Адрес: 394000, г. Воронеж, ул. Дружинников, д. 12, офис 3
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑100‑8 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделения:
- Приёмная: +7 (473) -55‑01‑23 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел по выплатам: +7 (473) -55‑01‑24
- Отдел по социальным льготам: +7 (473) -55‑01‑25
- Электронный адрес: pfr_druzhinkov@voronezh.gov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в личном приёме необходимо записаться заранее.
- Запись онлайн: через портал записи (раздел «Записаться к специалисту»).
- Запись по телефону: +7 (473) -55‑01‑23, оператор уточнит желаемый отдел и время.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, проверка права на получение.
- Отдел социальных льгот – оформление льготных тарифов, субсидий, помощи по инвалидности.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка документов о страховых взносах, консультации по накопительным пенсионным программам.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, электронными сервисами.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок, работа с архивом.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Марина Викторовна.
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на официальном сайте и в личных кабинетах.
Положительные
- «Быстро помогли оформить пенсию по инвалидности, всё сделали в один день. Спасибо за профессионализм!» – А. Кузнецов, 68 лет.
- «Отличный сервис в личном кабинете: удобно отслеживать выплаты и подавать документы онлайн.» – Е. Смирнова, 55 лет.
Негативные
- «Долго ждал в очереди, хотя записался онлайн. Нужно улучшить систему записи.» – В. Лебедев, 62 года.
- «Не смогли сразу ответить на вопрос о новых льготах для ветеранов. Попросили перезвонить позже, но звонка не последовало.» – Н. Громова, 70 лет.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень услуг Пенсионного фонда
- Контактная информация по России
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на приём к специалисту через личный кабинет. Сотрудники отделения в районе Дружинников всегда готовы помочь вам разобраться в пенсионных вопросах.