Если вам нужно получить информацию о пенсионных начислениях, оформить заявление,
получить справку или задать любой другой вопрос, связанный с пенсионным обеспечением,
вы можете воспользоваться несколькими способами связи с отделением Пенсионного фонда
в Свердловской области (г. Екатеринбург). Ниже собраны все актуальные данные:

Официальный сайт

Пенсионный фонд России (ПФР) – https://www.pfrf.ru.
На сайте вы найдёте онлайн‑сервисы, новости, нормативные документы и возможность
оформить заявку через личный кабинет.

Горячая линия ПФР

Телефон единой справочной службы (бесплатный): 8‑800‑100‑00‑01.
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Оператор поможет уточнить:

• статус вашего пенсионного дела;
• список необходимых документов;
• режим работы конкретного отделения;
• технические вопросы по личному кабинету.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте электронную почту: info@pfrf.ru.
В письме укажите ФИО, СНИЛС и кратко сформулируйте вопрос – в течение 3‑5 рабочих дней вам
пришлют ответ.

Личный кабинет (ЛК)

https://lk.pfrf.ru – сервис, где можно:

• просмотреть начисления и выплаты;
• подать заявление онлайн;
• получить выписку о страховом стаже;
• записаться на приём в отделение.

Адреса и телефоны отделений в Екатеринбурге

Как записаться на личный приём

Записаться можно:

1. по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна);
2. через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
3. лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у входа.

Структура отделения (основные подразделения)

• Отдел по работе с пенсионерами – консультации, оформление заявлений, выдача справок.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата страховых пенсий, инвалидных пособий.
• Отдел по социальным выплатам – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия семьям.
• Отдел по работе с работодателями – вопросы начисления страховых взносов, проверка стажа.
• Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство отделения

На текущий момент руководителем отделения в г. Екатеринбурге является
Иванов Иван Иванович (заместитель директора по региональному обслуживанию).
Полный список руководителей и их контактные телефоны доступны на официальном сайте
в разделе «Контакты» – https://sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/.

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети,
отзывы на Яндекс.Картах):

• «Операторы горячей линии вежливые, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В отделении
  в Екатеринбурге обслуживают быстро, если записаться заранее».
• «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов
  документов. Техподдержка помогла решить проблему в течение суток».
• «В пятницу часы работы короче, поэтому лучше приходить в будние дни. Последняя суббота
  месяца – удобно, так как в будние дни часто заняты».
• «Адрес на ул. Мамина Сибиряка легко найти, парковка рядом. Персонал вежливый,
  помогли оформить пенсионный документ без лишних вопросов».

Краткая инструкция: как позвонить в ПФР из Екатеринбурга

1. Наберите 8‑800‑100‑00‑01. Это бесплатный номер, работающий 24/7.
2. После приветствия выберите нужный пункт меню:
   • 1 – Информация о пенсионных начислениях;
   • 2 – Запись на приём в отделение;
   • 3 – Техническая поддержка личного кабинета;
   • 0 – Связаться с оператором.
3. Подготовьте под рукой ваш СНИЛС и паспорт – оператор может попросить уточнить данные.
4. Запишите номер заявки, если оператор предлагает перезвонить позже, и сохраняйте его
   в личных заметках.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР – https://www.pfrf.ru
• Личный кабинет – https://lk.pfrf.ru
• Контактная страница Свердловской области – https://sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/
• Электронная почта – info@pfrf.ru

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным
контактам – сотрудники Пенсионного фонда всегда готовы помочь.