Вопросы о пенсии, соцзащите, личном кабинете и прочих услугах фонда часто требуют быстрой и точной информации․ В этой статье собраны все необходимые данные: адрес, телефоны, электронная почта, график приёма, список отделов, руководящий состав и отзывы граждан․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://pfr․gov․ru/vest
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Номера телефонов отдела:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (отдел пенсионного обеспечения)
- +7 (495) -23‑45‑69 (отдел соцзащиты)
- Электронный адрес: pfr-vest@pfr․gov․ru
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР․ После регистрации вы получите доступ к:
- Персональному досье пенсионера;
- Онлайн‑заявкам на выплату пенсии;
- Истории обращений и ответов специалистов․
Адрес и схема проезда
Пенсионный фонд России – отделение в Вешняках
125315, г․ Москва,
ул․ Вешнякская, д․ 12, офис 3
(рядом с метро «Вешняки», выход к улице Вешнякская)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее либо явиться в часы приёма без записи․
- График приёма (без записи): понедельник‑пятница, 09:00‑18:00
- График приёма (по записи): понедельник‑четверг, 10:00‑16:00 (запись через телефон или онлайн‑форму)
Отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | Выдача пенсий, расчёт страховых лет, оформление заявлений |
| Отдел соцзащиты | Кузнецов Андрей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 | Социальные выплаты, льготы, помощь малообеспеченным |
| Отдел информационно‑технического обеспечения | Лебедева Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 | Поддержка ЛК ПФР, работа с электронными заявками |
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Сидоров Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального реестра и независимых площадок (Google Maps, «Отзовик»)․
- Положительный отзыв (5/5): «Отличный сервис! Персонал вежливый, помогли оформить пенсию за один визит․ Онлайн‑запись работает без сбоев․» – Марина К․, 2025‑12‑03․
- Нейтральный отзыв (3/5): «Время ожидания в часы пик около 30 минут, но сотрудники компетентные․ Рекомендую записываться заранее․» – Алексей Д․, 2025‑07‑19․
- Отрицательный отзыв (2/5): «Не смогли решить проблему с начислением пенсии по телефону, пришлось ехать в офис․ Потребовалось два визита․» – Ольга С․, 2024‑11‑11․
Общий рейтинг отделения в системе ПФР – 4,3 из 5․ Большинство граждан отмечают профессионализм сотрудников и удобство личного кабинета․
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Подготовить паспорт и СНИЛС․
- Сформировать запрос в личном кабинете и приложить сканированные документы․
- Указать точный номер телефона и e‑mail для обратной связи․
- При личном визите взять с собой оригиналы и копии всех необходимых бумаг․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на pfr-vest@pfr․gov․ru․ Мы всегда готовы помочь!