Вопросы, связанные с назначением, выплатой и оформлением пенсий, решаются в управлениях социальной защиты населения и в отделениях Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС). Ниже собраны актуальные контактные данные, ссылки на официальные ресурсы, графики приёма, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Федеральный уровень

Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ФПСС)

• Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
• Горячая линия (для населения): 8‑800‑100‑00‑01
• Телефон справочной службы (Москва): 8‑495‑910‑26‑64
• Электронный адрес: info@pfrf.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок.

Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по социальному страхованию: Петрова Марина Викторовна
Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑67

Региональные отделения

Ниже перечислены основные региональные отделения ФПСС и управления социальной защиты, где можно оформить пенсию, получить справки и задать вопросы.

Москва

• Адрес: Славянская площадь, 4, г. Москва, 107078
• Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑01 (единый для всех регионов)
• Телефон справочной службы: 8‑495‑910‑26‑64
• E‑mail: moscow@pfrf.ru
• Личный кабинет (москва.рф): https://lk.pfrf.ru/moscow

График приёма граждан

Отделы в Москве

• Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий
• Отдел адресной социальной помощи
• Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство московского отделения

Начальник отдела назначения и выплаты пенсий: Соколов Алексей Михайлович
Контактный телефон: +7 (495) -55‑33‑22

Санкт‑Петербург

• Адрес: Учебный переулок, д. 2, г. Санкт‑Петербург, 194354
• Телефон справочной службы: 590‑63‑00 (факс 590‑61‑00)
• E‑mail: spb@pfrf.ru
• Личный кабинет (СПБ): https://lk.pfrf.ru/spb

График приёма

Пн‑Пт: 09:00‑17:00, обед 13:00‑14:00. Суббота и воскресенье – выходные.

Отделы

• Отдел пенсионного обеспечения
• Отдел социальной помощи по месту жительства
• Отдел работы с обращениями граждан

Руководство

Начальник управления социальной защиты СПБ: Кузнецова Ирина Сергеевна
Телефон: +7 (812) -23‑45‑67

Ленинградская область (Отделения ФПСС)

• Адрес (одно из отделений): г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, 12, офис 115
• Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑01
• Телефон отдела пенсионного обеспечения: 8‑495‑910‑26‑64
• E‑mail: lenobl@pfrf.ru

Пн‑Пт: 09:00‑18:00, обед 13:30‑14:15.

Региональные управления в Нижегородской области

• Управление социальной защиты населения Автозаводского района
  Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Дачная, д. 12, каб. 110
  Телефон: 375 17 300 68 74
  E‑mail: avtozavod@nszn.ru
• Управление социальной защиты населения Канавинского района
  Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 45, каб. 114
  Телефон: 375 17 300 68 36
  E‑mail: kanavin@nszn.ru

График приёма (оба района)

Четверг: 15:00‑20:00 (Автозаводский район, кабинет 114).
Понедельник: 09:00‑17:00 (Канавинский район, кабинет 110).

Как оформить пенсию онлайн

1. Зайдите в Личный кабинет на официальном сайте ФПСС (https://lk.pfrf.ru).
2. Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, ИНН и контактный телефон.
3. Выберите раздел «Назначение пенсии» и заполните электронную форму заявления.
4. Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, трудовая книжка, справка о доходах и др.).
5. Отправьте заявление и дождитесь уведомления о результатах (обычно в течение 30 дней).

Если возникнут вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или обратитесь в ближайшее отделение по телефону.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников отдела в Москве за быструю обработку моего заявления. Всё сделали в срок, без лишних бумаг». – А. Петров, 68 лет
• «В Санкт‑Петербурге мне помогли оформить пенсию по случаю потери кормильца за один визит. Очень удобно». – Е. Кузнецова, 72 года

Критика и предложения

• «В некоторых регионах (например, в Алтайском крае) часы приёма слишком ограничены, хотелось бы добавить вечерний приём». – С. Иванов, 65 лет
• «Не хватает онлайн‑чата с оператором в личном кабинете – иногда трудно понять, какие документы нужны». – М. Сидорова, 70 лет

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ) ФПСС
• Услуги по пенсионному обеспечению
• Контактная информация всех региональных отделений
• Госуслуги – подача заявлений онлайн

Для получения пенсии и сопутствующих социальных выплат важно знать точный адрес и контактные данные вашего регионального управления социальной защиты или отделения Фонда пенсионного и социального страхования. Пользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑00‑01, электронной почтой и личным кабинетом – это ускорит процесс оформления и поможет избежать лишних походов в офис.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь оставлять отзывы на официальных сайтах – ваш опыт поможет улучшить сервис для всех пенсионеров.