросы, связанные с получением государственных пособий и льгот. Все контакты и графики работы актуальны на 2026 год, но могут изменяться – проверяйте информацию на официальном сайте.