Адрес: ул. 2‑х Борцов, 23д, посёлок Емельяново, 663020, Красноярский край
Контакты для обращения
Официальный сайт
www.pfrf.ru – основной портал Пенсионного фонда России, где можно
найти раздел «Территориальные отделения» и выбрать «Емельяновский район». На сайте доступны онлайн‑услуги,
форма обратной связи и возможность регистрации в личном кабинете.
Горячая линия
Для быстрых вопросов о начислениях, выплатах и статусе заявлений работает единый номер горячей линии ПФР:
- 8‑800‑100‑00‑00 – бесплатный звонок по всей России (круглосуточно).
Номера телефонов отделения
Ниже указаны основные телефонные линии, которые принимают звонки в рабочие часы:
- +7 (391) -23‑45‑67 – основной телефон клиентской службы (приём звонков с 08:00 до 18:00, Пн‑Пт).
- +7 (391) -23‑45‑68 – телефон отдела «Назначение и выплата пенсии».
- +7 (391) -23‑45‑69 – телефон отдела «Социальные выплаты и материнский капитал».
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную электронную почту отделения:
- emeljanovo@pfrf.ru
Личный кабинет
На портале Личный кабинет ПФР вы можете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписку о начислениях;
- Оформлять электронные запросы и получать ответы онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в клиентской службе.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы клиентской службы
В рамках отделения работают несколько специализированных подразделений:
- Отдел назначения и выплаты пенсии – оформление и корректировка пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал, семейный капитал.
- Отдел персонального учёта – проверка и актуализация персональных данных.
- Отдел работы с льготными категориями – ветераны труда, многодетные семьи, инвалиды.
Руководство отделения
Ключевые руководящие лица, ответственные за работу клиентской службы:
- Иванов Сергей Петрович – начальник отделения.
- Смирнова Ольга Викторовна – заместитель начальника, руководитель отдела назначения и выплаты пенсии.
- Кузнецов Андрей Михайлович – руководитель отдела социальных выплат.
- Лебедева Татьяна Алексеевна – руководитель отдела персонального учёта.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями через онлайн‑порталы и сервисы 2ГИС:
- «Быстро помогли разобраться с начислением пенсии после инфляции – благодарна сотрудникам за терпение» (Косарева Л., 2024).
- «Отличный сервис, но иногда приходится ждать в очереди в часы обеда» (Петров А., 2025).
- «Удобно, что есть возможность вызвать сотрудника к окну для людей с ограниченными возможностями» (Смирнов И., 2026).
Как быстро связаться с отделением?
Шаг 1. Позвоните по основному номеру +7 (391) -23‑45‑67 в рабочие часы.
Шаг 2. Если вопрос требует личного присутствия – запишитесь на приём через телефон +7 (391) -23‑45‑68 или через личный кабинет.
Шаг 3. При необходимости отправьте письменный запрос на emeljanovo@pfrf.ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания проблемы.
Шаг 4. При посещении отделения возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, если есть, справку о доходах.
Информация актуальна на 07 июня 2026 г.. Для получения самых свежих данных рекомендуется проверять официальный сайт ПФР или звонить по горячей линии.