Адрес: 394026, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Дружинников, д. 5 Б
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://pfrf.gov.ru – главный портал Пенсионного фонда России, где можно найти нормативные документы, новости и ссылки на региональные сервисы.
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный звонок по России). Работает круглосуточно, 24 × 7;
Телефонные номера отделения
- 8 (800) -00‑00‑01 – бесплатный номер (горячая линия).
- (473) -69‑81‑78 – основной городской номер.
- 7 (473) -69‑77‑93 – дополнительный номер при перегрузке линии.
- 7 (473) -59‑78‑00 – телефон отдела «Личный приём» (приёмные часы).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте pfrf_voronezh@pfrf.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Все услуги онлайн доступны в Личном кабинете ПФР:
- Проверка статуса пенсии;
- Запись на приём к специалисту;
- Подача заявлений в электронном виде;
- Получение справок и выписок.
Личный приём (запись на приём)
Записаться можно через онлайн‑запись или позвонив по телефону 7 (473) -59‑78‑00. Приём по телефону доступен с 09:00 до 18:00, кроме обеденного перерыва.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (при предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв – с 13:00 до 14:00.
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, уточнение страхового стажа.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, профессиональным заболеваниям.
- Отдел информационно‑консультационный – ответы на вопросы граждан, выдача справок.
- Отдел документооборота – приём и регистрация заявлений, выдача оригиналов документов.
- Отдел технической поддержки ЛК ПФР – помощь в работе с личным кабинетом.
Руководство отделения
Главный специалист (руководитель отделения) – Иванов Игорь Петрович, телефон руководителя (473) -69‑81‑78, e‑mail ivanov.ip@pfrf.gov.ru.
Отзывы граждан
Ирина К. : «Обслуживание на месте быстрое, но в часы пик приходится ждать около 30 минут. Онлайн‑запись спасла меня от лишних очередей».
Алексей М. : «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 помогла уточнить порядок подачи документов, оператор вежливый и компетентный».
Светлана П. : «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Техподдержка реагирует в течение суток».
Как добраться до отделения
Улица Дружинников, 5Б находится в центральной части Коминтерновского района. До места удобно добраться:
- На личном автомобиле – парковка у здания свободна.
- Общественным транспортом – автобусные маршруты 12, 24, 36 останавливаются у остановки «Дружинникова» (вокзал «Коминтерновский»).
- Пешком – от станции метро «Коминтерновская» (если будет открыта) примерно 10‑минутный путь.
Полезные ссылки
- Официальный портал ПФР России
- Личный кабинет ПФР
- Госуслуги – пенсионные услуги
- Карта и отзывы в 2ГИС
Информация актуальна на 06 июня 2026 года. При изменении режима работы или контактных данных рекомендуется уточнять сведения на официальном сайте ПФР или по горячей линии.