С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим при поиске контактов бывшего ПФР по Тверской области следует обращаться к актуальным данным Отделения СФР. Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах связи с фондом.
Описание
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тверской области, это государственное учреждение, осуществляющее назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. Фонд обслуживает пенсионеров, работающих граждан, работодателей и льготников всего региона.
Контакты для обращений
- Адрес главного отделения: г. Тверь, улица Александра Попова, д. 4
- Дополнительный адрес (приемная): г. Тверь, улица Вагжанова, д. 9, стр. 1
- ИНН организации: 6903005441
Официальный сайт
Вся официальная информация, новости регионального отделения и услуги оказываются через интернет-портал Социального фонда России. Региональная страница Тверского отделения доступна по адресу:
https://sfr.gov.ru/branches/tver/
Горячая линия
Для решения возникающих вопросов удаленно работает федеральная и региональная горячая линия СФР:
- Единый федеральный номер (бесплатно по РФ): ###-###-####
- Региональный контакт-центр Тверской области: ###-###-####
Номера телефонов
Помимо горячих линий, доступны следующие контактные телефоны:
- Телефон приемной управляющего: (4822) -2-96-09
- Факс: (4822) -7-74-60
- Телефон горячей линии (для отдельных клиентских служб): (48233) —32-89
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде можно использовать следующие адреса:
- E-mail клиентской службы: r004078.pfr.ru
Личный кабинет
Получить услуги Социального фонда без посещения офиса можно через электронные сервисы:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — для авторизации используется учетная запись Госуслуг.
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — наиболее удобный способ подать заявления и узнать статус их рассмотрения.
Личный прием
Граждане могут обратиться в фонд за личной консультацией. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся вопроса обращения. Личный прием ведется как в центральном аппарате, так и в клиентских службах районных управлений СФР по всей Тверской области.
График приема
Режим работы контакт-центра и клиентских служб:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Время работы конкретных районных отделений может отличаться, рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте или по телефону перед визитом.
Отделы
Структура Отделения СФР по Тверской области включает в себя:
- Центральный аппарат (г. Тверь)
- Управления в районах города Твери (Центральный, Пролетарский, Заволжский, Московский районы)
- Межрайонные управления и клиентские службы в городах и районах Тверской области (Вышний Волочек, Ржев, Торжок, Кимры, Конаково и др.)
Руководство
Руководство региональным Отделением Социального фонда осуществляет:
Управляющий Отделением СФР по Тверской области — Воеводин Вячеслав
Записаться на личный прием к управляющему или его заместителям можно по телефону приемной: (4822) -2-96-09.
Отзывы
Анализ отзывов граждан в сети интернет и на картографических сервисах (таких как 2ГИС) показывает неоднозначную картину:
- Положительные стороны: Жители отмечают удобство получения услуг через интернет (личный кабинет и Госуслуги), что избавляет от необходимости стоять в очередях.
- Жалобы и проблемы: Основная масса негативных отзывов связана с работой телефонных линий. Граждане часто жалуются на то, что дозвониться по номерам горячей линии 8-800 бывает крайне сложно, линии перегружены. Также встречаются замечания о длительном времени ожидания в живой очереди в периоды подачи ежегодных отчетов или оформления массовых выплат.