С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Однако у многих граждан по-прежнему возникает необходимость обращения именно в отделение на улице Петровской в городе Псков. В этой статье мы собрали исчерпывающую информацию о том, как связаться с учреждением, часы приема и доступные онлайн-сервисы.

Описание

Отделение Социального фонда России (бывшего ПФР) по Псковской области на улице Петровской — это ключевое подразделение, осуществляющее пенсионное обеспечение и социальное страхование жителей Пскова и Псковского района. Здесь ведется назначение и перерасчет пенсий, прием отчетности от страхователей, а также консультирование граждан по всем вопросам, связанным с пенсионным и социальным обеспечением. Специалисты фонда готовы помочь как в решении сложных юридических вопросов, так и в подаче заявлений на различные выплаты.

Контакты для обращений

Для связи с отделением на улице Петровской вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Россия, Псковская область, г. Псков, ул. Петровская, д. 53
• Телефон отделения: +7 (8112) -9-64-05
• Дополнительный телефон (справочная): +7 (8112) -3-11-96

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России (бывший сайт ПФР) доступен по адресу: www.pfrf.ru. На сайте представлена полная информация о услугах, законодательстве и региональных новостях. Также актуальную информацию можно получать в официальной группе Отделения фонда ВКонтакте: https://vk.com/pfr_pskov

Горячая линия

Для получения полной и достоверной информации по вопросам пенсионного обеспечения, представления отчетности и другим услугам работает федеральная горячая линия. Звонок бесплатный по всей территории России.

• Федеральная горячая линия: ###-###-####
• Региональная горячая линия (для жителей Пскова и Псковского района): 56-60-95 (Клиентская служба)

Номера телефонов

Сводная информация по телефонам для связи с различными подразделениями:

1. Телефон отделения на Петровской, 53: +7 (8112) -9-64-05
2. Справочный телефон (уточнение графика в праздники): +7 (8112) -3-11-96
3. Горячая линия Псковской области: 56-60-95
4. Приемная Управления ПФР (г. Псков, ул. Пароменская, 21/33): 46-87-73, 2-53-84, 46-84-23

Электронный адрес

Направить обращение в фонд можно через электронные сервисы портала СФР. Прямая отправка заявлений и вопросов осуществляется через Центр консультирования на официальном сайте www.pfrf.ru. Это гарантирует регистрацию обращения и обязательный ответ в установленные законом сроки.

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов (проверка стажа, количества пенсионных коэффициентов, подача заявлений на назначение пенсий и выплат, запись на прием) предназначен Личный кабинет гражданина.

Войти в Личный кабинет можно двумя способами:

• Через официальный сайт www.pfrf.ru
• Через мобильное приложение «СФР» (ПФР), доступное для смартфонов

Авторизация в обеих системах проходит через учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Псков, ул. Петровская, д. 53. Для повышения качества обслуживания и сокращения времени ожидания рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте фонда или по телефонам клиентской службы.

Обратите внимание: более 450 жителей города Пскова и Псковского района уже воспользовались услугой телефонной консультации с использованием кодового слова, что позволяет безопасно и быстро получать персональную информацию без личного визита.

График приема

Режим работы клиентской службы на улице Петровской:

• Понедельник: 08:30 — 18:00
• Вторник: 08:30 — 18:00
• Среда: 08:30 — 18:00
• Четверг: 08:30 — 18:00
• Пятница: 08:30 — 15:00
• Суббота ⸺ Воскресенье: Выходной

*График работы в предпраздничные и праздничные дни может изменяться. Уточнить информацию можно по телефону: +7 (8112) -3-11-96.

Отделы

В структуре отделения на улице Петровской выделяются следующие основные подразделения:

• Клиентская служба — работа с населением, консультации, прием заявлений.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — рассмотрение документов для установления пенсионных выплат.
• Отдел социальных выплат — начисление и контроль социальных пособий и материнского капитала.
• Отдел по работе со страхователями — взаимодействие с работодателями, прием отчетности.

Руководство

Общее руководство Отделением Социального фонда России по Псковской области осуществляет управляющий. Контактная информация приемной управляющего (расположена по адресу: г. Псков, ул. Пароменская, д. 21/33): телефоны 46-87-73, 2-53-84, 46-84-23. Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию или электронные сервисы фонда.

Отзывы

Согласно отзывам посетителей на популярных площадках (Zoon.ru, Yell.ru, 2ГИС), отделение на Петровской, 53 получает различные оценки. Среди положительных моментов граждане отмечают профессионализм и вежливость части сотрудников клиентской службы, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет). В критических отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в пиковые часы (особенно перед выходными) и длительное время ожидания на линии при телефонном звонке. В целом, переход на цифровое обслуживание и внедрение системы «кодового слова» по телефону позитивно сказались на качестве сервиса.