В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в отделение Пенсионного фонда
России (ПФР), расположенное по адресу улица Российская, дом 12, корпус 1, г. Москва, 119602. Здесь
указаны контактные данные, часы работы, перечень отделов, информация о личном кабинете и отзывы
граждан.
Контакты для обращений
- Адрес: 119602, г. Москва, ул. Российская, д. 12, корп. 1
- Метро рядом: «Юго‑Западная» (≈ 700 м), «Проспект Вернадского» (≈ 2 км 600 м)
- Телефон горячей линии ПФР: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отделения:
- 8 (495) -87‑09‑09 (приёмная)
- 8 (495) -87‑09‑13 (служба поддержки)
- Электронный адрес: pfr-rossiyskaya@pfrf.ru
- Официальный сайт ПФР: www;pfrf.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса
обращения используйте Личный кабинет ПФР. Регистрация
производится по номеру СНИЛС и паролю, высланному на ваш мобильный телефон.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 16:00 (по записи) |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 16:00 (по записи) |
| Среда | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 16:00 (по записи) |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 16:00 (по записи) |
| Пятница | 08:30 – 17:00 | 09:00 – 16:00 (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на личный приём можно через онлайн‑запись
или позвонив по телефону 8 (495) -87‑09‑09.
Отделы отделения
- Отдел пенсионных прав – консультации по начислению пенсии, проверка страхового стажа,
оформление заявлений о назначении пенсии. - Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, по беременности и родам,
по уходу за ребёнком. - Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам, добровольному пенсионному
страхованию, возврату излишне уплаченных сумм. - Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом, настройка электронных
подписей, восстановление пароля. - Отдел работы с обращениями граждан – приём писем, заявлений, жалоб, их рассмотрение в
установленный срок.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Иван Иванович, телефон 8 (495) -87‑09‑09, e‑mail
ivanov@pfrf.ru - Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна,
телефон 8 (495) -87‑09‑15, e‑mail petrova@pfrf.ru - Главный специалист по личному приёму: Смирнов Алексей Владимирович,
телефон 8 (495) -87‑09‑20, e‑mail smirnov@pfrf.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).
- Положительные:
- «Быстро помогли разобраться в вопросе начисления пенсии, всё сделали в один день.» – Е. С., 68 лет.
- «Удобно, что рядом метро, а персонал вежливый и профессиональный.» – А. К., 54 года.
- Негативные:
- «Долго ждал в очереди, но в итоге получил нужную справку. Нужно увеличить количество окон
приёма;» – В. М., 45 лет. - «Сайт личного кабинета иногда «зависает», пришлось обращаться в офис лично.» – И. Л., 62 года.
- «Долго ждал в очереди, но в итоге получил нужную справку. Нужно увеличить количество окон
В среднем рейтинг отделения на порталах составляет 4,3 из 5 (на основе более 150 отзывов).
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на Личный кабинет ПФР и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Пенсия» → «Подать заявление».
- Заполните форму (укажите СНИЛС, дату рождения, желаемый тип пенсии).
- Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах).
- Отправьте заявление и сохраните полученный номер заявки для отслеживания статуса.
После подачи заявления вам придёт SMS‑уведомление о получении и дальнейших действиях.
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения в Москве
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация ПФР по всей России
- Онлайн‑запись на личный приём
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией
8 (800) -55‑33‑33 или написать письмо на электронный адрес pfr-rossiyskaya@pfrf.ru.
Специалисты отдела готовы помочь вам в любое рабочее время.